Укрзализныця

Очень часто езжу поездами,но с ТАКИМ столкнулась впервые.23.11.16 пришла на посадку в 084 поезд Киев-Мариуполь в 5 вагон,возле вагона стояли две проводницы,первое впечатление вроде нормальное.Как только открыли дверь в вагон то с самого начала в нос ударил запах аммиака от туалета,при чем это запах был ПО ВСЕМУ вагону(мои места были в середине).За всю поездку ни одна проводница ни убрала туалет даже простой водой.Я ехала до Камыш- Зари и прибытие мое примерно в 7.30,проснулась в 6.30,чтоб здать постель,в вагоне уже многие не спали,но НАШИХ проводников не было нигде.Ровно в 7.00 обе вышли из своего купе после крепкого сна.Бабулька старенькая подошла заказать чай,на что другая проводница по- крупней с косой а-ля Тимошенко с недовольной миной ответила:Начинается!Я была в очереди за бабушкой, как только хотела задать вопрос,проводница по-мельче(извините за описание внешности,просто бейджики отсутствовали у обеих)прям мне в лоб выдала(хотя мой вопрос начался со слов:Извините,можно спросить...)Да подождите!Можно я хоть в туалет схожу! После туалета она демонстративно зашла вместе с другой в свое купе и сделала вид что я там стою для мебели.Хамство редкостное. Назад уже брала купе на 27.11 в 13 вагон,проводница Золото,добрая,жизнерадостная с доброй улыбкой,в 5 утра,а то и раньше мыла туалеты с хлоркой.Скажите, что в купе дороже билеты,на хлорку хватает,но и в плацкарт при мне садилась женщина до Мироновки без билета, за 20 грн.Можно позволить купить бутылку белизны,ведь эту вонь вдыхают дети. Кстати хотела сразу позвонить на гарячую линию,но не нашла нигде номера,хотя в 13 вагоне на каждом купе висели номера гарячей линии.

Зачем отменяете поезд хмельницкий-Лисичанск,да еще и перед новогодними праздниками.понятно у нас все делается через одно место.дебилоиды.

Добрый день. Возвращались домой с Ужгорода в Киев. 11 вагон. Проводница мягко говоря хамка ( жалко что не узнала имя и фамилию), огрызается всем в подряд. Только в 7 утра соизволила предложить чай. На жалобы людей по поводу запаха из туалета, объявила что это НАШ туалет, т.е. ехавших людей в поезде. По поводу купе: дверь в купе заклинило и выйти из него невозможно, время час ночи, и стучали и нажимали кнопку вызова: ничего, потом как выяснилось кнопка у них не работает. Как так, фирменный поезд, купе дверь клинит, кнопка вызова не работает и никого и ничего не волнует. Ребята может пора улучшить сервис? Научить персонал как правильно себя вести и обслуживать людей.

1. Не возможно уехать в Киев комфортно. Сплошные поезда интерсити. Я физически НЕ МОГУ столько сидеть 7-9 часов - это же сдохнуть от пролежня на жо..е можно. 2. Все поезда грязные, туалеты неудобные (интерсити в том числе) 3. Отменяют электрички как в голову взбредет - уезжали из Геническа в воскресенье, в понедельник на работу - внезапно бац все поотменяли на вечер (было аж 2. а стало ни одной). Работники тоже ничего не знали до самого дня воскресенья. 4. Все также НЕТ КАССОВЫХ АППАРАТОВ. Тетка в кассе печатает билеты и тупо их стоимости складывает на калькуляторе. Один раз была куча билетов и все в разнобой - ладно на 10 надурили. А берешь одинаковые билеты 4 штуки. Эта дрянь умудряется их не правильно умножить - надурила на 15 грн почти.

Хочу, чтоб идиотское руководство приднепровской ЖД, ставило заблаговременно в известность всех пассажиров и вовремя размещали правдивую информацию на своём сайте. Из-за вас уроды, я обязан сидеть лишний час на ЖД вокзале в Никополе. Лучше бы попал ещё.

