Райське Джерело

img

Доставка воды на дом и в офис «Райське Джерело» – компания с многолетней историей, основатель украинского рынка доставки воды. Согласно исследованиям Украинского НИИ медицинской реабилитации и курортологии вода Райське Джерело рекомендуется как природная столовая вода для ежедневного потребления. Это универсальная питьевая вода природной минерализации. Категория – премиум. Райське Джерело и Райське Джерело Домашня – соответствуют рекомендованным показателям физиологической полноценности минерального состава питьевой воды (согласно Государственным санитарным нормам и правилам "Гигиенические требования к воде питьевой, предназначенной для потребления человеком" ГСанПиН 2.2.4-171-10). Райське Джерело 100  – специальная умягченная вода. Если вы регулярно используете профессиональные кофеварки, эспрессо-автоматы и другие устройства для кипячения воды и для вас важно, чтобы вода не оставляла осадка

Телефон: Не задано

Адрес: Не задано

Сайт: Не задано

Категория: Доставка воды

Дата добавления: 05.06.2018

Положительных:

Нейтральных:

Отрицательных:

Михаил Жовнир

18.06.2019

Нейтральный отзыв:

Зимой вкус воды резко меняется - становится как-будто дистилированной... Где-то читал, что это явный признак того, что воду просто фильтруют из водопровода, а не качают из скважины.

Гость

29.10.2018

Нейтральный отзыв:

Вода

Нравится качество воды. Менеджеры часто звонят и интересуются нужна ли вода. Если нужна, то как правило, доставляют на следующий день.

Андрей Мазнов

05.09.2018

Нейтральный отзыв:

Вернут ли Вам залог - скорее всего НЕТ

Хотелось бы написать что-то хорошее, да и было все не так уж и плохо, но... Такие мелочи как не доставить заказ, доставить его не в полном объеме, неудобство в виде доствки в удобные им день и время это мелочи. Встал вопрос о возврате залоговых денег. Было это в мае или начале июня 2017 г. Возвращаемся к тому, что в Ирпень доставка происходит только по понедельникам. Время - первая половина дня. Само собой день рабочий и я не смог присутствовать. Попросил соседей. Перед этим все оговорил с менеджером - бутыли отдам, а они вернут деньги. Был бы я 100% не отдал бы бутыли без денег, но соседи вернули, а денег им не дали. Позвонил, извинились, сказали "накладка", предложили вернуть на карту. Ну на карту так на карту. Но не тут то было. Прошло пару недель - звоню: "Да, мы отправили заявку, как бухгалтер дойдет до банка так и отправит". 21-й век! Бухгалтер пойдет в банк сделать перевод на карту! О_О Дальше веселее. Еще неделя. Звоню: "Да, я сейчас сделаю заявку." А что вы до этого делали? И так каждую неделю. Длиться это уже больше 2-х месяцев! Несчастные 144 грн. я не могу получить. Добраться до их офиса все никак руки не доходят. Так что хорошо подумайте перед тем как работать с такими поставщиками услуг.

Гость

13.08.2018

Нейтральный отзыв:

Тьфу-тьфу

Заказываю воду как домой так и в офис, замечаний абсолютно никаких. Всегда улыбчивые доставщики, порой заряжают позитивом на весь день

Марія

09.07.2018

Нейтральный отзыв:

Замовляємо воду же три роки

Наша сім`я замовляє воду більше трьох років - крім води можно також замовляти чай, каву та інші продукти.

Yana

22.06.2018

Нейтральный отзыв:

не нравится качество воды

с сервисом у них проблем нет, доставка всегда была в оговоренное время, а вот вода не вкусная. Если домашнюю еще можно пить, то вода" райське джерело з родовища" просто никакая.

Алексей

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Не доставить заказ - норма!

Сделали заказ в пт утром на утро субботы. В сб звоню - ничего об этом не знают. "Наверное, не заметили Ваш заказ" - наверное стандартный ответ для сотрудников этой компании. Предложили доставить в понедельник. Да это просто "образец" клиенто-ориентированного сервиса. Компании надо сделать ребрендинг, "Адське джерело" - то, что нужно. Позвонил в другую компанию, привезли воду спустя два часа. Сюда больше обращаться не буду. P.S. Зато кол-центр работает на ура - чуть ли не каждую неделю звонили и спрашивали, нужна ли вода. Хоть за это можно им похлопать.

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Отличная доставка воды

Являюсь постоянным клиентом. Кроме воды компания доставляет чай, кофе, сахар, одноразовую посуду и другие товары - это как раз те товары, которые необходимы в офисе.

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Пока, для меня ничего лучшего нет

Заказываю около 8 месяцев воду РД, и ничего плохого не могу сказать, ранее когда кипятил то оставалсь накипь, посоветовали добавить к заказу воду "Райське джерело 100" мол она смягченна более, теперь и накипи нет)

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Вкусная вода

Пользуемся услугами компании уже 4 года, никаких замечаний, вкусная и полезная вода, а водителя аккуратные, вежливые.

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Доставка воды

Воду доставляют в оговоренное время. Также менеджеры перезванивают и узнают нужна ли вода. Если нужна, то водители, как правило, привозят воду на следующий день после заказа, либо в удобное для меня время.

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Райське джерело

Очень хорошая вода. Воду могут доставлять в удобное время (даже рано утром).

Александр

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Нормальная доставка, нормальная вода.

