Райське Джерело

Зимой вкус воды резко меняется - становится как-будто дистилированной... Где-то читал, что это явный признак того, что воду просто фильтруют из водопровода, а не качают из скважины.

Нравится качество воды. Менеджеры часто звонят и интересуются нужна ли вода. Если нужна, то как правило, доставляют на следующий день.

Хотелось бы написать что-то хорошее, да и было все не так уж и плохо, но... Такие мелочи как не доставить заказ, доставить его не в полном объеме, неудобство в виде доствки в удобные им день и время это мелочи. Встал вопрос о возврате залоговых денег. Было это в мае или начале июня 2017 г. Возвращаемся к тому, что в Ирпень доставка происходит только по понедельникам. Время - первая половина дня. Само собой день рабочий и я не смог присутствовать. Попросил соседей. Перед этим все оговорил с менеджером - бутыли отдам, а они вернут деньги. Был бы я 100% не отдал бы бутыли без денег, но соседи вернули, а денег им не дали. Позвонил, извинились, сказали "накладка", предложили вернуть на карту. Ну на карту так на карту. Но не тут то было. Прошло пару недель - звоню: "Да, мы отправили заявку, как бухгалтер дойдет до банка так и отправит". 21-й век! Бухгалтер пойдет в банк сделать перевод на карту! О_О Дальше веселее. Еще неделя. Звоню: "Да, я сейчас сделаю заявку." А что вы до этого делали? И так каждую неделю. Длиться это уже больше 2-х месяцев! Несчастные 144 грн. я не могу получить. Добраться до их офиса все никак руки не доходят. Так что хорошо подумайте перед тем как работать с такими поставщиками услуг.

Заказываю воду как домой так и в офис, замечаний абсолютно никаких. Всегда улыбчивые доставщики, порой заряжают позитивом на весь день

Наша сім`я замовляє воду більше трьох років - крім води можно також замовляти чай, каву та інші продукти.

с сервисом у них проблем нет, доставка всегда была в оговоренное время, а вот вода не вкусная. Если домашнюю еще можно пить, то вода" райське джерело з родовища" просто никакая.

Заказал бутыль на пробу и заказываю уже 2 месяца. С первой доставки все понравилось вода, доставка. Всем рекомендую !

Заказываем воду уже второй год, берём с синими крышками, кажется Домашняя , так как подходит для готовки и можно пить. И большое спасибо менеджерам то что переодически прозванивают и уточняют нужно ли доставка, так как часто забываю заказать

Второй год с Райским Джерелом, все устраивает! Реально отличная вода, мой ребенок магазинную воду вобще не воспринимает, смысл пить убитую воду?? Девочки, которые принимают заказы всегда вежливые, поверте - сталкивалась с таким сервисом у других компаний в котором не то что не понятно что хотят втюхать, а и говорят с тобой "на отцепись"! А тут всегда все четко, доступно и просто приятно говорить! Ну бывают задержки иногда, но всегда предупреждают об этом заранее, что здесь криминального? Но зато я знаю что меня всегда поощрят, если возникнет что-то подобное. Вы что сами не ездите по городу с этих пробках? Вобщем Райське Джерело рекомендую, проверено опытом и качеством! Люди хватит пить осмос, радуйте себя натур продуктом!!!

Компания достойна своего имени и качества воды! Доставка всегда проходит качественно и вовремя, конечно последнее время немного опаздывали, но это не смертельно. Восстановились, последние две доставки прошли вовремя , думаю это временные трудности были у них. А так всем довольна, водители отзывчивые, менеджеры доброжелательны, качество воды на высшем уровне!

Уже год являются клиентом компании, всем довольна. Вода очень вкусная, доставка всегда вовремя, девочки операторы очень любезны, водителя вежливые.

Я в этой компании обслуживаюсь недолго- всего 6 месяцев, до этого заказывала у другого оператора и это был ужас... а Райське джерело меня полностью устраивает: доставка во время, водители приятные, цены приемлимые, меня даже приглашали на экскурсию на их завод, надо как-то съездить) спасибо вам

Хорошоя, вкусная вода, доставка своевремення, ребята всегда вежливые. Всем рекомендую и буду рекомендовать!

Я заказываю воду недавно - меня все устраивает. Качество воды - хорошее, мне подошла РД100. И вкус хороший и накипи нет. По доставке претензий нет - ребята хорошо доставляют, никогда не подводили.