Киев-Пассажирский - Ужгород. Номер поезда не знаю, но в расписании поездов на это время (смотрю неделю спустя на ближайшие дни - везде он) выбивает поезд #099 К. Ехали в вагоне номер 6 (плацкарт), места 17-20, пятое купе. Сам по себе вагон старый, но было вполне уютно.. пока девушка на боковой полке около след. плацкарта не заорала во все горло при виде, внимание, таракана. Ну, насекомое прибил тапком отважный парень девочки и все, вроде, улеглись. Спустя минут сорок, уже в другом месте обнаружили усатого. Мужчина-проводник, благодаря которому, кстати, по утру аромат мокрого перрона в воздухе был разбавлен нотками перегара, списал все на проезжающих до нас цыган. Решила проверить свое спальное место на наличие посторонних усов: посветив в щель между окном и кроватью, моя подруга (ехали компанией) обнаружила троих или четырех господ Таракановых. В общем, спали мы вдвоем на ее диванчике, хотя, как оказалось утром, очень зря. Вышло так, что ночью прямо с постели (решили, что с собой держать - безопаснее всего) украли портативный зарядник, утром решили посмотреть на полу. Вместо зарядника, посветив под диванчик, обнаружили небольшую коробку из-под чего-то, в которой копошились ночные гости. Со слов подруги, таракашки были большие, откормленные, длиной до трех сантиметров. Причем, количество их было весьма приличное, больше десяти. После такой находки единственным желанием было побыстрее оказаться вне вагона. Слава Богу, обратный путь Мукачево - Киев-Пассажирский (поиск выдает на это время поезда 013 Ш и 013 Л) был уютным и комфортным. Вагон был прицепной, номер 11. Внутри все чисто, видно, что вагон не старый: полки и диванчики оббиты не грубым материалом, а приятной тканью под бархат, на полу было чисто. Первым делом удостоверились в отсутствии усатиков под кроватями, вроде. не нашли (но, может, они просто сумели спрятаться ;) ). Девушка-проводник приятная, утром, правда, на просьбу дать стакан, суховато ответила, что "стаканов нет, пусть сначала все ваши допьют", но я подошла как раз во время сдачи постели, так что мой косяк. Что еще порадовало, так это современный туалет с зеркалом и педалью на умывальнике, т.к. в предыдущем вагоне нужно было нажимать на кнопку под краном, что крайне неудобно. Вывод: можно комфортно проехаться, главное, правильно выбрать поезд и вагон. Оценка пути туда - единица из-за таракашек, если бы их не было, была бы твердая 4. Оценка пути обратно - 4,5. В отзыве ставлю среднюю три. Желаю всем удачного пути.

Мариуполь-Киев 17.10 вагон номер 1. Ощущение, что еду в кабриолете с открытым верхом. Ооочень холодно. Тянет так, что голова немеет. А всё потому, что вообще не топят. Место 33, последнее так называемое купе возле туалета. В соседнем купе просто крики вопли. Ни единого раза проводница не сделала замечание, бегают курить через каждые минуты 3. Начала будить посрелм ночи меня перепутав с соседним местом. Это самая ужасная поездка на укрзализныце за последний год.

Ехали с женой поездом Мариуполь-Киев 15 октября 2016г в 6м вагоне. В вагоне было чисто, тепло. Проводница была вежлива, заботлива, профессионально выполняла свои обязанности .

Ехали из Одессы -1.10.16, поезд 93 в плацкартном вагоне - сказать жара , значит ничего не сказать, какая-то душегубка! Проверила - такая-же неимоверная жара во всех плацкартных вагонах. Пришлось стоять в тамбуре. А в купейных - нормально и комфортно. А вот когда ехали в Одессу поездом 63, не скажу о плацкартных, а вот в купейном - была неимоверная холодина, хотя на улице днем было около 20гр.! Хотелось бы, чтобы пассажирам создали комфортные условия, хотя бы человеческие. А то после таких поездок можно здоровьем поплатиться!

08.09.2016г.17-39час.ехали поездом № 99 "Киев-Ужгород" вагон № 4. Нет слов - одни выражения. В Киеве зашли вагон - грязный, в туалет зайти вообще невозможно, вонь страшная. Ну это еще ничего, но когда вечером освещение уменьшили, то это зрелище было сравнимо с фильмом ужасов: со всех сторон поползли ТАРАКАНЫ, особенно во время остановок. Это такой ужас, что словами не передать, какой там сон, об этом вообще нечего даже говорить, моему возмущению не было предела. Когда я сказала проводнику, что в вагоне тараканы и об этом нужно говорить руководству и принимать меры, ведь едут люди, на мое удивление - он только пожал плечами. А почему туалеты вонючие, сказал, что "убирал", потребовала, чтобы убрал, после чего, пошел запах хлорки. Я так понимаю, что вагоны вообще не убирают и не проводят санобработку. Руководству Укрзализныци глубоко наплевать на людей, только необоснованно повышают цены на билеты, скажите "за что, вот за такой сервис?" ПОЗОР Укрзализныци !!! Когда же наконец руководство обратит внимание не только на свои карманы, а и на свою работу?