Вот все пишут о плохой доставке и опозданиях. Ну нет у меня такого. Незнаю, может от района зависит. Живу на южной борщаговке (район окружной - Трублаини). Всегда заказываю доставку на самое утро. Практически всегда приходит смс со временем доставки. За примерно 2 года сбой, перенос в доставке был ну максим 3-4 раза. По-моему неплохой результат. Тьху-тьху, шоб не сглазить )) Заказываю в месяц примерно 4 бутля зелёнки (+1 стоит запасной). Бывало год назад привозили 1 из бутлей старый, без ручки, потёртый весь. В таких бутлях вода обычно с прелым запахом, но и он выветривается. Хотя стоит обращать внимание и менять сразу. Но сейчас такого нет, исправились что ле. Подъезд и лифит у меня к сожалению старый, убирают плохо. Для меня важно что бы бутыль был чистый. Но заносе часто приностя бутли порваных кульках. Приходится протирать основание бутля когда ставишь на кухне (пользую электропомпу + акб eneloop)... В целом всё нормально. Ну а если будут существенные косяки, так перейду же на эталон какой-нибудь. )) Хотя по вкусу, ИМХО, эталон мне горчит почему-то.

Николай

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Хорошая вода

Хорошая вода. Кроме воды можно заказывать еще чай, кофе, одноразовую посуду и другие товары для офиса.

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Вода

Впечатление от хорошего качества воды напрочь убивается ужасающей доставкой!

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Вода

Добрый день, являюсь клиентом уже более 5 лет, вода хорошего качества , заказываем так же дополнительно кофе, одноразовую посуду , очень удобно.

Марина

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Работа в "Райском джереле" (в ответ на предыдущий отзыв)

Я проработала оператором call-центра пол года, продолжаю работу на другой должности, и скоро будет год общего стажа. Недочеты есть во всех компаниях, как и недовольные клиенты. Оператор (МОК) — это первый, кто сталкивается со всем негативом. Никто не говорит, что это легкая работа, даже наоборот — тут нужна выдержка, стрессоустойчивость, внутренний оптимизм и безграничная любовь к людям. Компания дает стабильность, официальное трудоустройство — поэтому я сюда и пришла. ЗП волне может быть 5000-6500 (ставка+процент) и все зависит от ваших показателей. Штрафы не снимаются в денежном эквиваленте, а помогают вам обратить внимание на то, что можно улучшить в своей работе. Это конструктивная критика. «Продавать» нужно везде, так как у нас мир такой. Принимая заказ, консультируя по услугам и товарам — вы продаете, это теплые продажи уже существующим клиентам. Это совсем не «холодные продажи», где надо просто впаривать то, что людям не надо. И коллектив тут хороший — и на заводе, и в офисе. И условия труда — офис чистый, техника норм, мебель хорошая. И еще, прежде чем осуждать директора, попробуйте сами руководить компанией с персоналом около 100 человек. И про мытье пола ))) — с меня корона не упадет, если надо будет пару раз помыть пол. Но этого, за год моей работы, ни разу не было.

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Отличная вода

Вода очень высокого качества. Можно пить как в чистом виде, так и кипятить. Есть несколько разных видов воды (зависит от уровня минерализации).

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Работа в "Райське Джерело"!

Работала МОКом (менеджер по обслуживанию клиентов или оператор сall-центра) в Райське Джерело. Ужасно! 1. Необходимо работать секретарем. Звонки, адресованные бухгалтерам, отделу по взаиморасчетам и др, принимать будете вы, переключать, и записывать информацию, которую нужно передать, если бухгалтер занят или нет на месте, или не хочет говорить. 2. Необходимо обязательно продавать. Туалетную бумагу, чай, кофе, стаканчики и др. Если нет- вас будут штрафовать. Да, вам насчитают бонусы. 3. Продавать нужно так же и воду. Поэтому работа оператора, не только прием звонков - это активный обзвон людей, компаний, ресторанов и др. 4. Консультация по оборудованию (кулеры, диспенсеры и др) и их замену, тоже проводит МОК. 5. Все жалобы, кляузы, недовольство, перенос доставок, отмены - принимает, извиняется оператор сall-сentre. Даже, если на заводе не хватило воды на розлив, потому что ее не планируют, нет машин для выезда, их тоже не планируют, дороги перекрыты, а логисты этого не учли - за все извиняется оператор. 6. З/пл, будет выплачены, если все выше изложенные пункты исполнены. Выполнены ПЛАНЫ. И ее размер мах до 5 000 грн. От 5000 до 6000 - возможно получить проработав от полу года, а то и больше. И, если по всем показателям планы выполнены. 7. Полы, ПОКА, не говорили мыть, но, думаю, вскоре скажут. Итог: работа оператора, мягко говоря, похожа на базарного борыгу, да и то ему лучше будет. В компании - главная цель продать!!! При этом не планируются производственные мощности, не достаточно автомобилей, экспедиторов, но четкий указ продавать!! А после звонить и извиняться, что нет доставки. Но, продавать!! Там чуждо, что главное в сервисе - это забота о людях! В "РД" учат не обращать внимание на то, что говорят люди, на их потребности, время, - только продавать! И вся работа на плечах оператора! Директору, за такую организацию - Ганьба!! Я уволилась и конечно, воду заказывать тоже не буду.

Андрей

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Никогда не привозят вовремя!!!

