Небесна Криниця

Замовляли воду у "Небесній Криниці" для офіса. Замовили у вівторок, за 2 дні до доставки, так як в м. Обухів привозять лише по понеділкам та четвергам. Обіцяли привезти в четверг с 10 до 12. Воду не привезли. Зателефонувала в 15:00, пообіцяли уточнити в чому проблема і перетелефонують. Але тиша. Знову телефоную в 16:00, повідомили причину: Не було місця для паркування!!! Вибачились і перенесли доставу на понеділок. На вулиці +30, чекати потрібно 2 дні і не має гарнтії що привезуть вчасно. Не серйозно!!! Ось вам і сервіс.

Все устраивает,но часто одна бутылка в хорошей таре,а вторая,грязная,будто ее не моют,а в футбол играют.Замените бутли.Как-то приятнее,когда чистая тара.

Качество воды устраивало, но доставка просто УЖАСНАЯ!!! Привозят воду не вовремя, звонишь им - где вода? - а я не знаю, я уже дома , ваш заказ кому то другому передали. И это в 20.00, когда call центр не работает. Сиди значит без воды. И подобное у них постоянно. Пришлось отказаться от их услуг, так как невозможно уже это терпеть!!!

Очень приятно в наше время получать настолько качественную воду, а особенно от Украинского производителя. Могут же когда хотят!

Компания достойная внимания. Есть мойка баллонов и осмотическая очистка воды. Все по Американской технологии. Всем рекомендую.

Еще не было ни единого раза что бы Вы привезли воду вовремя. И я не имею в виду доставку на протяжении дня! 21.07 в пятницу, моя коллега позвонила, что бы заказать воду. Заказала, пообещали привезти в понедельник (24.07). Я нарочно не звонила и ждала когда же привезут наш заказ. Дождалась до 1.08. Перезвонила еще раз, так как вода так и не приехала. По телефону мне ответили что заказа нашего нет. Я заказала еще раз! Должны были привезти сегодня до 12:30. Сейчас 14:30 и воды так и нет. Попросила перезвонить администратору. Администратор не звонит на протяжении часа. Уже 6 месяцев у нас поменялся номер офиса. Они продолжают привозить на старый номер! Каждый раз привозят с водой новый договор сотрудничества, который мы подписываем и передаем водителями. Для чего? Вообщем жесть!

Вже досить давно я куплю воду у них, тому можу сказати що досить гарних у них сервіс. Доставка у час по смс, якщо затримуються то повідомляють заздалегіть. для мене важлива доставка нормальна.

Выбирал из нескольких компаний, потом понял что некоторые обрабатывают воду с водопровода и отказался от них.Поверил в Небесную так как у них был открыт завод и я его в действительности видел, в отличии от остальных. До сегодняшнего дня уверен в качестве.

Доставка своєчасна, навідь буває раніше зазначеного часу. Але це навідь на краще. Коли немає часу то їду на суботні точки обіну чи на ту яка поруч з домівкою,на урлівську, там виходить ще дешевше ніж з доставко. Таких точк обміну не бачила ні в однієї компаніїї, ну дуже зручно.

Когда-то позвонил менеджер и предложил заказывать воду, согласился. Вода по качеству нормальная, но доставка это ужас! Сразу это было не заметно, но потом это у них как за правило! Делаешь заказ, приходит смс: вода будет с 14:00 до 18:00, ок, не проблема, день запланирован. На следующий день, звонок часов в 10:00: доставка воды, мы у вас под дверью!!! И так всегда! Только разное время )). Называется - приеду когда захочу, а ты сиди целый день дома и жди воды! Звонил оператору, объяснил проблему. Там по дакали в трубку и так дальше все и продолжалось. Отказался из-за сервиса! Кошмар!

Огромное спасибо Директору за предоставление вкусной воды. Вы всегда поддерживаете паломнические поездки которые организовывает Борода. И в этот раз в походе Крестного хода ваша помощь спасала от жажды. Благослови Боже

Не ведитесь на эти комменты, мне никогда не задерживали доставку! Живу за городом и никогда не было проблем приезда не вовремя. Смс со временем есть и водитель по ней тоже.