Добрий день! Чи звертає увагу керівництво Черкаської колії в якому стані приступають до роботи їхні працівники.Був свідком як в 9 годин ранку працівники,які відповідать за справність рейсів були у нетверезому стані,і у зв"язку з цим недбало використовували прилади якими проводили роботи,та ще в додаток нецензурно висловлювались до пасажирів.Прошу вас прийняти міри,тому що це не одноразовий випадок,а вже перейшло в систему! П"яний залізничник це візитна карта Черкаської дистанції колії!

02.09.2016 года, по прибытию поезда № 086 Новоалексеевка -Львов, проводница вагона № 14, вместе с начальником выше указанного поезда оставили на перроне годичного ребенка с температурой и его родителей у которых по прибытию поезда украли кошелек с билетами !!!! Все было так: около 13.18 когда диспетчером Мелитопольского железнодорожного вокзала, было оглашено о прибытии поезда № 086 по маршруту Новоалексеевка-Львов, у нас были билеты на вагон № 14 места 1,2,3,4(мы ехали с родственниками, специально брали купе, так как маленький ребенок, что бы никому не мешать и нам было спокойнее)но на посадке мы обнаружили пропажу кошелька с деньгами и билетами на этот поезд, начали спрашивать у проводницы , что нам делать? на что данная личность женского пола ответила , что ей все равно и что это не ее проблемы, после чего мой муж побежал в кассу Мелитопольского вокзала там нас тоже послали к дежурному по вокзалу, дежурная по вокзалу ответила , что ничем помочь не может, после чего мы начали просить начальника поезда который находился в вагоне № 9, что у нас есть все необходимые документы , так как вы все знаете что билеты продаются на фамилию, Начальник Поезда № 086 оказался большим хамом(что бы не сказать грубее) в матерном порядке послал меня.......!!!!!! нам не оставалось ничего делать как идти и покупать билеты на другой поезд!!! САМОЕ ОБИДНОЕ ТО, ЧТО НАШИ РОДСТВЕННИКИ ПОЕХАЛИ НА ЭТОМ ПОЕЗДЕ И НА Ж/Д ВОКЗАЛЕ Г. ДНЕПР, ПРОВОДНИЦА КОТОРАЯ ОСТАВИЛА НАС С ГОДОВАЛЫМ РЕБЕНКОМ НА ПЕРОНЕ ВЗЯЛА ЗА ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ ПОЛОЖИЛА, ЕСТЕСТВЕННО, СЕБЕ В КАРМАН ПАРНЯ НА НАШИ МЕСТА, НА ВСЕ ВОЗМУЩЕНИЯ НАШИХ РОДСТВЕННИКОВ ОНА ПРОСТО ДЕЛАЛА ВИД ЧТО ИХ НЕ ЗАМЕЧАЕТ!!!!!МЫ ПОДАЕМ В СУД НА УКРЗАЛИЗНЫЦЮ, ЧТО БЫ В ДРУГОЙ РАЗ ЭТИ ЛЮДИ БЫЛИ НАКАЗАНЫ И НИКТО БОЛЬШЕ НЕ ПОПАЛ В НАШУ СИТУАЦИЮ..!!!!

22августа. 2016г поезд Москва. Одесса. 18 вагон проводницаы. Таня и Галя. В Москве взяли пакет передать в Киеве. Оплата за пакет была оговорена в Москве и сразу оплачена. 23 августа мы пришли-к поезду чтобы забрать пакет проводница нам сказала что пакет не отдаст пока мы ей не дадим. 500 гр и 10 долл и в нашем распоряжении. 20 мин. Мы были в шоке начали говорить за что ведь там вещи она нас и слушать не захотела. Пришлось дочери отдать деньги но она ей сказала что будет проверять пакет. Когда проверила не оказалось дорогого платья проводница сказала что все там. Дочь начала громко говорить и возмущается после чего проводница ушла в другое купе и принесла наше платье. Весь,пакет был перерыт.Как можно быть такими наглыми и непорядочными людьми.Всем нам нужно зарабатывать,но не таким способом !Возмущению нет придела!

Выдали запакованное (!!!) мокрое белье. Ночью хоть и тепло, НО спать на сыром? Поездка одним словом - ужасно.

Вагон №3. Не работает кондиционер. Жара градусов 50. Идем в Европу или куда?