За два года только пару раз привезли воду в назначеное время

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

вкусная вода

Джерело пьем около 3х лет. Никогда жалоб на вкус воды не было. Иногда доставка задерживается, но я надеюсь, что скоро все наладится.

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Не раджу, Райське Джерело, ні друзям, ні ворогам! Ужасно!

1. Качество воды под большим сомнением. В воде очень низкий уровень ph, а солей много. Знакомые, в пожилом возрасте, жалуются, что болят почки после употребления воды. Так же те, кто самостоятельно брали на анализ воду, заключения с лабораторий были плохими. 2. Сервис, обслуживание - это просто катастрофа. С водой предлагают туалетную бумагу, мол выпил воды и сразу в туалет!) Это кошмар. Чаи, кофе, еще всякую дребедень - вообщем звонишь, как на дешевый базар, где тебе впихивают, все, что возможно. Если человеку нужно, он сам обязательно спросит и закажет, то что нужно. 3. Доставка - это отдельный мозоль. Сказать - она ужасна - это ничего не сказать. И дело не в водителях, экспедиторах - они очень стараются, очень. Операторы, принимают заказ, на следующий день воды нет. Или опоздание от 1 и до 3 часов, а то и больше. У меня в подъезде старушка ждала воду 5 часов. То есть, компания на столько жадная, что туда никто не хочет идти работать, нет организаторов доставки, автомобилей, водителей. Зато - продают ТУАЛЕТНУЮ БУМАГУ, налетай разбирай. Правильно кто-то сказал, рыба гниет с головы. Директор не руководит, а просто наживается на источнике! Не раджу, Райське Джерело, ні друзям ні ворогам!

Кристина

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

.

вода вкусная ,хорошего качества .Все отлично.Ребята стараются привозят во время заказы.

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Все хорошо

Пользуемся доставкой больше года на ул. Академика вернадского 69а, и все радует. Раньше заказывали у другой компании так после того как ушли они и не вспомнили про нас... А тут все замечательно а особенно радует то что когда по работе замотаешья и забываешь сделать заказ и тут как не возьмись учтивый менеджер Карина всегда выручает и помогает не оставить всю семью без воды, спасибо вам)

Николай

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Ужасная доставка и сайт

Заказал воду, оплатил онлайн. Воду не привезли в указанное время, я позвонил узнать в чем проблема - сказали подождать пол часа. Воду не привезли и через час. И так постоянно. То привезут то не привезут. В последнее время в нужный день не привозят вообще. Веб-сайт неудобный, просто бесячий.

Вероника

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Вода супер!!

Перешла на Райское Джерело с другой компании, не буду говорить название, но бркнд достаточно известный.. Так вот вода реально оправдала мои пожелания! Их РД из джерела действительно вкусная вода, насыщенная, и про кальций правду говорят - за месяц питься в сыром виде, укрепились ногти! Даю и ребенку своему, и всем советую!!

Самуил

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Хорошая вода

спасибо за ваш сервис, всё супер ! доставка всегда вовремя и без проблем да и вода хорошая !

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Смачна і корисна вода

Замовляємо воду уже доволі довгий час, приблизно 4 роки, скарг ніяких немає, інколи затримуються, но завжди попереджають і вибачаються, оператори ввічливі і уважні, водії піднімають воду на 5-тий поверх без ліфту, що дуже важливо.

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Кирилл

Дома мы пользуемся водой Райське Джерело Домашня, начали ее заказывать после того как еще в 2014 году эту воду стали на работу заказывать. Вообще всем довольны, как водой, так и доставкой

Юлия

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Вкусная вода

Заказываем воду уже второй год, берём с синими крышками, кажется Домашняя , так как подходит для готовки и можно пить. И большое спасибо менеджерам то что переодически прозванивают и уточняют нужно ли доставка, так как часто забываю заказать

Толя

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Вода супер

Заказал бутыль на пробу и заказываю уже 2 месяца. С первой доставки все понравилось вода, доставка. Всем рекомендую !

Татьяна

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Отличная вода!!!

Второй год с Райским Джерелом, все устраивает! Реально отличная вода, мой ребенок магазинную воду вобще не воспринимает, смысл пить убитую воду?? Девочки, которые принимают заказы всегда вежливые, поверте - сталкивалась с таким сервисом у других компаний в котором не то что не понятно что хотят втюхать, а и говорят с тобой "на отцепись"! А тут всегда все четко, доступно и просто приятно говорить! Ну бывают задержки иногда, но всегда предупреждают об этом заранее, что здесь криминального? Но зато я знаю что меня всегда поощрят, если возникнет что-то подобное. Вы что сами не ездите по городу с этих пробках? Вобщем Райське Джерело рекомендую, проверено опытом и качеством! Люди хватит пить осмос, радуйте себя натур продуктом!!!

Нино

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Являюсь клиентом уже 5 лет

Компания достойна своего имени и качества воды! Доставка всегда проходит качественно и вовремя, конечно последнее время немного опаздывали, но это не смертельно. Восстановились, последние две доставки прошли вовремя , думаю это временные трудности были у них. А так всем довольна, водители отзывчивые, менеджеры доброжелательны, качество воды на высшем уровне!

Яна

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Очень довольна выбором компании

Уже год являются клиентом компании, всем довольна. Вода очень вкусная, доставка всегда вовремя, девочки операторы очень любезны, водителя вежливые.

