Укрзализныця

Украинские ж/д перевозки мягко говоря не являются гордостью Украины,как и авиалинии да и все,чего не коснись...К людям относятся отвратительно,в условиях в которых приходится провести сутки должно быть хотя-бы маломальски комфортно и чисто... Очень недовольна СКОРЫМ поездом Киев-Мариуполь...Он действительно "скорый"... Плетется медленно,но это ничего,условия жуткие,в плацкартных и купейных вагонах в палец пыли, в тех уголках,где не касаются интересные места пассажиров, в вагоне вы можете встретить бесплатную анимацию в виде прусаков различных размеров, корниз(если можно так назвать палочку,на которой болтаютсы пыльные тряпки прикрывающие окна) иногда в некоторых местах фиксируется обыкновенным скотчем...Вам повезет,если столики между полками будут хорошо фиксированы и на них реально будет поставить стакан чая...Можно проехаться в СВ,правда,там почище и тараканы более воспитанные и менее назойливы,но вы можете просто не довезти документы и деньги до пункта назначения да билет стоит недёшево...И в итоге никто ничего не знает и не видел...Проводники?Бывают разные...Все зависит от человека... В общем в выводе скажу,что "Укрзалiзниця" к нам относится как к тварям,простите,последним... Стыдно...Правда...Стыдно,что иностранные гости, приезжая к нам видят это...Гадко и противно,но иногда обстоятельства вынуждают пользоваться услугами ж/д перевозками...

Скотское отношение к людям, билеты должны продаваться с 8 утра, до сих пор не открыли продажи, говорят ждите, щас 15-30 дня..

Произошол какойто збой в работе их программы с продажами билетов С Шостки на Киев 17-18 апреля 2017г, в Шостку билеты в интернете и в кассах купить можно, а назад программа пишет продажи закрыты. прошло 2е суток , звоним жалуемся, стоим под кассами и ничего они не делают, проблему так и не устранили. Придётся на Паску сидеть в Киеве, и здавать билеты на Шостку, которые уже туда купили. УКР зализныце пофиг на пасажиров, они монополисты в Украине.... выводы делайте сами.

Добрый день. 11.04.2017 года был чрезвычайно удивлен (в положительную сторону) отношением сотрудников Херсонского ЖД вокзала к людям с ограниченными возможностями. Моя сестра, ребенок инвалид с рождения, который передвигается в инвалидном кресле ехала с мамой из Херсона в Днепродзержинск. Мы прибыли на вокзал заранее (зная реальные трудности которые нас ждут), и были удивлены, когда к нам подошла женщина, дежурный по вокзалу, и уведомила о том, что к нам сейчас подойдет человек который во всем поможет сестре при посадке на поезд. Через 10 минут подошла девушка, Александра, сказала, что она будет нас сопровождать и окажет любое содействие в помощи при посадке. Когда пришло время посадки, сотрудники ЖД вокзала, а также проводник оказывали всю необходимую помощь, чтобы сестра с мамой заняли свои места. Единственный не приятный курьёз, проблема с заносом инвалидной коляски в вагон. Большое спасибо сотрудником Херсонского ЖД Вокзала, а также сотрудникам Днепродзержинского ЖД Вокзала. Было очень приятно, что ребята выполняли свою работу не по принуждению, а по долгу и обязанностям.

Уважаемая администрация Укрзализныци！ Ваш сервис, не вписывается ни в какие рамки, а особенно отношение персонала поезда к пассажирам. Поезд Одесса-Константиновка ехали с Кропивницкого до Днепра, проводник даже не зашел в кцпе после выхода предыдущих пассажиров, шторки оборваны, мусор, грязно, на ст. Знаменка нагрубиянили, туалеты это отдельный разговор-моча по щиколотку, зато предлагают пиво и спиртные напитки, это наверное что бы напиться и не обращать внимание на все так сказать прелести в вагоне！Просто ужас, в цивилизованных странах скот перевозят в лучших условиях！