Заказываю по своему адресу уже 4ый год, все устраивает, доставка вовремя, водители приятные, вода по качеству все на высшем уровне, она заслуживает тех денег, всем рекомендую

Ну не знаю, даже в выходные доставка прошла хорошо! Все в указанное время (+- 15 мин)

РАБОТАЛИ С КОМПАНИЕЙ ГОДА 4. бЫЛО ВСЁ ОТЛИЧНО, НО В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ- ПРОСТО УЖАС, ПОСЛЕ ЗАКАЗА ВОДЫ ДОСТАВКА ОСУЩЕСТВЛЯЛАСЬ ПО 2-3 ДНЯ, И ВСЕГДА НАХОДИЛИСЬ КАКИЕ ТО СМЕШНЫЕ ПРИЧИНЫ. ТЕРПЕНИЕ ЛОПНУЛО, РЕШИЛИ РАЗОРВАТЬ ДОГОВОРНЫЕ ОТНОШЕНИЯ, ТАРУ ВЕРНУЛИ, НО ЗАЛОГОВЫЕ ДЕНЬГИ ЗА ТАРУ ВЕРНУТЬ НЕ МОЖЕМ, НАПИСАЛИ ПИСЬМА- БЕСПОЛЕЗНО. ДУМАЮ, ДЕНЬГИ ИМ ВПРОК НЕ ПОЙДУТ. СОВЕТ- БЕГИТЕ ОТ НИХ ПОДАЛЬШЕ, ТАРУ НЕ ВОЗВРАЩАЙТЕ.

Хорошая вода и своевременная доставка, что еще нужно?) В целом всем доволен, главное качество воды хорошее!

Не знаю у кого а как но меня кидают на деньги уже не один месяц, при заказе воды сменя сняли за три баллона залог, когда пол года назад я и за того что эта компания просто мрак во всем отказался от них, приехали забрали тару, говорю где мой деньги, вам перечислят на карту, я повелся дал номер карты, денег нет уже не один месяц. Звоню ругаюсь, бестолку. Люди обходите их десятой дорогой.

Конченая компания, ни кому не советую просто ужас.......

Хорошая доставка воды, водители звонят за 15-20 минут и напоминают о доставке, даже могут подняться на этаж, если лифт не работает) Менеджеры нормальные, иногда звонят и предлагают заказать воду, что хорошо, т.к. могу забыть заказать. В целом все норм и вода приятная на вкус !

Являемся клиентами компании уже третий год. В последнее несколько месяцев катастрофически испортился сервис доставки. Водички нет уже три!!! дня!!! Будем менять службу доставки однозначно.

Сервис доставки испортился потому,что катастрофически не хватает водителей,люди за рабочий день за рулем сидят по 12-14 часов(плюс еще и минимум разнести 2т. воды),работают без выходных,а при получении зарплаты идет жесткое кидалово, работа очень тяжелая,а компания на просьбы рабочего персонала не реагирует,с каждым месяцем увеличивают штат руководителей,которые вообще ничего не делают но зарабатывают в 2-3 раза больше. Водителя попадают в ДТП из-за критической усталости,засыпают за рулем. Компания идет стремительно ко дну,но реакции руководства никакой. Раньше было водителем ,чтобы устроиться нужно минимум ждать полгода когда освободится место,а сейчас водитель который приходит,отработает максимум 2 дня и больше не возвращается. Пашешь месяц как раб,а при получении зарплаты придумывают какие то штрафы. вот и результат. Рыба портится с головы.

Ожидая доставки воды, не дай боже вам отлучиться в туалет или что еще хуже пойти в душ! В противном случае, если вам вдруг позвонит водитель в эти критические пять минут и вы не поднимете трубку - все, не видать вам в этот день воды как своих ушей! И даже бабушка консьерж вам не поможет - все равно ваш подъезд будет неприступной твердыней для водителя-курьера.

даже не помню уже с какого года являюсь клиентом компании. Никогда не жаловались особо на сервис, ну бывали какие-то оплошности, ну с кем не бывает, к сожалению нет у нас в стране компаний, которым можно твердо ставить 100+. Но последнее время стало как-то совсем грустно. А последние две доставки уже заставляют второй глаз дергаться. Предыдущую доставку ждала 2 дня. Ни тебе сообщения когда будут, ни звонка. Прождала весь день, на мои звонки оператору отвечали что и телефон у водителя сел, и в пробки он бедненький попадал, ну прям невезуха. Вот буквально в среду опять делала заказ, вчера перезвонили сказали что сбой в системе произошел и попросили перенести на пятницу, ну ладно, шут с ним. Сегодня "обрадовали" что машина попала в дтп, естественно по накатанной переносим доставку на субботу. В итоге пить уже нечего и планы на субботу нужно сдвигать, иначе непонятно когда вообще будет водичка. Не знаю, просматривает ли кто-то эти отзывы, не считая клиентов компании, но догадываюсь что многие как и я уже задумываются прощаться с Райским....