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Радует доставка

Я в этой компании обслуживаюсь недолго- всего 6 месяцев, до этого заказывала у другого оператора и это был ужас... а Райське джерело меня полностью устраивает: доставка во время, водители приятные, цены приемлимые, меня даже приглашали на экскурсию на их завод, надо как-то съездить) спасибо вам

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Замечательная вода.. сама пью и детям даю.

Хорошоя, вкусная вода, доставка своевремення, ребята всегда вежливые. Всем рекомендую и буду рекомендовать!

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Александр

Я заказываю воду недавно - меня все устраивает. Качество воды - хорошее, мне подошла РД100. И вкус хороший и накипи нет. По доставке претензий нет - ребята хорошо доставляют, никогда не подводили.

Сергей

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Заказываю, заказывал и буду заказывать

Заказываю по своему адресу уже 4ый год, все устраивает, доставка вовремя, водители приятные, вода по качеству все на высшем уровне, она заслуживает тех денег, всем рекомендую

Евген

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Доставка

Ну не знаю, даже в выходные доставка прошла хорошо! Все в указанное время (+- 15 мин)

ВИКТОРИЯ

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

ОБХОДИТЕ "ДЕСЯТОЙ" ДОРОГОЙ!

РАБОТАЛИ С КОМПАНИЕЙ ГОДА 4. бЫЛО ВСЁ ОТЛИЧНО, НО В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ- ПРОСТО УЖАС, ПОСЛЕ ЗАКАЗА ВОДЫ ДОСТАВКА ОСУЩЕСТВЛЯЛАСЬ ПО 2-3 ДНЯ, И ВСЕГДА НАХОДИЛИСЬ КАКИЕ ТО СМЕШНЫЕ ПРИЧИНЫ. ТЕРПЕНИЕ ЛОПНУЛО, РЕШИЛИ РАЗОРВАТЬ ДОГОВОРНЫЕ ОТНОШЕНИЯ, ТАРУ ВЕРНУЛИ, НО ЗАЛОГОВЫЕ ДЕНЬГИ ЗА ТАРУ ВЕРНУТЬ НЕ МОЖЕМ, НАПИСАЛИ ПИСЬМА- БЕСПОЛЕЗНО. ДУМАЮ, ДЕНЬГИ ИМ ВПРОК НЕ ПОЙДУТ. СОВЕТ- БЕГИТЕ ОТ НИХ ПОДАЛЬШЕ, ТАРУ НЕ ВОЗВРАЩАЙТЕ.

Денис

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Хорошая вода

Хорошая вода и своевременная доставка, что еще нужно?) В целом всем доволен, главное качество воды хорошее!

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Полное кидалыво

Не знаю у кого а как но меня кидают на деньги уже не один месяц, при заказе воды сменя сняли за три баллона залог, когда пол года назад я и за того что эта компания просто мрак во всем отказался от них, приехали забрали тару, говорю где мой деньги, вам перечислят на карту, я повелся дал номер карты, денег нет уже не один месяц. Звоню ругаюсь, бестолку. Люди обходите их десятой дорогой.

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Ужас

Конченая компания, ни кому не советую просто ужас.......

Алексей

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Хороший сервис

Хорошая доставка воды, водители звонят за 15-20 минут и напоминают о доставке, даже могут подняться на этаж, если лифт не работает) Менеджеры нормальные, иногда звонят и предлагают заказать воду, что хорошо, т.к. могу забыть заказать. В целом все норм и вода приятная на вкус !

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Испортился сервис

Являемся клиентами компании уже третий год. В последнее несколько месяцев катастрофически испортился сервис доставки. Водички нет уже три!!! дня!!! Будем менять службу доставки однозначно.

бывший работник

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

даю ответ,почему испортился сервис доставки(водитель)

Сервис доставки испортился потому,что катастрофически не хватает водителей,люди за рабочий день за рулем сидят по 12-14 часов(плюс еще и минимум разнести 2т. воды),работают без выходных,а при получении зарплаты идет жесткое кидалово, работа очень тяжелая,а компания на просьбы рабочего персонала не реагирует,с каждым месяцем увеличивают штат руководителей,которые вообще ничего не делают но зарабатывают в 2-3 раза больше. Водителя попадают в ДТП из-за критической усталости,засыпают за рулем. Компания идет стремительно ко дну,но реакции руководства никакой. Раньше было водителем ,чтобы устроиться нужно минимум ждать полгода когда освободится место,а сейчас водитель который приходит,отработает максимум 2 дня и больше не возвращается. Пашешь месяц как раб,а при получении зарплаты придумывают какие то штрафы. вот и результат. Рыба портится с головы.

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Закрытые двери подъезда - еще одно препятствие между вами и драгоценной водой

Ожидая доставки воды, не дай боже вам отлучиться в туалет или что еще хуже пойти в душ! В противном случае, если вам вдруг позвонит водитель в эти критические пять минут и вы не поднимете трубку - все, не видать вам в этот день воды как своих ушей! И даже бабушка консьерж вам не поможет - все равно ваш подъезд будет неприступной твердыней для водителя-курьера.