Заказывал ранее, всегда привозили точно в указанное время, вода чистая и вкусная, но самое приятное - что для старых клиентов цены никогда не поднимались.

Долгое время являлись клиентами этой фирмы, но вчерашний инцидент с выпендриванием водилы, стал последней каплей... Он (водитель) отказался заносить воду ( он видите ли перетрудился) в связи с тем, что у нас не работал лифт. И это при том, что мы предлагали выполнить подъем воды не за спасибо. Ладно, не хошь, не надо. Сегодня заказали воду в другой фирме, где занос выполняется в ЛЮБОМ случае, а не при хотелках водителей и менеджеров. Более того, уводим за собой всех наших знакомых. Да, более не уважаемая КрЫнЫця, это добавилось еще и к откровенному хамству ваших операторов, наглому не доливанию воды в бутыли и не пунктуальности! На вас, слава богу, свет клином не сошелся!

У вас на сайте нет раздела "жалобы и предложения", поэтому оставляю свою жалобу здесь (больше негде, так как свое недовольство выражала менеджеру по телефону не раз, никаких изменений не происходит). Итак, я являюсь вашим клиентом (доставка воды на дом) несколько лет, за 2 последних года моя семья заплатила вам больше 6 тыс. грн. Т.е., можно сказать, я ваш лояльный постоянный клиент. Что я получаю от вас? Раньше вы привозили воду день-в-день, но почти всегда "не вписывались" во время, указанное в смс (ну ладно, я в декрете с ребенком, нахожусь постоянно дома, поэтому меня это не особо беспокоило - за исключением тех моментов, когда водитель, приезжая не вовремя, будил ребенка во время сна, или мне приходилось гулять возле подъезда и постоянно выглядывать вашу машину). Это все чепуха по сравнению с тем, что происходит с вашей доставкой в последние полгода. НЕСКОЛЬКО РАЗ (раз 5 как минимум) доставка не приезжала в обозначенный день ВООБЩЕ (при этом, иногда, приходит смс о том, что вода задерживается на 2 часа, в итоге никто не приезжает в этот день, а иногда вообще, никакой обратной связи я не получаю!). На следующий день приезжает как ни в чем не бывало водитель, который "ничего не знает". Это как называется?? Из последнего: в вс, 15 марта 2015, я по телефону сделала заявку на вторник (потому что на понедельник заявки не берете... Почему нельзя посадить ОДНОГО оператора на полдня, чтобы он оформил заявки на автоответчике на понедельник???), во вторник вода не приехала, без объяснений, звоню на телефон водителю (Татарчук Геннадий) - "поза зоною". Ну это че, издевательство, а? Итог - 3 дня моя семья без воды, и если бы вы хотя бы предупреждали заранее ЧЕСНО о том, что воды не будет сегодня, я бы хотя бы в магазине купила пару бутылок (напоминание: в семье маленький ребенок!). Единственная причина, почему я до сих пор ваш клиент - потому что я покупаю у вас воду со скидкой, немного дешевле, чем в других компаниях. Ребята, вам что, клиенты не нужны??? Да увольте вы водителей и возьмите новых (сейчас куча безработных!), да позвоните вы, если задерживаетесь и принесите извинения (совсем по-другому люди реагируют в этом случае). ЖДУ ОБЪЯСНЕНИЙ СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ С ВАШЕЙ ДОСТАВКОЙ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ

останнім часом складно стало замовити воду, привозять коли їм зручно. буду шукати інших доставщиків води

Я - мама маленького ребенка, именно поэтому решили перейти на бутилированную воду. Заказываем регулярно, раз в две недели. Выбрала воду этой торговой марки исключительно по рекомендации друзей, мнению которым доверяю. На сегодняшний день довольна качеством воды и лояльной ценой, а вот сервис и правда немного подкачал, особенно с пунктуальностью((