Утром ехал 2м классом с Чернигова в Киев. Конечно лучше чем 3м класом, но сидушки также не удобные..шумоизоляция прежняя. Слышны скрипы с тамбура под сидушкой тарахтел компрессор. Но ладно .. А вот вечером ехал с Киева на Чернигов в 1м классе и вот тут я офигел. Шум такой аж уши залаживало. Грязно. Сидушки погрызаны. Коврик-дорожка будто бы на ней жили бомжи, а когда они его выбросили, то УЗ подобрала и постелила в 1й класс. Окна грязные нечего невидно. Про шторки и палки для шторок я молчу. А вот столиков я не увидел. Вот такие впечатления о 1м классе

Для меня Интерсити + всегда отличался особым "комфортом". Ну в принципе верная позиция! Зашкал "комфорта" Вам обеспечен! Вчера ехала поездом Запорожье-Киев №731. Первое впечатление - это конечно "параша". Другого выражения я не могу найти для этого места в Интерсити. Все залито мочой: туалет, пол! Извините за подробности, но даже в желобах, где проходит дверь-купе, нассано. Вонь неимоверная, которая сочится в вагоны. Полотенец для рук за 6 часов дороги так и не наблюдалось. Празднование маёвки пассажиры продолжали и в вагоне, выход на перекур на каждой остановке, не смотря на то, что выходить нельзя. Во время этого отдыхающие пассажиры потеряли ребенка, который остался без присмотра и захотел в туалет, пошел сам, но выйти не смог, потому что не знал как разблокировать дверь комнаты!!! Кондиционеры шарахали так, как будто на улице 40 градусная жара! Советую брать теплую одежду с собой, так как никто не будет отключать или изменять температуру воздуха. "Комфорт" же! Недомогание начала ощущать еще в поезде. В итоге сижу на работе с соплями и температурой! Спасибо УЗ за такой классный "комфорт"! Главное не изменяйте лозунгу Интерсити+ и люди к вам потянутся!

Сегодня подорожали билеты В ДВА раза,люди у вас есть совесть?????????????? Сервис и остальное не изменилось. Добавьте хотя бы вагоны в состав, сделайте пожалуйста отдельно вагон как раньше Детский. Пожалуйста.Я думаю многие мамочки будут "ЗА".

Ребята это занадто .Билет подорожал в два раза.В стоимость должен прилагатся бесплатно чай или кофе.Ничего не поменялось на лучшее.Добавьте вагоны в состав,сделайте отдельно Детский вагон.

Крышка в отделе где лежат пледы ужасно трещит так что спать не возможно, крышка со встроенным вентилятором в место 4-х болтов держится на 2-х! И то не закрученных толком! Куда проверяющие смотрят??? Я уже не особо удивился что там слой пыли и использованные салфетки валяются. Единственный плюс это вежливые и культурные кондукторы.

Хочеться сказать огромное спасибо проводнику Александру, вагон 17. Спасибо за внимание и понимание к группе детей, мы ехали до Винницы12.05 и обратно13.05.2017 с ним, все прошло без проблем, в вагоне чистота и порядок, отношение к детям - супер. Спасибо.

Окно в вагоне 0 поезда Днепр - Одесса место 26 нормально не закрывается лежишь и думаешь как бы закрыться от сквозника, плюс в вагоне грязно на сидениях слой пыли.