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

живем от стаканчика до стаканчика

даже не помню уже с какого года являюсь клиентом компании. Никогда не жаловались особо на сервис, ну бывали какие-то оплошности, ну с кем не бывает, к сожалению нет у нас в стране компаний, которым можно твердо ставить 100+. Но последнее время стало как-то совсем грустно. А последние две доставки уже заставляют второй глаз дергаться. Предыдущую доставку ждала 2 дня. Ни тебе сообщения когда будут, ни звонка. Прождала весь день, на мои звонки оператору отвечали что и телефон у водителя сел, и в пробки он бедненький попадал, ну прям невезуха. Вот буквально в среду опять делала заказ, вчера перезвонили сказали что сбой в системе произошел и попросили перенести на пятницу, ну ладно, шут с ним. Сегодня "обрадовали" что машина попала в дтп, естественно по накатанной переносим доставку на субботу. В итоге пить уже нечего и планы на субботу нужно сдвигать, иначе непонятно когда вообще будет водичка. Не знаю, просматривает ли кто-то эти отзывы, не считая клиентов компании, но догадываюсь что многие как и я уже задумываются прощаться с Райским....

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Ужасная доставка

Второй год являюсь клиентом этой компании. Раньше - всем рекомендовала. Сервис был безупречен, выбираешь любые два удобных часа и получаешь воду, к тому же присылали смс, указывая приблизительное время доставки в эти два часа. Но теперь начался просто кошмар с доставкой. В прошлый раз заказала с 9-11. Занимаясь домашними делами, спохватилась, что не привезли воду только в 12.50, когда разогревала машину, перезвонила спросить, что же случилось. Через 7 минут ожидания, девушка ответила, что если подождете еще 15-20 мин, они подвезут воду, но я больше ждать не могла - работа понимаете ли. Сказала, что смогу после 4. Но на этот день времени у них больше не нашлось. Пришлось портить себе и следующий день. Ситуация была не приятной, но это был единичный случай за все это время и я успокоилась. Но не тут-то было, следующая доставка, которая назначена на сегодня - субботу с 12 до 14. Уже полчаса как опаздывают с доставкой. Пропустила тренировку в зале. Только что смогла дозвониться - сказали, что должны быть к 15.30. Это как? Я думаю, менеджеры компании начали экономить. Не рекомендую. Сейчас огромный выбор доставок. А эта компания, явно перестала заботиться о своих клиентах.

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Ужасная доставка

Второй год являюсь клиентом этой компании. Раньше - всем рекомендовала. Сервис был безупречен, выбираешь любые два удобных часа и получаешь воду, к тому же присылали смс, указывая приблизительное время доставки в эти два часа. Но теперь начался просто кошмар с доставкой. В прошлый раз заказала с 9-11. Занимаясь домашними делами, спохватилась, что не привезли воду только в 12.50, когда разогревала машину, перезвонила спросить, что же случилось. Через 7 минут ожидания, девушка ответила, что если подождете еще 15-20 мин, они подвезут воду, но я больше ждать не могла - работа понимаете ли. Сказала, что смогу после 4. Но на этот день времени у них больше не нашлось. Пришлось портить себе и следующий день. Ситуация была не приятной, но это был единичный случай за все это время и я успокоилась. Но не тут-то было, следующая доставка, которая назначена на сегодня - субботу с 12 до 14. Уже полчаса как опаздывают с доставкой. Пропустила тренировку в зале. Только что смогла дозвониться - сказали, что должны быть к 15.30. Это как? Я думаю, менеджеры компании начали экономить. Не рекомендую. Сейчас огромный выбор доставок. А эта компания, явно перестала заботиться о своих клиентах.

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

оценка от

Сотрудничала с еще,когда это было Эдемом, а потом и с Райским джерелом.Заказ сделала в воскресенье.получила на следующей неделе в пятницу.Такого никогда еще не было.НИКОГДА!Всегда четко работали.операторы иногда тупили,но это не было системой.Вместо 4 баллонов привезли 3.разговаривала с оператором,девушка кроме какой номер заказа ничего сказать не может.Экспедитор называет номер заказа- не тот.Я теперь должна номер заказа помнить с воскресенья.Зачем им компьютер,называю фамилию,адрес,пробейте.Вся история перед носом.Отвратительно.Придется менять компанию.Вы знаете. я не зануда.Удивительно было.что никогда не было сбоев,готова была это простить.Но эта так называемая оператор просто перечеркнула сегодня всю репутацию.

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Ужасный сервис, плохое качество воды

Проблемы с доставкой - 2 ДНЯ говорили, что вот-вот сейчас привезут воду, только вот времени доставки не могли назвать. На 3 день я позвонила и попросила вернуть залог, их менеджеры удивились, что же меня не устраивает. Они совершенно забыли пометить, что вода мне так и не была доставлена. "Менеджер" Ольга по телефону общается непрофессионально, не может ответить на вопросы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту воду никому.

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Проблемы с доставкой

Оформила заказ за неделю!! Жду назначенное время, спустя полчаса набираю их сама, а они мне говорят, что изначально ошибка в заказе у них произошла и склад не рассчитал количество.. и мне не доставят воду. Разочарована

Бывший клиент

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Ужасная доставка!

Заказывали воду в этой компании несколько лет, все было достаточно терпимо. Но за последнее время сервис скатился до нуля!!! 2-3 дня не могут довезти заказ. Об опозданиях никто не сообщает! Последний раз заказ (с 10.00 до 12.00) привезли после 18. Пришлось звонить им раз десять, пытаясь выяснить где же вода?! операторы на каждый звонок говорили будет через 20 мин, но воду так и не привозят! потом говорят что будут через 40 минут, потом через час-полтора... и так протянули до самого вечера. И при всем этом, от них ни одного звонка об опоздании - полное отсутствие уважения к клиенту! Терпение лопнуло, ушли в другую компанию.