21.07.2016 возвращались с Одессы поезд 148 с ребенком 8 лет, верхние места. Проводница шокировала, тем, что в купейном вагоне нет предусмотренных по технике безопасности ремней, которые выдаются по просьбе пассажира. Пришлось обвязать ребенка ремнем с штанов и веревкой и следить за ним всю ночь. Так, что если у Вас верхние места, Вы с ребенком, или боитесь упасть- берите с собой кучу веревок- так как УЗ пожимает плечами и как хотите, так и выкручивайтесь. Халатно.

Хочу поблагодарить сотрудницу Харьковского отделения УЗ,Григоренко Светлану которая 23.07.2016 помогла моей бабушке получить льготный билет в кассах ЖД. Не смотря на то что у моей бабушки проблемы со слухом сотрудница терпеливо её выслущала и помогла, в отличии от предыдущего работника. P.S. Моя бабушка ветереран труда которая проработала на ЖД почти 50 лет.

Поезд Одесса-Харьков №060 Ш – 10 вагон 20.06.2016 - поездка из Одессы компанией из 14 человек. Было жарко и душно. Некоторые окна были поломаны так, что их невозможно было полностью открыть! Поезд грязный! Кульминацией стало появление в вагоне тараканов!!! Они были повсюду и их было действительно много. На стенах, столах, на полу и они даже ползали по постели. Поезд – совершенно непригодный для перевозки пассажиров, антисанитария. Проводники реагировали на нас с удивленным равнодушным выражением лица, что мы вообще к ним обращаемся с такими претензиями. Неужели это теперь стало нормой для Укрзализныци? Даже за «бесплатно» нельзя перевозить людей в таких условиях, а при стоимости билета 150 грн. – тем более. Нам пришлось сойти с поезда и заказывать трансфер из Кировограда в Харьков.

Ехали 17.06.16 поездом 92 Одесса-Константиновка с годовалым ребёнком. В вагоне открыто было 1 окно до половины, одно маленькая щёлочка и одно напротив проводника. В вагоне при выезде была температура 30 а спустя час уже 35!!! Ребёнок обливался потом, не говоря уже про взрослых! Вентиляция не работает!! По просьбе проводница попыталась открыть окно в купе но это не увенчалось успехом! Смогли только открыть ещё одно окно в коридоре! Почему не подгаиавливаются вагоны к летнему периоду?! За что мы платим деньги!!?

Перше куплялось квитки через - інтернет, роздрукував на принтері в себе вдома, і не треба іти в касу. Зараз не розумна ця залізниця ввела нововведення, до місяця часу назад - всі квитки куплені через інтернет треба обовязково іти в касу жд вокзалу і тільки там роздруковувати. Бред - це нововведення!!!. Втрачення багато часу, нервів, черги постійні до касах. Одним словом, сервіс на укрзалізниці став нульовим!.

Продали билет на "левую" электричку и не захотели менять, деньги тоже не вернули.

Потяг 776П Київ - Харків, вагон другого класу . Ситуація: нікому немає діла до того, що вагон повністю забитий пасажирами, вікна всі зачинені, вентиляція не працює. Виявляється,вмикання вентиляції є послугою на вимогу, бо поки я не попросила її ввімкнути, бо реально було можна знепритомніти від нестачі кисню, ніхто й палець об палець не вдарив. В туалеті немає ні бумаги, ні паперових рушників - навіщо тоді там висить отой ящик для них?

Вы еще хуже ланч не могли сделать за 45грн Мивина,овсянка- где и в чем заварить?! Это Бред!

Для меня сегодняшний день, 9 Мая, оказался двойным праздником! Уехав в путешествие из Харькова, я сразу забыла косметичку с украинским паспортом в поезде №63,13 вагоне. Этот "ужас" я обнаружила перед посольством Эстонии,где намеревалась быстро получить визу и уехать с группой в тур (50 человек стояли в автобусе на окружной Киева и ожидали меня 1,5 часа.) Вернувшись в Украину, начались сомнения ,найду ли я паспорт.Просмотрев электронную почту, у меня расширились зрачки и начало колотить сердце. В день прибытия поезда в Киев ,Лена Лях( проводница) обнаружив мою вещь в купе, тут же по паспорту нашла меня в социальных сетях.Косметичка в целости и сохранности . На протяжении небольшого отрезка времени, находясь в поезде, я чувствовала уют и заботу.Продукты скоропортящиеся Володя (проводник) хранил в холодильнике (бесплатно), телефон заряжали в купе- проводников, то же:" нет проблем".Мне приятно, что у нас красивый город и в нем живут такие отзывчивые люди.Сегодня при встрече с ними, я так и говорила:"Дорогие мои проводники, дайте я Вас сейчас расцелую.......!"