Пятого июня ехали в электричке Вапнярка-Одесса. С рельс сошло ТРИ! вагона. В поезде духота, куча народу. которые стояли даже в тамбуре, и людей в таком вот гадюшнике, по другому я назвать это не могу! продержали больше трех часов. Причину остановки сообщили только через полчаса, никакой информации, когда мы поедем, и вообще. что делать в такой ситуации не поступало ни от проводников, ни от начальника поезда! Люди сами начали раздвигать двери, чтобы хоть как-то подышать свежим воздухом. Где-то через час ожидания нам сообщили, что можно выходить на улицу,. то есть в поле, потому как там остановились. Через два часа пришла проводник и на возмущенные возгласы сообщила, что они ждут начальство, чтобы тронуться! За нами стояли "Интерсити", и еще два пассажирских поезда. Потом наш состав перевезли на запасной путь, чтобы пропустить "Интерсити"! Толкьо представьте себе: душный поезд, с толпой людей, пропускает полупустой состав. И никто из так называемого "начальства" даже не подумал, как разрулить ситуацию. Ведь можно было пересадить людей в другие поезда, хотя бы тех, что из Одессы. Да и вообще, поражает просто вопиющая халатность, как можно было отправить на линию поезд с техническими неполадками. Это хорошо, что обошлось без жертв. В Одессу наш состав вез тепловоз, как в старые добрые времена совка. Вот так по кочкам и стрелкам, мы доехали вместо 22.30 в Одессу в 03.30. Поездочка еще та! Интересно, кого первого накажут? Ответ очевиден: наверное машиниста, который пытался спасти ситуацию и людей..... Или помощника машиниста, а вообще наверное спишут на то, что в поезде было много людей и они сами виноваты, нечего лезть, куда не просят.... А начальству, которое должно отвечать в первую очередь, вручат очередной орден... за "заслуги"

Сегодня в г.Вознесенске, пыталась узнать расписание поездов, позвонила в справочную жд вокзала местного, первый раз взяли трубку со словами 《минуточку》, прождала я минут 5, положила трубку, набирая пару раз еще через минут 5, давало занято, значит моя минутка еще длилась, только через минут 15 я дозвонилась снова сказав 《долгая у вас минуточка》, после этого услашала в свой адрес очень много интересного, потом вообще положили трубку, так нужную информацию я и не узнала...

ЭТО УЖАС! В каком состоянии вагоны купе.... За что мы платим? Вонь, клопы, мусор, грязь.......Проводники о чистоте вообще не заморачиваются. Может пора какой-то контроль за этим установить? Особенно по вопросу КУРЕНИЕ В ВАГОНАХ И ТАМБУРАХ.

ЭТО УЖАС!!!! Вчера была свидетелем попытки ограбления в поезде 234 Хмельницкий-Лисичанск в вагоне-купе № 10. Ночью приблизительно к 3,30 утра, в вагоне-купе находились посторонние лица, одетые в одинаковую одежду черного цвета с черными шапками на голове, с целью кражи ценных вещей из сумки. Они ОЧЕНЬ тихо приоткрыли дверь в ЗАМКНУТОМ купе из внутри и начали лезть в закрытую сумку стоящую в ногах..открывши ее пытались найти кошелек и другие ценные вещи! Чисто случайно девушка услышала какое-то шевеление в ногах кинулась кричать ВОРУЮТ !!! на эти крики среагировал мужчина с верхней полки и погнался за грабителями с криками СТОЙ..ВОРУЮТ..ВОРЫ..!!!!! при этом было очень шумно!!! т.к. еще и разбилось стекло на двери вагона, но ни один из проводников не вышел!! ни один из мужчин с соседних купе даже не выглянул!!! Когда обратились к проводнице чтоб заблокировать двери по соседним вагонам (поезд был на большой скорости в пути) и связаться с полицией, она только пожала плечами и сказала что с другими проводниками с других вагонов связи не имеет!!!! при том что обращение поступило намного раньше остановки поезда!!!! Самое интересное, что воры имели КЛЮЧИ ОТ ДВЕРЕЙ, т.к. смогли запросто попасть в купе и успели закрыть двери вагона перед носом догоняющего мужчины!!!! Затем на ближайшей станции поезда эти люди СПОКОЙНО ВЫШЛИ с другого вагона !!!! создалось БОЛЬШОЕ МНЕНИЕ, что проводники и начальник поезда в СГОВОРЕ С ВОРАМИ, т.к. они свободно проникли в вагон и свободно вышли из другого !!! А когда через полтора часа на одной из станций пришла полиция с начальником поезда..на вопрос - как так?! как открыли двери в купе?, на что он ответил - нужно ставить верхнюю блокировку на двери! И как нам объяснили, что теперь дорожная полиция расформирована и нужно писать заявление о краже в полицию только у себя по месту жительства ТАК ЧТО, ДОРОГИЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКИ ! имейте ввиду, что если Вы закрыли двери на замок внутри купе - это вас не спасет от ограбления!!!! обязательно нужно ставить блокировку и прятать свои вещи более надежнее !!! остался очень большой осадок от поездки, а именно из-за того что когда ты находишься в пути почти сутки, ты никак не защищен ..будут тебя грабить - никто не поможет задержать грабителя, а наоборот даже помогут ему скрыться!