Второй год являюсь клиентом этой компании. Раньше - всем рекомендовала. Сервис был безупречен, выбираешь любые два удобных часа и получаешь воду, к тому же присылали смс, указывая приблизительное время доставки в эти два часа. Но теперь начался просто кошмар с доставкой. В прошлый раз заказала с 9-11. Занимаясь домашними делами, спохватилась, что не привезли воду только в 12.50, когда разогревала машину, перезвонила спросить, что же случилось. Через 7 минут ожидания, девушка ответила, что если подождете еще 15-20 мин, они подвезут воду, но я больше ждать не могла - работа понимаете ли. Сказала, что смогу после 4. Но на этот день времени у них больше не нашлось. Пришлось портить себе и следующий день. Ситуация была не приятной, но это был единичный случай за все это время и я успокоилась. Но не тут-то было, следующая доставка, которая назначена на сегодня - субботу с 12 до 14. Уже полчаса как опаздывают с доставкой. Пропустила тренировку в зале. Только что смогла дозвониться - сказали, что должны быть к 15.30. Это как? Я думаю, менеджеры компании начали экономить. Не рекомендую. Сейчас огромный выбор доставок. А эта компания, явно перестала заботиться о своих клиентах.

Второй год являюсь клиентом этой компании. Раньше - всем рекомендовала. Сервис был безупречен, выбираешь любые два удобных часа и получаешь воду, к тому же присылали смс, указывая приблизительное время доставки в эти два часа. Но теперь начался просто кошмар с доставкой. В прошлый раз заказала с 9-11. Занимаясь домашними делами, спохватилась, что не привезли воду только в 12.50, когда разогревала машину, перезвонила спросить, что же случилось. Через 7 минут ожидания, девушка ответила, что если подождете еще 15-20 мин, они подвезут воду, но я больше ждать не могла - работа понимаете ли. Сказала, что смогу после 4. Но на этот день времени у них больше не нашлось. Пришлось портить себе и следующий день. Ситуация была не приятной, но это был единичный случай за все это время и я успокоилась. Но не тут-то было, следующая доставка, которая назначена на сегодня - субботу с 12 до 14. Уже полчаса как опаздывают с доставкой. Пропустила тренировку в зале. Только что смогла дозвониться - сказали, что должны быть к 15.30. Это как? Я думаю, менеджеры компании начали экономить. Не рекомендую. Сейчас огромный выбор доставок. А эта компания, явно перестала заботиться о своих клиентах.

Сотрудничала с еще,когда это было Эдемом, а потом и с Райским джерелом.Заказ сделала в воскресенье.получила на следующей неделе в пятницу.Такого никогда еще не было.НИКОГДА!Всегда четко работали.операторы иногда тупили,но это не было системой.Вместо 4 баллонов привезли 3.разговаривала с оператором,девушка кроме какой номер заказа ничего сказать не может.Экспедитор называет номер заказа- не тот.Я теперь должна номер заказа помнить с воскресенья.Зачем им компьютер,называю фамилию,адрес,пробейте.Вся история перед носом.Отвратительно.Придется менять компанию.Вы знаете. я не зануда.Удивительно было.что никогда не было сбоев,готова была это простить.Но эта так называемая оператор просто перечеркнула сегодня всю репутацию.