Качеством воды довольны, но доставка... График удобный им, пожелания клиентов не учитывается. Доставка на дом с 12 до 15. Вы сами подумайте, кто в это время сидит и ждет вашу воду, тем более в будний день!!! Заказываю специально под выходной. Приходится целый день сидеть в ожидании, так как время доставки не соответствует присланным смскам. Должны были привезти с 12.40 до 14.10. Сейчас 15.20. Сижу вся в ожидании. Даже речи быть не может о своих планах на этот день. Поверьте в жизни есть еще много прекрасного, чем ждать днями вашу качественную воду. Это был мой последний заказ. И если график доставки не будет учитывать пожелания клиентов, вы потеряете еще многих. Задумайтесь и примите меры! А то что на пожелания клиентов наплевать подтверждает отсутствие возможности оставить свой отзыв на официальном сайте Небесна криниця.

Добрый день всем. До сегодняшнего дня являлся клиентом компании. Это примерно 3 года. несколько месяцев назад открыл второй офис и соответственно начал заказывать большие объемы воды. В месяц стабильно 14-16 бутылей.В аренде находились их куллера(причем аренду проплачивал на несколько месяцев вперед) также покупал стаканчики и прочее. А теперь о грустном: За неполных 5 месяцев доставка подвела уже 9 раз. Например в свою танцевальную студию я жду воду уже 4 дня...с обещаниями и извинениями...сегодня просил привести воду с 9 утра до часа дня...в итоге полный ноль, так еще и хамить начали. Несколько раз замечал как по поздним вечерам представители этой компании набирают воду из бювета в бутыли которые потом я так понимаю везутся в наши с вами дома и офисы... Постоянная не пунктуальность и безалаберность заставила просто отказаться от сотрудничества.

Кучу лет были клиентами этой компании. Пару месяцев назад предложили компании забрать лишние баллоны. Нам сказали, что никто нам деньги за них возвращать в этот раз не будет, так как поменялся собственник и у них нет информации о том залоге, который мы платили за бутыли;) Нам стало смешно, так как у нас с заказами воды постоянно наблюдалась некоторая сезонность. То увеличивается количество бутылей, то уменьшается... Конечно после такого хамства мы от их услуг отказались. При таком недалеком подходе, думаем клиентов у Небесной Криници скоро не останется, что им и желаем.

Если хотите просто оформить заказ в никуда и ждать неизвестно чего то Вам в Крыныцю. Оформил заказ дважды, и как новый клиент и через сайт компании, на протяжении 5 дней получил только один звонок с рекомендацией "Ожидайте, с вами свяжется менеджер по развитию продаж". Первый вопрос НАФИГА? Я уже и так готовый клиент, второй сколько ждать? В общем сервис, сайт и пунктуальность - ПОЛНОЕ Г....... оценка минус 10!!!!

это все "виновата" не вода, а плохой менеджмент компании, где я так понимаю работают "обиженные и униженные" работники или работники которые дорабатывают "последние" так сказать дни..... без зарплаты... Особенно, это касается развозчиков воды..... Та же история, из-за чего отказались от воды, задолбало вечное опоздание!!! Спрашиваешь у водителя когда он будет (наконец-то!!!) , "а я знаю?" - слышишь в ответ, в недоумении ему говоришь как это так?!!! , а он говорит мол пробки на дорогах (ну как-то так).....м-да....

После заморозки, вода отдает хлоркой. вкус становиться , как с под крана. и менеджера ужасно работают. не могут закрепить одного менеджера за компанией и возникают постоянные проблемы с документами.

Ужасно работает бухгалтерия!!! К бухгалтерам менеджеры просто не "подпускают"!!! Говорят мол мы всё им передадим, а когда начинаешь им что-то объяснять, то они сразу говорят, что мол мы (менеджеры) не бухгалтера. Какой-то замкнутый круг!!! Бухгалтерия выписывает неправильные налоговые!!! И добиться нормального результата просто невозможно!!!