Хочу подякувати працівнику Укрзалізниці Шкрабляку Юрію за гарне відношення до клієнтів. Побільше таких працівників. Швидке та якісне обслуговування!!! З повагою Мєшкова Маріанна.

Хочу поблагодарить проводника, к сожалению не знаю как зовут, за чуткое внимание по отношению к нам и пересадил от шумной компании

Здравствуйте! Вчера 17 июня я ехала 256 поезд Львов - Херсон, вагон 12. Хотелось бы поблагодарить проводника, имени и фамилии не знаю, который был. Молодой человек очень вежливый, подавал сумки, помогал с багажом. Обслуживание было во время, без хамства. По больше бы таких людей. Спасибо огромное.

Добрый день, хочу поделиться своими впечатлениями о поездке в поезде Одесса-Львов № 228. Выезжали со Львова и ехали в Одессу 19.06.2017, ехали в 8 вагоне, плацкарт. Во-первых вагон ужасный, это просто каторга, сейчас лето, на улице жара и духота а в вагоне не открываются окна, вообше нигде (кроме туалета), вентиляция не работает, в вагоне можно задохнуться, всю поезду создавалось впечатление, что едем в душегубке. Во-вторых у проводников кроме чая и кофе ничего нету, я хотела купить воды, так как моих запасов оказалось мало (не раситывала на такую духоту), но ни у одного проводника не оказалось ни воды, ни сока (ходила спрашивала с 8 по 4 вагон). Мне сказали что нужно идти в четвертый вагон, т.к. это вагон-ресторан и там все есть, но увы, меня ждало ужасное разочарование, в вагоне-ресторание не оказалось вообше ничего, осталась я без воды. Дальше в туалете отсутвует туалетная бума, так же нет мыла. Мусорный пакет стоит сверху урны (не закрыт крышеой,как предпологается, а стоит на крышке и в условиях духоты и закрытых окон источает удушающие амбре запахов. Еле пережили поезду. Ужасно, просто ужасно. Из хорошего - только приветливые проводники. Сервис в поезде отвратительный, комфорт в поезде ужасный. С уважение пассажир поезда № 228 Одесса - Львов.

Ехали в поезде Трускавец- Днепропетровск 20.02.2017 в вагоне 6 ( купейный). Топили только до 24.00. К утру температура в коридоре стала +13. В купе, наверное, еще меньше, т.к. дуло из окон. В результате - заболели. Написали жалобу по реквизитам, указанным на объявлении в вагоне. Никто до сих пор даже не ответил, не говоря уже об извинениях!

в здании центрального вокзала Харькова нет комнаты матери и ребенка!!!?-т е кормить грудничка мама грудью должна где?-в центральном холле или рядом со зданием вокзала где спят бомжи?

Купили билеты на поезд 052Д Запорожье 1 - Киев 15.07.2017. За две недели до отправления свободные места только в сидячем вагоне первого класса. В итоге до Киева доехали полупустые вагоны. Было полно свободных мест в плацкарте. Но до самого отправления поезда на сайте Укрзалізниці - мест нет! Цена сидячих - чуть больше 300 грн. Вагон хороший, но только на малые расстояния. Сиденья не регулируются, спать невозможно (поезд ночной). И бонус от перевозчика - перепутанное расположение мест (специально брали места рядом, а в итоге расположение совершенно не такое как при заказе билета). Вообщем плохо! Сидячие места на большие расстояния не рекомендую!