Поездка была комфортной, сиденья удобные,регулируемые, возле каждого двойного сиденья есть двойная розетка, рабочая))) туалет улучшенного вида, есть жидкое мыло, туалетная бумага, удобный кран (по сравнению с советским), но туалет не вакуумный. Главным минусом стало несоответствие расположения мест с указанными на сайте приват24. На сайте нарисовано один ряд тройных сидений, а второй - двойных. На самом деле оба ряда состоят из двойных сидений. (В связи с этим возникали неудобства с размещением, когда люди покупали места рядом, а оказывались через проход). Телевизоры есть, но не работают. Общее впечатление от поездки положительное на 4.

Здравствуйте, меня зовут Владимир. Сообщаю, Вам, что у меня произошел серьезный конфликт с вашим сотрудником. 23.03.2016 в 7.30 на станции Буча при посадке на электропоезд, который ехал в сторону Киева я производил посадку на электропоезд. Так как мне нужно было ехать до Ирпеня, я пропустил всех пассажиров, чтобы последнему зайти в тамбур. На платформе в другие вагоны еще пассажиры производили посадку. Когда я начал заходить в тамбур двери электропоезда резко закрылись и меня зажало дверями. Часть своего тела я смог вырвать из дверей. При этом двери постоянно открывались и резко закрывались. С большим трудом я оказался на платформе, а моя рука вместе с рюкзаком была зажата дверью и находилась в тамбуре.Так как это было в третьем вагоне, я начал кричать машинисту, чтобы он открыл двери. Вместо этого он опять начал резко открывать и закрывать двери. С большим трудом я все таки зашел в тамбур. Левая рука очень болела. Доехав до Ирпеня я решил поговорить с машинистом. Подойдя к нему и сделав замечание, я в ответ получил с его стороны оскорбления. Я видел его наглое лицо с улыбкой. Вместо того, чтобы извинится, он улыбался. После этого у нас с ним получилась словесная перепалка на "нецензурном" языке. Прошу, Вас, уволить данного сотрудника. Он не адекватный. Ему нельзя работать машинистом электропоезда, потому что это приведет к смерти пассажира. Сегодня он мне отдавил руку (ушиб и большой синяк), завтра он кому-то отдавит голову. Искренне надеюсь, что, Вы, услышите мои слова и уволите этого сотрудника. С уважением, Владимир.

Ехал поездом Киев-Хмельницкий 03.02.2016 в 23.10. Купил билет в вагон 2 класса. При посадке оказался вагон плацкартного типа с посадочными местами общего типа, где на каждой койке сидели по 3-4 человека. Остальные пассажиры тоже покупали билеты на сидячие места 2 класса.

Отзыв в очереди на публикацию. Не знаю, читает ли кто эти отзывы, но и я оставлю тоже отзыв о работе поездной бригады а именно ЛНП и проводницы вагона 17 поезда Киев-Херсон отправлением 24 дек.2015г. в 20:40 с Киева. Началось всё В Киеве на пассадке в вагон,не молодая В годах проводница жаловалась своей соседке по вагону о своём здоровье. Возникает вопрос: Я так понимаю если работник болен, то как его допускают к работе? Далее едем! Ни сервиса,в вагоне грязно, про то что этот вагон разваливается я просто умолчу. Возникла «конфликтная» ситуация,где проводник вагона оказалась не проводник, а начальник поездане начальник! Ему задали вопрос и он мягко говоря умыл руки ответив что он не начальник. Как такое может быть? Возникает ещё вопросы: Почему на железной дороге работают не квалифицированные работники? К тому мы пассажиры доверием им свою безопасность и жизнь??? С каких пор проводники стали простите»забивать» на свои рабочие обязанности, а именно запереться в своём купе и спать? Вы простите пришли на работу и отвечает за всё происходящее! Вагоны вагонами не назовешь и не дай господь бог где то что то, думаю не стоит перечислять ситуации и моменты! Убедительная просьба к дирекции разобраться в своих кадрах,если они устали то дать возможность обохнуть или поменять персонал! Мы же хотим В Европу? А тут простите Совдепия!!!