Год назад прочитав несколько отзывов на разных сайтах получила очень не определенное впечатление и решила проверить какое все таки качество воды и насколько хорошее обслуживание. В итоге осталась очень довольна. Водичка очень чистая, вкусная и качественная. Раньше не могла заставить свою 5 летнюю доченьку пить чистую воду , вместо химических соков которые им дают в садике, Но после того как начали использовать Небесну Криницю, доченька начала намного реже пить всякую химию )) Спросила недавно почему ей так нравится вода Небесна Криниця, сказала, что водичка очень вкусная и еще ей нравится радуга нарисованная на бутылке, так что я как мама очень довольна) Обслуживание тоже очень хорошее, воспитанный персонал как по телефону, так и те люди которые привозят воду)

Мы заказываем в офис, накипи нет, кулер периодически чистят. Сейчас еще и кофе стали возить - мы взяли себе машинку, а то раньше приходилось пить растворимый. С документами вопросов нет, так что можно рекомендовать

Пользовались несколько лет и дома, и в офисе. Как-то незаметно цена дома стала на треть больше цены в офисе с примерно одинаковым потреблением. Позвонили с просьбой пересмотреть цену — подняли цену в офисе на 2 гривны. Потеряли многолетнего клиента.

Нормальноая, хорошая питьевая вода.

Воду набирают в бювете по ул. Бойченко. Лично видел несколько раз около 7.00

Заказывали воду Небесная Криниця уже лет 8, а может и больше. Со временем стали замечать ,что у всех домочадцев, начали очень болеть суставы на ногах и руках. Боли были невыносимые. У собаки выпадали зубы. Поменяли воду,Слава Богу , все постепенно прошло. Не знаю,какие там нарушения в воде ,но явно отклонения есть и очень серьезные. Будьте бдительны. Наверное нудно менять переодически воду.

Судя по последнему отзыву клиент получал просто осмос это ( дистиллированная вода) но существуют и биологически активные воды,они мягче чем водопроводные,и в бутлях остается белый или меловый налет,как раз это и говорит о том что вода живая! Не хочу рекламировать какие именно,есть только 3 производителя живых вод,цена конечно разная у них,в зависимости от бренда.И доставка есть удобная для клиентов.Пользуюсь живой водой и отличной доставкой на троещине.

Сервис ужасный. Мало того, что практически никогда не учитывают пожелания клиента по времени доставки и доставляют когди им вздумается (в основном в 7 утра), так еще и никогда не имеют с собой сдачи, позволяя себе "записать" сдачу на "следующий раз", но в следующий раз происходит то же самое. Не советую, сервис на двойку, но водичка неплохая.

Немного озадачен таким количеством негативных отзывов. Я живу в Киеве на Липках, уже несколько лет заказываю у Криници воду и ее всегда привозят вовремя. Хамства я не наблюдал. Качество воды не падало.

Заказываю воду уже два месяца. Привозят вовремя раз в две недели. Вкусом и качеством довольна. Воду посоветовали друзья.

Работаю на новой компании 2 месяца, компания закупает эту воду. Первые две недели после приема чая из этой воды были расстройства. Вода имеет привкус водопроводной очищенной воды. Такое ощущение, что в воду добавлен антисептический химикат. На бутле пишут , что добывается в Тарасовке, Киево-Святошинского района. Мало в это верится, скорее всего где-то по месту в Киеве фильтруют водопровод.

Я как новый клиент пытался заказать воду в этой проклятой компании,мало того что прождал почти неделю,первый раз водитель привез на два часа раньше чем было указано в смс....соответственно дома никого нет и вода уехала обратно в офис,второй раз привозит воду я ожидаю дома,но тара которую я просил(бутыль с ручкой)мне не привезли и водитель говорит:"Мне все равно что вы там заказывали у оператора,будете брать или нет мне все равно это ваше дело,операторы только языком трепать умеют у нас нет таких бутелей как вы заказывали...есть что есть...."естественно я отказался брать воду и решил для себя вообще никогда не иметь дело с этой компанией.Пусть сами пьют свою воду.

Работаем с компанией к сожалению. Проводили ремонт куллера, по безналичному расчету. Попросили предоставить в бухгалтерию счета и акты. Месяц просим до сих пор не могут прислать. Менеджера с бухгалтерией не соединяют ,сами вообще не понимают какие счета нам нужны!!!Обьяснять им про документы, все равно что трех летнему ребенку ядерную физику учить! Итог менеджер после выноса мозга прислала из двух счетов один и тот не правильный с ошибкой!!!