Олег

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Компания идет ко дну

Ждал полдня... перезвонил сам им - оказалось машина не выехала. Прошлый раз - привезли половину заказа. --- Теперь ищу другого поставщика. Посоветуйте, кто чего нашел нормального с хорошей водой и сервисом. "Осматическую" воду не предлагать )

Ольга

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Очень плохо(((

Последние 4 доставки просто отвратительно!!!! зачем уточнять время, если еще ни разу не привезли во время, и настолько обнаглели, что даже не предупреждают об опоздании, хотя раньше приносили свои извинения и сами звонили и уведомляли. Девочки менеджеры очень милые и всегда ответят на все вопросы, но каждый раз звонить и просить донести до руководства о плохом сервисе, уже как то неудобно. Каждый раз спрашивают «Как прошла предыдущая доставка?» отвечаешь, что плохо, но ничего не меняется. Если вы, планируете свой день, и цените свое время, то я НЕ СОВЕТУЮ с ними работать.

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Обслуживание скатилось до 0. Вкус воды испортился

Заказывала в восреснье. Сказали во вторник. Ждала вск утро, пришлось самой перезванивать. Сослались на технтческие проблемы. Перенесли на среду. Прождала до обеда. Пыталась дозвонится - никто не брал трубку. В результате перезвонили, сказали что у водителя нету бутлей. Еще раз переносить отказалась, сказала, что перезвоню им сама. Набираю - полный игнор. Ну как так можно?! 3 день без воды! Да и вкус воды под конец бутля начинает портится. Отдает какой-то кошачей мочей.

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

вранье и кидалово

Заказала поставку воды на среду, сегодня понедельник - воды нет. Каждый день менеджеры врут, что вот сейчас доставят и не доставляют. Развал компании ощущается уже некоторое время, раньше приезжали 2 человека: водитель и грузчик, сейчас только один. Задержки доставки уже не первый раз, правда раньше больше чем на 1 день не задерживали. Сейчас - полный аут. Ищу нового поставщика.

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Неудовлетворительный сервис компании Райске Джерело

Здравствуйте! Вынужденна написать Вам это письмо, как руководителю компании. К сожалению, будучи клиентом компании на протяжении длительного периода, сообщаю Вам, что качество обслуживаеия существенно ухудшилось за последние пол года. Последние 5 доставрк воды имели грубые нарушения прав потребитеоя, а именно- несвоевременная доставка воды ( 3 раза подряд ) + запах перегара от персонала . Вследствие чего, я хотела разорвать контракт об услугах с компанией Райске Джерело. Однако, после принесенных извинений решение было отменно. Но, после этого следующая доставка была вновь проблемной- не все бутели были доставленны, так как часть из них была побита в пути:( и , наконец, вновь поблема со своевременной доставкой, ожидаемой вчера с10.00 до 12.00, пеоенесенной на сегодня с 16.00 до 18.00 и все еще не доставленной. Прошу , рассмотреть данное заявление, и напрвит в мой адрес ответ и объяснение. Также, хотела бы обсудить условия разрыва контракта с компанией Райське джерелр, в силу некорректного отношения к клиентам. Заранее благодарю. Тамара владимировна,

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Ужас

Доставка опоздала на шесть (!) часов, и, обнаружив неработающий лифт развернулась и уехала. Прекрасный пример, как некогда стабильная компания стала одной из худших. UPD: обещали привезти воду на следующий день в 07:00-10:00. Не привезли. Не перезвонили. Позвонил сам. Предложили договариваться с водителем самому. Это какой-то сюр. Колцентр с менеджером не соединяет и не дает контактные данные "Мы не имеем права давать такую информацию". Вообщем, минус клиент.

Галина

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Ошибаться могут все, но далеко не все могут это признать и исправить

Моя история началась еще год назад. Как-то заказала воду и их терминал не принял карту, я оплатила наличными. А потом, через пару месяцев, мне сообщили, что у меня есть задолженность. Я в недоумении. Похоже те умники, что воду доставили, как-то обхитрили систему и отметили где-то, что я оплатила картой. А на самом деле этого не было. И куда делись мои наличные не ясно. Найти крайних тогда не удалось, я не знаю почему, может они уволились... Но, мне было не до разборок. Я-то заплатила. А потом и вовсе переезжать нужно было. В общем, время шло. И вот в очередной раз пришло письмо: "У вас долг". Ну тут я уже решила разобраться. Созвонилась с неким Николаем и все подробно рассказала. Он обещал разобраться, но больше его я не слышала, оказывается, он ушел, не передав дела.( Ну да ладно, у меня появилось время - я снова позвонила. Узнала про Николая, и попросила закрыть этот вопрос, выслала чеки, описание того дня, снова. И как это было удивительно хорошо - Марина Темченко все за 2 дня решила. Согласовала с руководством и вот итог - я довольна. Не знаю, вряд ли они нашли виновников, но поступили очень правильно. Не стали обижать клиента и все решили в мою пользу, еще и несколько раз извинились. В ЕС всегда так, но Украина - это не Европа. И часто про качество и сервис у нас не слышали. А чтобы деньги вернули - это вообще забыть можно. Поэтому я вдвойне признательна. Компания, которая слышит клиента - это редкость. Спасибо!

Oleg Vatamaniuk

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Обращение к Анне, предыдущему пользователю

Анна, можна увидеть скан-копии ??