взяли билеты на поезд заблаговременно, должна было ехать Тёща но не смогла, жена поехала поменять билет на мое имя но не тут то было, оказывается билеты не меняются а только здаются, а потом только покупаются, но купить билет из Одессы невозможно, ... обращались в службу потдержки и в горячую линию но все без полезно,, Бля живём в 21веке а билеты поменять невозможно, идиотизм, вот тебе и Укрзализныця,,,

История печальная... Уехать с Одессы во Львов не возможно. Два больших курортных города, а уехать не реально! На месяц вперёд нет не одного билета!!! Неужели так тяжело добавить пару вагонов в этих направлениях?!? Такое чувство что у железной дороги договор с бла бла каром и автобусами, походу откаты получают! Отдать 500-600 грн в одну сторону как то не прикольно...

Це потяг 069 Маріуполь-Львів,білети люкс класу,вікна не відкривались,тільки у коридорі через одне,смерділо туалетом,резетки не було,за таке я б 100 грн не заплатила,у туалеті якісь блоки гуділи відкриті видно на фото,ужас з ужасу

Это просто кошмар! Мало того, что цены космические на билеты, а сервис ужасный. Так ещё и Билеты не купишь?! Ни одного поезда нет на Западную перед нг. Дешевле слетать заграницу, чем пользоваться услугами Укрзализницы.

Чому відміненний 99 потяг Київ-Ужгород,а залишилися потяги ,,з купе і люкс вагонами,а плацкартних вагонів не мае .Я не маю змоги купувати такі дорогі квитки по Україні,То що мені тепер зовсім не їздити додому,Знахабніли зовсім Квитки за кордон коштують дешевше,Це і е вільна Україна,за це борються наші воїни і вмирають,щоб хтось їздив за 1500 грн по новому замість 170 грн раніше

За что платить

Доброго дня! Хотілося б поділитись плюсами та мінусами моєї подорожі на поїзді №012 фірм. 13.09.2017 року. Із очевидних мінусів: 1. Брудна постільна білизна. Ні, не просто брудна, а з плямами за розміром 30*30. Варто зазначити, що ми попросили змінити постіль і цілих 3-4 комплекти УВАГА щільно запакованих, виявилися ще з більшими плямами та волоссям. Дякуючи Богу ми все ж відшукали чисту постіль. Важливо звернути увагу на те, що вся ця аркада проходила з 21:37 (час відправлення потягу) у люксовому вагоні (в якому вартість у 2 рази більша). 2. Вкотре мене обурює розташування панелі для увімкнення світла. Що це за дискримінація людей, нижчих за 180 см? В мене невеликий зріст і для того, щоб увімкнути/вимкнути світло, я вимушена ставати на полицю і тягнутись. Схожа ситуація з верхніми полицями у нових вагонах! Я до них не доставала навіть зі столу. Була б я погано фізично розвинена, прийшлося б спати у коридорі з температурою! Більше того, на верхніх полицях відсутнє вікно (частинка), от і лежиш як, вибачте, у труні, згадуючи (прости Боже) старі вагони «незлим, тихим словом». 3. Окремої уваги заслуговує багажне відділення під полицями. Як ми не намагалися всунути туди дві свої валізи (по одній під кожну полицю), у нас так нічого і не вийшло. Їхали наші ображені валізи посеред купе, забираючи у нас можливість сидіти за столом, адже місця для ніг вже не вистачало (з моїм невеликим зростом). Важливо! Наші валізи стандартного розміру, до цього завжди вистачало місця, навіть з запасом. Із плюсів: 1. В обох випадках нашої подорожі (до Мелітополя ми їхали на поїзді №080, а з Мелітополя №012) нам пощастило з провідниками! Це чудові люди, які на «відмінно» знають свою роботу. Мені взагалі здалось, що вони усю ніч сиділи поряд з термометром і по черзі вмикали то опалення, то кондиціонер (шлях поїзда проходить з більш холодної частини України до більш теплої). 2. У поїзді №080 було дуже затишно, хоча він однозначно більш старий. ПРОТЕ, постільна білизна була чистою, у вартість входили носові хустинки і т.п. (міні набор). Як нам пізніше пояснили, цей потяг від Придніпровської залізниці. СПОДОБАЛОСЬ. Все чисто, навіть стакани ( у купе) блищать! 3. У поїзді №012 інший стиль (біль класичний). НЕ затишно, проте чисто! У цьому поїзді біотуалети (тобто користуватись ними можна навіть на зупинках).