Непосчастливилось мне в моем путишествии из Киева в Хмельницкий в ночь с 24.10 на 25.10.2015. Поезд 771 Подольский Экспресс. Во первых - он совершает вподряд две поездки из Хмельницкого в Киев прибывает в 22.31 под номером 777 и он же в 23.10 из Киева направляется в Хмельницкий. Наблюдаю картину: людей из поезда выпустили и тут же стали запускать нас.... При этом вагоны не убирались после предыдущей поездки (сан.узлы, кресла пассажирские и т.д) вонь, забитый воздух, мусор и грязь - вот что меня ожидало в вагоне в ближайшие 5.30 часа. А тут ещё в ночь переводят часы на зимнее время. Поезд в Хмельницкий прибывает по расписанию в 4.38 утра, меня планируют там встречать, я же естественно, пытаюсь у проводника выяснить точное время прибытия в пункт назначения, на что проводник отвечает по графику!!! У меня позже возник вопрос относительно его видения этого графика.... Т.е поезд в пути, как я уже отмечала 5.30 часов, соответственно по летнему времени приходит в 4.38, а с переводом часов на час назад в3.38...неттттт, мы стояли час в Деражне (это село, которое находится от Хмельницкого в 30 минутах от поезда) чтоб не нарушать какой то, блин, график. У меня вопрос к мудрому руководству Украинской железной дороги ГДЕ ЛОГИКА!?!?!?!? Хмельницкий- это конечный пункт движения этого чудо-поезда, в Деражне никогда не садятся пассажиры до Хмельницкого (это не самый удобный по времени для них поезд). Нахрена в таком случае придерживаться графика???? В итоге, путешествие моё заняло не 5.30 часов, а 6.30 в поезде, с сидячими местами не самого лучшего комфорта да ещё и грязного, естественно, об этом меня никто не предупредил ни при покупке билета ни при посадке в поезд. А самое смешное, что поезд ещё умудрился и опоздать на три минуты!!!! Стоимость билета 165 грн - у меня вопрос ЗА ЧТО?!?!? Вот и пойдём утречком, проголосуем!!! Страна непуганых идиотов!!! Очень долго тут ничего не изменится, а жаль....страна та не плохая, только руководят ею дебилы.....

Недавно ехал в Запорожье, ну как обычно посмотрел расписание электричек на сайте, увидел что одну электричку отменили и поставили другу на час позже, но время прибытия в Запорожье одинаковое, ну думаю отлично. Когда пришел на вокзал то оказалось что это не электричка, а поезд(электричка) и билет нужно брать как на поезд, то есть получается электричка стоит 20грн, а электричка с повышенным комфортом так сказать 60 грн. Приехала ко мне обычная электричка, но с сиденьями от автобуса и все, ну да у каждого есть места. Укрзализниця будьте добры вы либо же перенесите этот чудо поезд с расписания пригородных городов и верните старую электричку, либо снизите цену. Поезд(электричка) Геническ-Днепродзержинск. Отзыв с г.Мелитополь

В поезде Херсон-Киев в 5 вагоне вообще невозможно спать. Очень трещят колеса или вагон. Ну разве так можна. Билет дорогой, но я всю ночь не спал. Очень расстроен. Буду жаловаться.....

Добрый день. пишу так как не устраивает расписание киев краматорск раньше в 16.16 ходил скоростной поезд так было удобно добраться сейчас ходит только интер сити и то рано утром и второй 126 так не удобно рассмотрите пожалуйста расписание и верните поезда.

Наконец-то появилась возможность высказаться о качестве работы Укрзализныци. Вернее об удобстве вагонов. Якобы новых вагонов. Возьмём к примеру, чтобы всем было понятно, поезд "Черноморец" Одесса- Киев. Я глубоко возмущена тем конструктором , который создал этот вагон и теми кто его закупает. Он сам хоть раз залезал на вторую полку??? Это же маразм, в купе всё предусмотрено только для пассажиров нижних полок. Бедные люди мучаются, не могут влезть туда- ухватится можно только за один поручень- а у нас что, все гераклы, держась одной рукой влезть на высоченную полку. Мало того, когда вы всё-таки туда вползаете, ваша голова встречается с толстой металлической решёткой- полкой. Она бы должна была откидываться по-идее, но нет- она толстая и крепкая, и ты втискиваешься прогибаясь между ней и полкой чтобы лечь во всю длину, прежде ударившись об неё головой. Я была свидетелем, как пожилые женщины полночи пытаются на эту полку влезть! А если она ещё и полная- это капец. Даже у молодых парней не очень то это получается. Хорошо, что я хожу в тренажёрный зал! Второй большой минус- это фиксатор закрытых дверей, который вытаскивается, чтобы закрытую дверь нельзя было открыть снаружи. В старых вагонах он как вытаскивается и так и легко отщёлкивается назад. В этих-же всё не так просто, при откидывании фиксатора выскакивает кнопочка, которая не даёт его поставить на место , пока кнопочку не прижмёшь!! А кто об этом знает- кто-то инструктирует людей в купе, как что работает??? Попробуй угадай называется! На какой там эта кнопочка??? Если не дай бог пассажир будет в купе один, закроется на этот фиксатор- то придётся потом снаружи выламывать. Ну про тараканов в этом поезде я молчу- это уже не к конструкции имеет отношение, а к проводнику. Грязные туалеты, жуткая дешёвая туалетная бумага, отсутствие мыла- либо грязный микрокусочек- этим страдают все поезда. Конечно это тоже всё зависит от проводников. А это требование по утрам- сдать постели! С чего это? Советский "сервис" навек остался в наших головах!