Анна

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Отличное качество воды

Я очень щепетильно отношусь к качеству продуктов, которые употребляю, а качеству воды тем более. Поэтому к выбору поставщика воды подхожу с особой придирчивостью. Отправляла воду нескольких подобных контор на химический анализ, и только вода Райське джерело показала хорошие результаты.

Анатолий

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

нареканий нет

Вот уже несколько месяцев заказываем в Эдэне воду и зерновой кофе на работу. Цена кофе вполне приемлемая, вода вкусная, доставка быстрая. Женская часть коллектива выбрала красивый диспенсер, который сразу привезли вместе с водой, теперь украшает наш подоконник)

Алекс

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Шарага обманывает клиентов

Заказывали воду в Райском джереле в количестве два бутля(за которые был заплачено залог, естественно) в течении года. Все было нормально, пока не захотели расторгнуть договор. Позвонил и сказал им, мол забирайте бутли, отдавайте залог. А мне в ответ: "все ок, отдавайте четыре бутиля!", тут я опешил и сказал , что у нас только два бутля, как и указано в договоре. На что они говорят, мы вам месяца четыре назад привезли воду, а бутли вы нам не отдали! Естественно, это нигде не указано, что я брал дополнительные бутли, подпись я нигде не ставил. Оказывается, что их грузчики нае...вают клиентов, бутыли сами забирают, а пишут в офис, что им ничего не возвращали!!! Никакие разбирательства в телефонном режиме не помогли, эти разводилы месяц не могли найти копию квитанций, и не перезванивали. В итоге забил на них болт, отдал два бутля, залог мне никто не вернул. 220 грн компания Райське джерело украло у меня лично!!! Никому не советую связываться с этой шарагой. Как оказалось мой случай далеко не единственный! С такой кармой бизнес долго не живёт. Это я забил и не стал морочиться из-за двухсотки, я уверен найдётся и на них какой-нибудь "товарищ адвокат" который их засудит к чертям собачьим. У меня все.

Владислав

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

отличный сервис

Часто бывает, что операторы сами звонят и предлагают заказать воду. Лично для меня это очень удобно, потому что сам я часто забываю вовремя сделать заказ

Михаил

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Супер

Быстрая доставка, приятный персонал, отличная вода. Пользуюсь услугами Райського джерела четвертый год. Никаких нареканий, все замечательно!

Анна

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Просто и удобно

Очень удобно, что вместе с доставкой воды в РД можно заказать чай, кофе, бумагу и т.п. В общем все, что как всегда некстати заканчивается)

Мария

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Ужасный сервис

Операторы позволяют себе хамить, кидать трубку. Счета своевременно не бросают на оплату, и потом нам же, в последнюю минуту, говорят, что воду не доставят, так как не оплачены предыдущие счета.

Андрей

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Качество на высоте!

Вода отличная! До этого долго заказывали воду в офис у другой подобной фирмы, и заметили что постоянно остается накипь в чайнике и кофеварке. После того как начали заказывать воду в райськом джереле эта проблема исчезла

Марина

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Первые впечатления приятные

Вчера заказали по акции 3 бутыля воды за 9 грн, привезли очень быстро, вона приятная на вкус. Пока все нравится

Bogdan

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Качество и сервис - супер!

Пользуюсь услугами компании Райське джерело уже около 2 лет. Вода отличная, доставка быстрая. Несколько раз не успевал вернутся домой к моменту доставки, опаздывал на 15-20 минут, водитель терпеливо дожидался и с улыбкой на лице заносил воду в квартиру.

Наталья

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Плохо

По собственной невнимательности сначала заказали воду "Райське джерело", а потом нашла отзывы. Вода с хлопьями. Реакции от компании никакой, звонили и рассказывали о хлопьях (и о горечи) несколько раз. Менеджеры повторяют запрограммированную речь, но претензии не к ним, они всего лишь диспетчеры, а к тем, кто втюхивает воду низкого качества наивным клиентам. Перешли на другого поставщика. И интересно почему на сайте компании нет возможности оставить отзыв?

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Испортились

Пару первых месяцев все было нормально, но потом регулярно стали задерживать доставку. Перешел на другую воду.

Андрей

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

итог

перешел на другую воду, усомнился в качестве джерела.. будут свободные деньги, сделаю анализ воды в догонку... Операторы - вежливые, звонят и узнают нужна ли воды. На ребят с доставки нареканий нет тоже. Итог, когда забирали балоны диспенсер и подставку, залоговых денег за балон не вернули...хотя в договоре нашел что деньги брали за балон - 50грн но все же. Если расчитываете на возврат денег, вас ждет разочарование. а для меня еще один плюс в карму, к причине уйти от них. Как то так.

Станислав

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Отказываюсь от этого поставщика воды...

по факту - доверяя сотрудникам доставки с оформлением бумаг (чего, возможно, не стоило делать...) оказался в минусе на один бытыль... т.е. 110 гривен залоговой стоимости..., т.е. 110 гривен, как не крути, а у меня украли... Доставляют на завтра в интервале 3-4 часов..., кроме кражи тары, проблем с доставкой не было... Субъективно - такое ощущение, что на пробу привозят другую воду... со временем вкус воды меняется..., но доказательств у меня нет, это мое субъективное мнение... Вынужден отказаться от этого поставщика воды, так как не могу доверить свое здоровье и здоровье своих близких людям, которые крадут мои деньги... Кстати, легко нашел другого поставщика с лучшими услуовиями и ценами... - буду пробовать :)

[email protected]

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Алена

Покупали воду в офис.Вода низкого качества,иногда доставляют не свежую воду и еще обманывают при расчетах.Поэтому отказались.