Ехали в поезде Киёв-Мариуполь до Днепра . Это просто ужас, в вагоне грязно,воняет, полки не исправны, и ко всему этому полный вагон тараканов

С таким качеством услуг которое предоставляет "Укрзалізниця", не то что в Европу даже в страны третьего мира соваться нельзя. Поезд Константиновка-Одесса самое ужасное, что приходилось видеть, то что вагоны древние, ржавые и вонь стоит невыносимая, многие уже привыкли, но когда я увидел в вагоне тараканов- это это уже перебор, куда смотрит СЭС и как такие вагоны вообще допускаются к перевозке пассажиров!?

Купила билет Знаменка Львов, на кассе с меня взяли 250грн, а в билете цена 151грн. Заметила не сразу, когда обратилась к главной на вокзале, то она мне сказала, что ни чем помочь не может. Везу лечить ребенка, так что укрзализныця ворует у больных деток

Ехали с мужем поездом Одесса -Харьков в купейном вагоне . до сих пор не можем отойти. у мужа в купе (были билеты только в разные купе) Ехали мамаша с ребенком и её мамаша. Бухали они вдвоем всю ночь, ехали на нижних полках, а когда в Кировограде ночью сел пассажир и попросил свою законную нижнюю полку, она бухая в драбадан сказала: "а тебе че, принципиально где лежать?" Естественно мужик сказал, что да. Короче это тело переместилось наверх и рыдало полночи, заливаясь пивом . Морали в этой басне нет, просто где же наши доблестные поавоохранители, которые должны следить за тем, чтобы никто в поезде не продавал алкоголь и не распивал его? Потому что несколько раз проходили с тачкой и орали: Пиииво, водка, слабоалкоголка. в туалете грязно с самого начала. Проводница злая как собака, хамло каких нет. И это за 400 грн с человека. За что? Чтобы ты не выспался ни фига, надышался вони с тамбура от ванючек с прилуками, кондиционер ни фига не включат еще и нахамят. Спасибо, укрзализныця за такую эвропу!

Ехали поездом Одесса Днепропетровск люкс- жара, кондиционер начинает работает спустя время после отправления ....- это кошмар. Вагон стоит целый день на солнце, после пассажиры заходят а дышать нечем. Жара невыносимая, спустя время когда начинает работать кондиционер становиться лучше.....

23.08.2017 в белгороде-днестровском купила со студенческим билет белгород Одесса ,касирша пробила билет без скидки для студентов. У касирши не было ни бейджика при просьбе предьявить книгу отзывов отвечала с ухмылкой " я вам ничего не обязана" дальше просто цирк пошла к начальнику начальника нет на месте . Работает ещё там так же старый дедуган который обматерил меня словами " вы студенты сукины дети ...". Просто ужас!

24.07 ехали 102 поездом. Нам не просто повезло с проводником. Во-первых чист, опрятен, выглядит с иголочки. А то как он общается- просто приводит в восхищение. Он одинаково внимателен как к детям, так и к старикам, и даже буйным подросткам. Он умеет найти подход к каждому. Он был везде- то там помог кому-то сумку поставить , то здесь матрас снять. Да и така мелочь как чай- у него не те помои которые обычно продают в поезде. Мелочь вроде, но как приятно. И утром проходя мимо вставших простое "доброе утро"- но как это непривычно слышать от персонала! Когда мы выходили из поезда- мне кажется, что не было ни одного человека, который ему не сказал спасибо за комфорт и душевный позитив, который он излучает. Огромное ему спасибо Если правильно запомнили Владимир Телелеков ( могу ошибиться- простите)- он работал в 13 вагоне

