DECOLUX

Не заказывайте никогда в ДЭКОЛЮКС шторы - пошили просто безобразно((.. А самое неприятное, видят свои "косяки" и на тебя же наезжают! Хамы просто какие то! Бизнес ведут бессовестно!!! Цены ставят высокие, думаешь такое же будет качество. Даже близко - НЕТ! Ужасный сервис и просто хамский персонал на Нахимовском и в галовном офисе - некто С..ргей - типа решает претензии, но ведет себя также по-хамски как и все остальные! Стыд и позор такой компании!

Прельстившись благородным золотым блеском латунного карниза фирмы Деколюкс, заказала себе полный комплект из эксклюзивной коллекции. Карниз привезли прямо на дом и без срочной установки, потому как следует проверить его качество удалось не сразу, а спустя некоторое время после отъезда службы доставки магазина. Ну что можно сказать... умеет эта фирма впиндюривать доверчивым покупателям не-пойми-чего за большие деньги и разводить лохов. На самих коробках нет ни штрих-кодов заводов-изготовителей, ни сертификатов качества на дорогостоящие изделия, ни состава сплава и т.п. Сама фирма утверждает, что все их карнизы (от эксклюзивных до обычных) производятся в Италии, Греции, Германии и Дании. Ну и как покупателю об этом узнать, если вся информация так усиленно шифруется самой фирмой? Поверить на слово, что все это массив латуни (без технического паспорта на изделие)? Вот и возникает мысль: а зачем все так засекречивать, если все по-честному? Или фирме есть, что скрывать от покупателей? Может все производится в Китае, а не в Италии и Германии, короче в ЕС? В общем, все это странно и подозрительно. А вот теперь по качеству этого дорогого удовольствия. На трубах и кронштейнах полно мелких и не очень царапин, подтеков лака и неровно зашлифованных мест. Тоже относится и к наконечникам. Плюс к тому же кристаллы Сваровски приклеены (трудно сказать насколько надежно) вкривь и вкось, наплывая и даже переходя границы отведенного им рубикона. Но немного утешает, что это действительно Сваровски страз (внутри кристаллов есть лазерная метка в виде ступенчатого треугольника). Но самое ужасное в этом изделии - кольца. Такое впечатление, что их сделали из отбросов металлолома. Металл в кольцах весь в ржавых разводах, в какой-то черной и ничем не оттираемой грязи, в непонятных темных пятнах... в общем, это не кольца к дорогому карнизу, а жуть и жесть.Возможно, это мне одной так здорово не повезло, а у всех остальных все отлично и лучше не бывает. Очень досадно и неприятно получить за такие деньги такое количество брака. Поражает безответственность и халтурный подход к отслеживанию Декалюкс продаваемого и получаемого от своих поставщиков товара. Стандарт качества требует явного повышения. Если в дорогих карнизах столько недостатков, то о какой солидности фирмы можно вести речь?

Мы оформляли несколько окон через их салон в "Золотом Вавилоне 2", работали с потрясающим менеджером! Вежливая, заинтересованная в нашем заказе, показала мне массу тканей, давала советы, как все можно сделать, чтобы получилось максимально хорошо. Приехали замерщики, время было для нас удобно, быстро сшили, потом приехали повесили. Потрясающая компания, спасибо, что вы есть!

Заказал два электрокарниза с предоплатой 100%. Оформили все на специальном бланке. Через 2 недели забрал готовые карнизы из салона. Дома распаковал и начал монтировать. Выяснилось, что приводы обоих карнизов расположены с противоположной стороны, чем было оформлено на спецбланке!  карниз 110 см с правым расположением привода, по факту – левое расположение; карниз 188 см с левым расположением привода, по факту – правое расположение. Так как на этапе ремонта квартиры кабель для питания карнизов вывел в определенное место, то такое изменение в конструкции карниза меня ни как не устраивало. После 2х недель звонков и писем с претензиями так и ни кто не ответил и не попытался решить проблему. Пока деньги у вас, вас облизывают везде, как только передали деньги, все, вы ни кто! Если бы вопрос нескольких тысяч рублей, то не так обидно, но там более 40 тысяч рублей. Люди, не связывайтесь с деколюкс.  Салон по адресу: ул. Удальцова, д.42.

Незанаю как насчет менеджеров, но идти туда работать точно никому не советую. Работала там, денег не доплатили, постоянно обманывают, не доплачивают. К клиентам никакого уважения. Одни приезжие. Работают за копьё. Мой совет найдите другую фирму для покупки штор и карнизов.