Компания «GUNSEL»

Номер ТТН 20400063883169. На горячей линии час слушал музыку, после этого узнал, что моя посылка в отделении в моем городе, хотя я это сам им сказал в начале разговора. Заказана адресная доставка, которая по месту едет два дня! Ответ можете не писать..

Добрый день, дублирую свое письмо, которое высылала на эл почту Гюнселу, которое они благополучно проигнорировали. "Хотела бы отметить, что я выбираю переезд Вашими автобусами только потому, что они комфортные, с Wi-Fi, приветливым и отзывчивым персоналом. Водители и стюарды одеты по форме, всегда выглядят отлично, а также, есть возможность комфортно доехать, просматривая фильм на персональных экранах. Заметила уже не в первый раз, что на дополнительные рейсы вы ставите автобусы не очень хорошего качественные, нет никаких удобств, твердые и грязные кресла (черные, затертые, которые уже блестят от грязи), к тому же отсутствуют услуги, за которые пассажиры платят деньги, когда выбирают Гюнсель. Первый мой вопрос, почему мы платим такую же стоимость за автобус, который намного ниже уровнем, чем тот, который у вас на основном рейсе? Ставьте ниже цену и вопросов возникать не будет. Кстати, я вам уже писала по этому поводу год назад, но никто мне так и не ответил. Поэтому маловероятно, что сейчас кто-то отреагирует на мое письмо. На таких рейсах у Вас работают неадекватные люди. При посадке в Николаеве, 21 августа 2017, я спросила очень приятную женщину, которая отправляет все автобусы с Николаевского автовокзала, почему такая большая разница в качестве автобусов, а цена одинаковая? Она вполне нормально мне ответила, что она не знает и этот вопрос нужно задавать руководству или звонить на горячую линию. Я с пониманием отнеслась, и мы на этом закончили обсуждать данный вопрос. Дальше я спросила кому билет показать, меня перенаправили на девушку, которая сидела, развалившись на 2 кресла, 3-4 место, одета не по форме, с синяком под глазом и к тому же без обуви. Она буквально сразу начала общаться со мной в агрессивном тоне, и спрашивать почему же я собираюсь ехать в таком грязном автобусе (дословно): «покажи где он грязный». Я указала на каждое сидение, и показала, какие они черные от грязи, на что она сказала, цитирую: «выходи отсюда, сдавай билет и вали ехать на поезде». Сказала, что она меня не посадит на этот автобус. У меня было 3-е место, я ей сказала освободить мое место и общаться нормально со мной, после чего она мне ответила, что я должна кланяться «Гюнселу» в ноги и благодарить, что он мне дает возможность уехать и продал от мне билет от безысходности на 3-е место, которое не продается!! Что, простите?? Что значит 3-е место не продается? Это обычное место, и когда я выбирала, были еще 43-45 места, но я выбрала то, что комфортнее для меня. После чего она начала орать на меня и выгонять из автобуса, угрожая, что я не доеду никуда. Сообщила, что ради этого рейса ее сорвали с отпуска и заставили работать. После того как я ей сказала, что она выглядит не соответствующе, спросила где ее форма и сделала замечание насчет общения с пассажиром, в ответ она меня послала и назвала «тупой малолеткой» (Мне конечно льстит, что меня назвали малолеткой, учитывая то, что мне уже под 30, сочту это за комплимент. Ну а по поводу- «тупой», пусть живет спокойно, я не обиделась, буду поумнее). После этого дальнейшее наше общение я решила снимать на видео (жаль, что сразу не снимала, было бы по ярче), естественно она начала себя сдерживать, увидев камеру, но также сообщила, что работает последний день и ей » (цитирую) «насрать» на то, что я кому-то это сообщу, так как она тут работает уже 6 лет и ей все не почем. В связи с этим я перенервничала, пассажиры с обоих автобусов были также шокированы, водители сказали, что я правильно сделала, что сняла на видео и порекомендовали выложить его в соц. сетях, и разослать его на различные теле. программы. На самом деле, нужно бороться с таким неадекватом, почему я должна платить 400 грн, за то, что меня полили грязью, оскорбили и не хотели садить в автобус, только потому, что я указала на недостатки в вашем автобусе, которые очевидны и для Вас. Претензия к Вам, Гюнсель, отбирайте свой персонал правильно, проверяйте их. Элементарно, не презентабельный вид женщины, обиженная на все, босая, одета не по форме, с фингалом под глазом, прокуренный голосом, серьезно???? Таких вот вы пускаете к людям на рейс??? Не мне вам объяснять, что бортпроводники — это лицо Вашей компании. Вы же не дешевая маршрутка, а нормальный перевозчик!!! Так же пассажиры сообщили, что пока доехали с Херсона, она успела нагрубить половине автобуса. Обещаю, просто так я этого не оставлю, так как я вся «тряслась» от нервов, мне знатно нахамили, меня вывели. Плохое настроение и личные проблемы мало кого интересуют, и она должна отвечать на все претензии пассажиров с улыбкой. Это работа, и нужно относится к ней ответственно, а не вести себя, как не знаю кто."