Купил 2билета на поезд луцк-киев сидячий вагон заплатил 382гр с копейками но планы поменялись и решил сдать билеты назад и тут я прозрел вернули мне 47гр за два билета наверно ни где такого нет бардак полный

В Бахмут (донецкая обл.) ходит только один вонючий без преувеличений поезд. С недавних пор поезд ходит только по нечетным. В области очень много людей ездят в Харьков, много студентов, а курсирование поезда только по нечетным прибавляет хлопот. Просто напросто нечем уехать! Раньше в Бахмут ходило много поездов и електричек!

16.08.2017 ехали с папой поездом 375 в 15:30. Из Херсона в Николаев. У нас было три чемодана. Перед посадкой на поезд ( вагон 15) проводник потребовал паспорт. Я показала паспорт, а папа - пенсионное удостоверение. После чего, проводник сообщил что не пустит его. Мы пытались ему доказать что пенсионный - это тоже удостоверение личности , но проводник начал хамить. Стал говорить что мы здесь никто и никому ничего не докажем......после этой перепалки он впустил нас в поезд и сказал что мол он нам сделал отдолжение да еще и за багаж не взял денег. Это вообще что за вымогательство на железной дороге? Почему людей впускают по паспортам, а билеты продают по пенсионному? И какое это ограничение по багажу? Это что ,самолет??? По прибытию в Николаев этот недопроводник не удосужился выдать билеты, хотя он был обязон это сделать за пол часа до прибытия!!!!! С таким отношением пользоваться услугами УЗ ( при чем не бесплатно!!!) нет желания.....

088Ш Ковель - Новоалексеевка. Ужас!! Отсутствие приборов сканирования электронных билетов, что бы сесть в свой 8-й вагон, нужно было пройти с проводником на штабной вагон и там от сканировать штрих-код билета!

Билеты дорожают, а я все еще не вижу европу вокруг. Зачем сразу после прибытия хюндай в Киев отправлять этот же состав назад в Харьков? Ехал 13.08 поездом 726 Киев - Харьков. Следствия из указанного выше. Не убранные туалеты, столы. Через час-полтора после отправления захожу в туалет - а там бутылки набросаны, бумажки везде, и воды нет в умывальнике. Ну стюарты Ваши, бездельники, могли пробежаться хоть бутылки пособирать и мусор из вагонов? это же 10 минут. У них по 3 вагона! Сижу значит уже пару часов, думаю надо бы поесть, но ваших бегунков с телегами нету, ладно, сам схожу, не принц, из 9 в 3. Иду я значит, а дальше пробка, ваши бегунки проснулись, едут своей телегой. вопрос - зачем эта здоровенная телега нужна если на ней нет салата? ну если на ней все равно нет всего ассортимента зачем она размером в целый проход? и чтобы пройти надо щемить их силой либо ждать пока они обслужат всех голодающих. ладно то такое.... В меню есть типа бонус берешь салат и кофе заварной это получается дешевле. Вот прорвался сквозь ваши супер телеги, и в буфете салат с заварным кофе нельзя потому что кофе надо брать в телегах. ???????? логика - до свидания. Спасибо что не в Мак надо возвращаться за кофе.

Позор это душегубки вагоны старые то что осталось от плохих коммунистов а хорошие буржуи не могут построить новые.

Ехала поездом 069* ДА Мариуполь-Львов в 8 вагоне. Со мной была дочь 6 лет + я беременная. Я была шокирована наличием тараканов, да еще и в таком количестве. Это просто рассадник. Они были везде, разного размера и разного цвета. Лежать на койке было не возможным, т. к. они ползали просто по тебе. Жуть. Я не спала в поезде вообще. Отгоняла эту живность ночью и днем от ребенка. Простите, а ехала я больше суток и мне необходим был отдых, НО УВЫ. Позор Українській залізниці. Я же еду не бесплатно и должны быть нормальные условия для людей. Возмущались все пассажиры, которые ехали в этом вагоне. Кроме того, это полная анти санитария. Возмущению нет предела. В этих условиях даже глаза закрываешь на дикую жару в вагоне и туалеты без смыва.