Работала МОКом (менеджер по обслуживанию клиентов или оператор сall-центра) в Райське Джерело. Ужасно! 1. Необходимо работать секретарем. Звонки, адресованные бухгалтерам, отделу по взаиморасчетам и др, принимать будете вы, переключать, и записывать информацию, которую нужно передать, если бухгалтер занят или нет на месте, или не хочет говорить. 2. Необходимо обязательно продавать. Туалетную бумагу, чай, кофе, стаканчики и др. Если нет- вас будут штрафовать. Да, вам насчитают бонусы. 3. Продавать нужно так же и воду. Поэтому работа оператора, не только прием звонков - это активный обзвон людей, компаний, ресторанов и др. 4. Консультация по оборудованию (кулеры, диспенсеры и др) и их замену, тоже проводит МОК. 5. Все жалобы, кляузы, недовольство, перенос доставок, отмены - принимает, извиняется оператор сall-сentre. Даже, если на заводе не хватило воды на розлив, потому что ее не планируют, нет машин для выезда, их тоже не планируют, дороги перекрыты, а логисты этого не учли - за все извиняется оператор. 6. З/пл, будет выплачены, если все выше изложенные пункты исполнены. Выполнены ПЛАНЫ. И ее размер мах до 5 000 грн. От 5000 до 6000 - возможно получить проработав от полу года, а то и больше. И, если по всем показателям планы выполнены. 7. Полы, ПОКА, не говорили мыть, но, думаю, вскоре скажут. Итог: работа оператора, мягко говоря, похожа на базарного борыгу, да и то ему лучше будет. В компании - главная цель продать!!! При этом не планируются производственные мощности, не достаточно автомобилей, экспедиторов, но четкий указ продавать!! А после звонить и извиняться, что нет доставки. Но, продавать!! Там чуждо, что главное в сервисе - это забота о людях! В "РД" учат не обращать внимание на то, что говорят люди, на их потребности, время, - только продавать! И вся работа на плечах оператора! Директору, за такую организацию - Ганьба!! Я уволилась и конечно, воду заказывать тоже не буду.

Являюсь постоянным клиентом. Кроме воды компания доставляет чай, кофе, сахар, одноразовую посуду и другие товары - это как раз те товары, которые необходимы в офисе.

Заказываю около 8 месяцев воду РД, и ничего плохого не могу сказать, ранее когда кипятил то оставалсь накипь, посоветовали добавить к заказу воду "Райське джерело 100" мол она смягченна более, теперь и накипи нет)

Пользуемся услугами компании уже 4 года, никаких замечаний, вкусная и полезная вода, а водителя аккуратные, вежливые.

Воду доставляют в оговоренное время. Также менеджеры перезванивают и узнают нужна ли вода. Если нужна, то водители, как правило, привозят воду на следующий день после заказа, либо в удобное для меня время.

Очень хорошая вода. Воду могут доставлять в удобное время (даже рано утром).

Вот все пишут о плохой доставке и опозданиях. Ну нет у меня такого. Незнаю, может от района зависит. Живу на южной борщаговке (район окружной - Трублаини). Всегда заказываю доставку на самое утро. Практически всегда приходит смс со временем доставки. За примерно 2 года сбой, перенос в доставке был ну максим 3-4 раза. По-моему неплохой результат. Тьху-тьху, шоб не сглазить )) Заказываю в месяц примерно 4 бутля зелёнки (+1 стоит запасной). Бывало год назад привозили 1 из бутлей старый, без ручки, потёртый весь. В таких бутлях вода обычно с прелым запахом, но и он выветривается. Хотя стоит обращать внимание и менять сразу. Но сейчас такого нет, исправились что ле. Подъезд и лифит у меня к сожалению старый, убирают плохо. Для меня важно что бы бутыль был чистый. Но заносе часто приностя бутли порваных кульках. Приходится протирать основание бутля когда ставишь на кухне (пользую электропомпу + акб eneloop)... В целом всё нормально. Ну а если будут существенные косяки, так перейду же на эталон какой-нибудь. )) Хотя по вкусу, ИМХО, эталон мне горчит почему-то.

Хорошая вода. Кроме воды можно заказывать еще чай, кофе, одноразовую посуду и другие товары для офиса.

Впечатление от хорошего качества воды напрочь убивается ужасающей доставкой!

Добрый день, являюсь клиентом уже более 5 лет, вода хорошего качества , заказываем так же дополнительно кофе, одноразовую посуду , очень удобно.

Я проработала оператором call-центра пол года, продолжаю работу на другой должности, и скоро будет год общего стажа. Недочеты есть во всех компаниях, как и недовольные клиенты. Оператор (МОК) — это первый, кто сталкивается со всем негативом. Никто не говорит, что это легкая работа, даже наоборот — тут нужна выдержка, стрессоустойчивость, внутренний оптимизм и безграничная любовь к людям. Компания дает стабильность, официальное трудоустройство — поэтому я сюда и пришла. ЗП волне может быть 5000-6500 (ставка+процент) и все зависит от ваших показателей. Штрафы не снимаются в денежном эквиваленте, а помогают вам обратить внимание на то, что можно улучшить в своей работе. Это конструктивная критика. «Продавать» нужно везде, так как у нас мир такой. Принимая заказ, консультируя по услугам и товарам — вы продаете, это теплые продажи уже существующим клиентам. Это совсем не «холодные продажи», где надо просто впаривать то, что людям не надо. И коллектив тут хороший — и на заводе, и в офисе. И условия труда — офис чистый, техника норм, мебель хорошая. И еще, прежде чем осуждать директора, попробуйте сами руководить компанией с персоналом около 100 человек. И про мытье пола ))) — с меня корона не упадет, если надо будет пару раз помыть пол. Но этого, за год моей работы, ни разу не было.