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Воровитые доставщики! Будьте внимательнее!

заказали первый раз воду, а тут не повезло свет отключили во всем районе, а воду вечером привезли. Поставили фонарик в коридоре на тумбочку, пока подписывали договора с одним доставщиком, другой воспользовался моментом темноты и стянул у нас фонарик, мелочь, но очень неприятный осадок. Обнаружили пропажу сразу же как они ушли, потом еще искали его, перерыли всю квартиру, не нашли, позвонили сообщили, доставщики естественно сказали, что не брали. Хорошо это был не телефон! Больше не будем у них заказывать воду, видимо у них большая текучка кадров и набирают кого попало. Первый раз с таким сталкиваюсь!

Ирина

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Ирина

Заказываю воду больше 5 лет, диспетчера хорошие, отзывчивые, но 1 год назад был инциндент с этой фирмой, у меня деформировался бутыль по моей вине, 31 декабря 2014 года приехали доставщики и я оплатила за этот бутыль 96 грн., квитанцию естественно мне никто не выдал и я думала, что компания порядочная, но в течение года они вешают все равно на меня этот бутыль, хотя со мной связывался их главный менеджер. Дело не в бутыле, водитель забрал деньги и не провел по бухгалтерии. Я проплачу снова и по новой цене уже не 96 а 110 грн., но знать я этих НЕПОРЯДОЧНЫХ людей я не хочу!!! Не берите эту воду, мало того, что она стала хуже по качеству и все время от нее хочется пить. но и обслуживание непорядочное... А ведь я за все время у них купила несколько сотен бутылей!!! А да единственное, что помпу подарили на прошлый новый год, я сама настояла, чтобы они забрали керамический резервуар, если бы с ним что-то случилось, тоя бы до конца жизни с ними бы не рассчиталась. Жлобы!!!

Вадим

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

А мне нравится

Не знаю кто пишет такие отрицательные отзывы. Пью её уже около года. Накипа нету, вода вкусная. Доставка вежливая и вовремя. Плохого ничего не могу сказать.

Надежда

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Сервис - ноль!

Доставка всегда опаздывает , операторы ,в последнее время ,вообще не компетентны , с руководством никак нельзя связаться !!!!! С каждым годом сервис все хуже и хуже .не то уже " джерело", совсем не то

Егор

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

ну что я вам скажу

такое чувство что чем дольше компании на рынке тем хуже качество и сервис. выбрал для себя Борисфен и не жалею,воду допиваем всей семьей до последней капли,а доставка как вроде телепортируются только позвонил 5 минут звонок в дверь а оказалось соседка рядом тоже у них заказывает ну посмеялись все вместе...ребята молодцы +++++

денис

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

ГОВНО

от этой воды постоянно хочется пить. это признак чего? решил отказаться, приехало быдло вернуло мне 110 грн за 1 бутль, дали специально купюры по 1 и 5 гривен, приехало чмо это на час раньше того когда просили и говорит а что такое? выводы делаем сами

Егор

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

ужасное качество и сервис

Отвратительный сервис, работали более 10 лет, но терпение лопнуло . Замят менеджеры, вода очень дорогая, ни одной скидки за 10 дет и ни одной акции, не говоря о подарках. Не советую. Обходите стороной. Лохотрон, а не фирма

Гость

24.11.2020

Нейтральный отзыв:

Наталья (Киев)

Заказываю воду у них 2 года. Из плюсов сервиса доставки : 1. девочки менеджеры очень вежливы, приветливы и всегда на позитиве; 2. Водители хоть и селюки , но всегда выбриты, форма чистая и они без перегара; 3. водичка в принципе хорошего качества (я сдавала её на анализы, всё ок). Из минусов: 1. Бутели привозят всё чаще с маленькими дырочками. Раньше такого не было...(ребята я всё понимаю, НО это Ваша репутация). Я задалбалась вытирать пол и просить о замене бутеля!!! 2. Цена одного бутеля одна из самых высоких в Киеве. 3. Задержка доставки (ваши промежутки с... и до... означают что я должна тупо сидеть и ждать!!!).

Отзывы о других компаниях

Положительный
img
41 img
Aristipp

Компания Aristipp работает много лет, хорошо знает детали миграционного процесса и предлагает оформить гражданство в короткие сроки. Приоритетными направлениями являются оформление паспорта Евросоюза по программе репатриации в Румынию, Болгарию и Польшу (через карту поляка). Читайте про компанию Aristipp, отзывы клиентов и делитесь своим мнением об их работе.Перечень

Нейтральный
img
0 img
Мастер для вас

Описание деятельности фирмы Мастер для вас Российская Федерация: Мы комплексная бригада отделочников. Готовы выполнить ремонт в квартире, даче, коттедже, косметический и новостройки под ключ. Качественно и в срок выполним: демонтажные работы, малярно-штукатурные, столярные, устройство потолков, полов, плиточные работы, сантехника, электромонтаж, венти

Нейтральный
img
0 img
A.M.Design

  Наша компания занимается проектированием интерьеров и изготовлением мебели на заказ.   Мы поможем Вам реализовать любые проекты в любых интерьерах – будь то классика, барокко, этника или минимализм.   В проектирование интерьеров  и мебели участвуют талантливые архитекторы, дизайнеры, специалисты в области деревообработки, под руководством