Утренний поезд 725 "Интерсити" из Харькова в Киев 31.12.2014 ехал с отключенным отоплением. Об этом пассажирам объявили уже после отправления поезда. При -10 на улице, окна в поезде были покрыты льдом с внутренней стороны. Среди пассажиров были маленькие дети и люди с хроническими болезнями. Укрзализниця должна понести ответственность за ущерб их здоровью.

Утренний поезд 725 "Интерсити" из Харькова в Киев 31.12.2014 ехал с отключенным отоплением. Об этом пассажирам объявили уже после отправления поезда. При -10 на улице, окна в поезде были покрыты льдом с внутренней стороны. Среди пассажиров были маленькие дети и люди с хроническими болезнями. Укрзализниця должна понести ответственность за ущерб их здоровью.

Как можно было отменить направления в Крым и из него! И так страна банкрот и они еще отказываются от зароботка в направлении в Крым! Я не вижу ни одного разумного действия нашего правительства! Только и умеете палки в калеса ставить... Позор!

Это просто кошмар! Мало того, что цены космические на билеты, а сервис ужасный. Так ещё и Билеты не купишь?! Ни одного поезда нет на Западную перед нг. Дешевле слетать заграницу, чем пользоваться услугами Укрзализницы.

Чому відміненний 99 потяг Київ-Ужгород,а залишилися потяги ,,з купе і люкс вагонами,а плацкартних вагонів не мае .Я не маю змоги купувати такі дорогі квитки по Україні,То що мені тепер зовсім не їздити додому,Знахабніли зовсім Квитки за кордон коштують дешевше,Це і е вільна Україна,за це борються наші воїни і вмирають,щоб хтось їздив за 1500 грн по новому замість 170 грн раніше

Доброго дня! Хотілося б поділитись плюсами та мінусами моєї подорожі на поїзді №012 фірм. 13.09.2017 року. Із очевидних мінусів: 1. Брудна постільна білизна. Ні, не просто брудна, а з плямами за розміром 30*30. Варто зазначити, що ми попросили змінити постіль і цілих 3-4 комплекти УВАГА щільно запакованих, виявилися ще з більшими плямами та волоссям. Дякуючи Богу ми все ж відшукали чисту постіль. Важливо звернути увагу на те, що вся ця аркада проходила з 21:37 (час відправлення потягу) у люксовому вагоні (в якому вартість у 2 рази більша). 2. Вкотре мене обурює розташування панелі для увімкнення світла. Що це за дискримінація людей, нижчих за 180 см? В мене невеликий зріст і для того, щоб увімкнути/вимкнути світло, я вимушена ставати на полицю і тягнутись. Схожа ситуація з верхніми полицями у нових вагонах! Я до них не доставала навіть зі столу. Була б я погано фізично розвинена, прийшлося б спати у коридорі з температурою! Більше того, на верхніх полицях відсутнє вікно (частинка), от і лежиш як, вибачте, у труні, згадуючи (прости Боже) старі вагони «незлим, тихим словом». 3. Окремої уваги заслуговує багажне відділення під полицями. Як ми не намагалися всунути туди дві свої валізи (по одній під кожну полицю), у нас так нічого і не вийшло. Їхали наші ображені валізи посеред купе, забираючи у нас можливість сидіти за столом, адже місця для ніг вже не вистачало (з моїм невеликим зростом). Важливо! Наші валізи стандартного розміру, до цього завжди вистачало місця, навіть з запасом. Із плюсів: 1. В обох випадках нашої подорожі (до Мелітополя ми їхали на поїзді №080, а з Мелітополя №012) нам пощастило з провідниками! Це чудові люди, які на «відмінно» знають свою роботу. Мені взагалі здалось, що вони усю ніч сиділи поряд з термометром і по черзі вмикали то опалення, то кондиціонер (шлях поїзда проходить з більш холодної частини України до більш теплої). 2. У поїзді №080 було дуже затишно, хоча він однозначно більш старий. ПРОТЕ, постільна білизна була чистою, у вартість входили носові хустинки і т.п. (міні набор). Як нам пізніше пояснили, цей потяг від Придніпровської залізниці. СПОДОБАЛОСЬ. Все чисто, навіть стакани ( у купе) блищать! 3. У поїзді №012 інший стиль (біль класичний). НЕ затишно, проте чисто! У цьому поїзді біотуалети (тобто користуватись ними можна навіть на зупинках).