Вода очень высокого качества. Можно пить как в чистом виде, так и кипятить. Есть несколько разных видов воды (зависит от уровня минерализации).

Сделали заказ в пт утром на утро субботы. В сб звоню - ничего об этом не знают. "Наверное, не заметили Ваш заказ" - наверное стандартный ответ для сотрудников этой компании. Предложили доставить в понедельник. Да это просто "образец" клиенто-ориентированного сервиса. Компании надо сделать ребрендинг, "Адське джерело" - то, что нужно. Позвонил в другую компанию, привезли воду спустя два часа. Сюда больше обращаться не буду. P.S. Зато кол-центр работает на ура - чуть ли не каждую неделю звонили и спрашивали, нужна ли вода. Хоть за это можно им похлопать.

За два года только пару раз привезли воду в назначеное время

Джерело пьем около 3х лет. Никогда жалоб на вкус воды не было. Иногда доставка задерживается, но я надеюсь, что скоро все наладится.

1. Качество воды под большим сомнением. В воде очень низкий уровень ph, а солей много. Знакомые, в пожилом возрасте, жалуются, что болят почки после употребления воды. Так же те, кто самостоятельно брали на анализ воду, заключения с лабораторий были плохими. 2. Сервис, обслуживание - это просто катастрофа. С водой предлагают туалетную бумагу, мол выпил воды и сразу в туалет!) Это кошмар. Чаи, кофе, еще всякую дребедень - вообщем звонишь, как на дешевый базар, где тебе впихивают, все, что возможно. Если человеку нужно, он сам обязательно спросит и закажет, то что нужно. 3. Доставка - это отдельный мозоль. Сказать - она ужасна - это ничего не сказать. И дело не в водителях, экспедиторах - они очень стараются, очень. Операторы, принимают заказ, на следующий день воды нет. Или опоздание от 1 и до 3 часов, а то и больше. У меня в подъезде старушка ждала воду 5 часов. То есть, компания на столько жадная, что туда никто не хочет идти работать, нет организаторов доставки, автомобилей, водителей. Зато - продают ТУАЛЕТНУЮ БУМАГУ, налетай разбирай. Правильно кто-то сказал, рыба гниет с головы. Директор не руководит, а просто наживается на источнике! Не раджу, Райське Джерело, ні друзям ні ворогам!

вода вкусная ,хорошего качества .Все отлично.Ребята стараются привозят во время заказы.

Пользуемся доставкой больше года на ул. Академика вернадского 69а, и все радует. Раньше заказывали у другой компании так после того как ушли они и не вспомнили про нас... А тут все замечательно а особенно радует то что когда по работе замотаешья и забываешь сделать заказ и тут как не возьмись учтивый менеджер Карина всегда выручает и помогает не оставить всю семью без воды, спасибо вам)

Заказал воду, оплатил онлайн. Воду не привезли в указанное время, я позвонил узнать в чем проблема - сказали подождать пол часа. Воду не привезли и через час. И так постоянно. То привезут то не привезут. В последнее время в нужный день не привозят вообще. Веб-сайт неудобный, просто бесячий.

Перешла на Райское Джерело с другой компании, не буду говорить название, но бркнд достаточно известный.. Так вот вода реально оправдала мои пожелания! Их РД из джерела действительно вкусная вода, насыщенная, и про кальций правду говорят - за месяц питься в сыром виде, укрепились ногти! Даю и ребенку своему, и всем советую!!

спасибо за ваш сервис, всё супер ! доставка всегда вовремя и без проблем да и вода хорошая !

Замовляємо воду уже доволі довгий час, приблизно 4 роки, скарг ніяких немає, інколи затримуються, но завжди попереджають і вибачаються, оператори ввічливі і уважні, водії піднімають воду на 5-тий поверх без ліфту, що дуже важливо.