Если вы хотите представить как выглядит ад, то вам в летние поезда! Прусаки!!! Почему не травят!!! Жара - это просто нельзя описать словами. Полвголые мокрые люди, вонь. Кондиционер? Об этом достижении человечества в этих пределах не слышали. Открыть окна? Их заблокировали за.отливые проводники металлическими прутьями оставив маленькую щель.не чего баловать народ. пусть завоняются. И что самое странное в это. Чистилище взять билет не реально!!! Надеюсь хоть кто-то то из администрации это читае. и ещё туалетной бумаги и мыла в туалете не .воняет!!!!

Геническ - город курорт! Когда я приехала в Геническ 9 августа и захотела пойти справить свою нужду, то пришла в шок, мало того что он грязный, но и еще запах выедал глаза! Это просто кошмар!!! А платного туалета там просто нет. Если так и дальше будет, то люди будут нужду справлять просто в кустах на станции! Уважаемое руководство Укрзалізниці, если вы читаете отзывы, то создайте комфортные условия для приезжих, постройте хотя бы платные туалеты!

Ехала поездом 124К Киев-Константиновка в 9 плацкартном вагоне. Езжу этим рейсом уже несколько лет. Терплю грязь, жару и изношенность вагонов,т.к. понимаю,что за лучшие условия нужно платить больше (и то не факт,что получишь их,судя по отзывам).Но такое количество ТАРАКАНОВ я видела впервые в жизни. Да ещё и рейс ночной. Я не спала всю ночь,убивала огромных тараканов на столе,стенах и скидывала их с койки. Эти 14 часов показались вечностью! Сейчас ещё и узнаю,что стоимость билетов возросла. За что,спрашивается,должны платить люди? За ночь охоты на тараканов? Огромная просьба предоставить людям нормальные условия для переезда.

Добрый день.Ехали 228 поездом Киев -Бердянск 7.08.2017.Я моя мама и двое детей 5и 9лет.Жара в поездах невыносимая.Это пытка фашистов.Система кондиционирования не работает.Даже открытые окна в вагонах не помагают.В вагоне темпервюатура свыше 45 градусов.Обтираемся мокрыми полотенцами.В соседнем вагоне ,у девушки случился тепловой удар.Картина ужасная.Ее трясет,теряет сознание.Проводники кричат,что им отправляться,хотя ждали скорую ,которая была вызвана еще до того,как поезд прибыл на станцию.Девушку сняли с поезда.Мы в свою очередь,ели доехали.Что сказать.Душегубы,уроды.Мало того, дерут за билет в три дорога,так еще издеваются.Сделайте наконец-то комфортные вагоны.Вонь,жара,все грязное.Посадить бы вас в эти вагоны,да покатать.Думаю сразу же был результат.И хватит вешать на себя ордена и отмывать деньги.

Очень довольна поездкой,поездом номер 124 Киеве Константиновка.приветливые проводники,чисто,огромная благодарность проводнику Александру,за внимание,и уважение!!!!

Ехали семьей 30 08 2017 на поезде Днепр -Трускавец. В поезде грязно,занавески в пятнах. Единственно порадовало наличие кондиционера. Обратно ехали этим же поездом. Опять грязь,запах сырости .Кондиционеры одни работают хорошо, другие еле еле. На мою просьбу можно ли что то сделать с кондиционером, прибежало 'чудо' с голым торсом и в шортах и на повышенных тонах начал нам рассказывать что мы не дома ,а в старых вагонах. Я не пойму,неужели для того, чтобы в вагонах было чисто,надо много денег? Неужели нельзя убрать старые ковровые дорожки? Почему за свои деньги мы не можем получать качественные услуги? Почему, имея билет на руках, я не могу бесплатно воспользоваться туалетом на вокзале.