Ехали в поезде Киёв-Мариуполь до Днепра . Это просто ужас, в вагоне грязно,воняет, полки не исправны, и ко всему этому полный вагон тараканов

С таким качеством услуг которое предоставляет "Укрзалізниця", не то что в Европу даже в страны третьего мира соваться нельзя. Поезд Константиновка-Одесса самое ужасное, что приходилось видеть, то что вагоны древние, ржавые и вонь стоит невыносимая, многие уже привыкли, но когда я увидел в вагоне тараканов- это это уже перебор, куда смотрит СЭС и как такие вагоны вообще допускаются к перевозке пассажиров!?

Купила билет Знаменка Львов, на кассе с меня взяли 250грн, а в билете цена 151грн. Заметила не сразу, когда обратилась к главной на вокзале, то она мне сказала, что ни чем помочь не может. Везу лечить ребенка, так что укрзализныця ворует у больных деток

Ехали с мужем поездом Одесса -Харьков в купейном вагоне . до сих пор не можем отойти. у мужа в купе (были билеты только в разные купе) Ехали мамаша с ребенком и её мамаша. Бухали они вдвоем всю ночь, ехали на нижних полках, а когда в Кировограде ночью сел пассажир и попросил свою законную нижнюю полку, она бухая в драбадан сказала: "а тебе че, принципиально где лежать?" Естественно мужик сказал, что да. Короче это тело переместилось наверх и рыдало полночи, заливаясь пивом . Морали в этой басне нет, просто где же наши доблестные поавоохранители, которые должны следить за тем, чтобы никто в поезде не продавал алкоголь и не распивал его? Потому что несколько раз проходили с тачкой и орали: Пиииво, водка, слабоалкоголка. в туалете грязно с самого начала. Проводница злая как собака, хамло каких нет. И это за 400 грн с человека. За что? Чтобы ты не выспался ни фига, надышался вони с тамбура от ванючек с прилуками, кондиционер ни фига не включат еще и нахамят. Спасибо, укрзализныця за такую эвропу!

Ехали поездом Одесса Днепропетровск люкс- жара, кондиционер начинает работает спустя время после отправления ....- это кошмар. Вагон стоит целый день на солнце, после пассажиры заходят а дышать нечем. Жара невыносимая, спустя время когда начинает работать кондиционер становиться лучше.....

23.08.2017 в белгороде-днестровском купила со студенческим билет белгород Одесса ,касирша пробила билет без скидки для студентов. У касирши не было ни бейджика при просьбе предьявить книгу отзывов отвечала с ухмылкой " я вам ничего не обязана" дальше просто цирк пошла к начальнику начальника нет на месте . Работает ещё там так же старый дедуган который обматерил меня словами " вы студенты сукины дети ...". Просто ужас!

24.07 ехали 102 поездом. Нам не просто повезло с проводником. Во-первых чист, опрятен, выглядит с иголочки. А то как он общается- просто приводит в восхищение. Он одинаково внимателен как к детям, так и к старикам, и даже буйным подросткам. Он умеет найти подход к каждому. Он был везде- то там помог кому-то сумку поставить , то здесь матрас снять. Да и така мелочь как чай- у него не те помои которые обычно продают в поезде. Мелочь вроде, но как приятно. И утром проходя мимо вставших простое "доброе утро"- но как это непривычно слышать от персонала! Когда мы выходили из поезда- мне кажется, что не было ни одного человека, который ему не сказал спасибо за комфорт и душевный позитив, который он излучает. Огромное ему спасибо Если правильно запомнили Владимир Телелеков ( могу ошибиться- простите)- он работал в 13 вагоне

Купил 2билета на поезд луцк-киев сидячий вагон заплатил 382гр с копейками но планы поменялись и решил сдать билеты назад и тут я прозрел вернули мне 47гр за два билета наверно ни где такого нет бардак полный