Вкусная вода, одна из немногих которая нравится. Привозят все вовремя и предупреждают о приезде водички. Никогда, не встречалась с хамством водителей. Так что советую.

Была проблема с доставкой когда заказывали домой бутыли с водой, всегда задерживались и не сообщали о приезде. Посоветовали Небесну, оперативно привезли, хорошо обслужили, пока замечаний нет. По акции получил бесплатно еще два бутыля, забрали мои пустые и бесплатно привезли два. Приятно.

Работа с юр. лицами ужасная.,документов нет,регистрация НН в крайние сроки, дозвонится невозможно (только оператор по приему заказов).Жаль что из-за такого обслуживания думаем отказаться от воды.

Привезли на час раньше. На мой вопрос почему, получил враньё, что должна была другая машина приехать. Но номер телефона, который пришёл накануне в смс точно такой же, по которому мне и звонили с ЭТОЙ машины. Хамовитый водитель, такое ощущение, что ты ему что-то должен. Звать Микола. Такое хитрое хамло, что заказывать больше воду нет желания.

Первая доставка води которая понравилась! Обслуживание на 5, всем моим требованиям отвечает, вовремя и быстро привозят, сама по себе вода вкусная и менеджер приятный. Рада что наконец нашла ту самую водичку.

Заказала воду. 1й раз. Неслась домой пораньше, что бы успеть к приезду курьера. Позвонили, сказали, что " форсмажорная обстановочка" и можно через день привезём. Сижу злая, без воды! Начало - супер! Больше эта компания мне неинтересна! Весёленькое начало, а что же будет дальше, если с новыми клиентами так ?

Перепробовали много компаний доставки воды и остановились на небесной кринице. Считаю что это самая качественная вода которую мы брали с мужем. Привозят всегда в одно и тоже время, так как мы и привыкли. Даже посоветовали родителям, они раньше набирали с колодца, а после того как проверили состав этой воды то оказалось в ней много железа, и к тому же увидев по телевизору как умирают дети от воды из колодца в селах из за нитратов так сразу колодец и закрыли на замок. Так что теперь только бутилированная!

Уверен в качестве води Небесна Криниця, сертификаты тому соответствуют. Выбрали эту воду по совету друга и спасибо эму за это! Дети не всю воду пьют и любят, а эту полюбили и говорят что вкусная, так что пока берем только ее и не собираемся менять.

Я свидетель, того, что ночью на бювет по улице Подвойского 9 приезжает машина и набирает с бювета в бутыли воду.

Заказываем за город себе бутли с водой, посоветовала подруга. Первая доставка была недавно, привезли быстро и на следующий день. Вкус отличается от той которая была у нас ранее (успели ее сравнить когда стояло 2 бутля Небесной Криници и один еще старый, вода прошлой компании, хоть была и дешевле, но очень сильно отдавала железом, эта же не воняет и вкус приятный). Пока претензий не было, надеюсь и не будет...

Всегда нравилась их доставка, приезжает мужчина и заряжает меня хорошим настроением на день. Вежливо, вовремя.

Я новый клиент, у них акция 2 бутля на пробу вот я и заказала. В итоге сказали завтра ждите водичку, прошло завтра, прошло послезавтра, а води нет. Я позвонила (они что то там уточняли) и сказали все завтра точно привезут....прошла неделя , а воды нету. Вот вам и сервис, вот вам и отношение к новым клиентам, желание заказывать больше нету. Мне интересно, на сайте написано что у них партнеры гугл, эпицентр, фози, ВРУ, вог и т. д. они им тоже так же "быстро" доставляют воду???

Постоянные обещания привезти воду в оговоренный день-срываются без предупреждения,( 3 раза уже)никто никому не звонит,просто сиди и жди-привезут воду сегодня или нет,а может еще без вашего желания перенесут на др день и время. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!! Не советую!!!!