Мало того, что автобус прибыл на 40 минут позже указанного в билете времени ( это при том, что мы ехали в аэропорт!), так как постоянно останавливался и подбирал пассажиров в неположенных местах, так еще и на наш вопрос, почему, собственно, мы едем с таким опозданием, водитель ответил, что время в билете указано просто так, и что если нас что-то не устраивает - сзади на автобусе есть номер горячей линии. На самолет, к счастью, успели, но впечатление от этой компании ужасное после такого отношения к клиентам ( даже никто не извинился). Такое чувство, что у них главный критерий при приеме на работу - умение хамить и вечно недовольная рожа. И сами автобусы в ужасном состоянии, полуразваленные. Ездили первый и последний раз. Лучше бы добирались поездом.

Итак, с 04.09.2017 у Гюнсела новые тарифы на грузоперевозки, ознакомиться с которыми вы можете тут: https://gunsel.ua/wp-content/uploads/2017/08/03_09.pdf Хочу предупредить клиентов Гюнсела, что тарифы очень и очень не прозрачные! Для примера рассмотрим груз весом или объёмом 4 кг. Окончательная стоимость услуги состоит из оформления декларации (26 грн) + задекларированая стоимость (минимально 3 грн) + доплаты за вес. Первый прикол в том, что доплата за вес начинаеться с самого первого кг! Т.е. за груз весом 1 кг доплата уже составляет 4 грн. Таким образом за груз в один кг стоимость уже 26+3+4 = 33 грн! Далее тарифная сетка подразумевает доплаты за 2 кг, потом 5 кг, потом 10кг и т.д. Так вот, второй прикол заключаеться в том, что за груз весом 4 кг вы уже должны заплатить как за груз весом 5 кг. Т.е. стоимость выходит 26+3+15 = 44грн, а не 37 грн, как многие считают. Будьте внимательны!

туалетов нет, водитель забывает пасажиров на заправках

Компания Gunsel не возвращает деньги за неиспользованные билеты! 29 октября в Харькове написано заявление на возврат денег,прошло больше месяца -деньги никто не вернул.Два раза звонила на горячую линию - обещают разобраться и перезвонить.И тишина. Вас пора лишать лицензии на пассажирские перевозки!

Доброй всем ночи. Люди!!! Гюнсел это полная з....а!!! Часто езжу ночным рейсом на Харьков. Хочу Вам сказать, ни одного разу гребаный автобус не приехал вовремя!!! Ни одного разу!!! Приезжаю за 10 мин., жду как минимум 1 час!!!

Хороша компанія відділеня у м.Львові на вул.Кульпарківській гарно працюють вантажники знають свою роботу швидко все оформляють,дівчата опеатори також молодці нове керівництво зробило все для того щоб втримати клієнтів.Дякую працюватиму з вами і надалі

Ехали из Киева в Днепропетровск. Автобус старый, кондиционеры плохо работают. Но больше всего поразили остановки около ужасных туалетов. Я не знала, что еще остались такие туалеты - с ямой, вонючие, всего одно место. И это на дороге от Киева в Днепропетровск! Выстраивалась очередь к такому туалету. Водитель находил именно такие туалеты на протяжении всего маршрута. А как же нормальные туалеты на заправках? Или пассажирам автобусов этой компании запрещено пользоваться чистыми туалетами?

Произошла аналогичная ситуация, как описана ниже. Хотела вернуть билеты, в кассе сказали в течении 2х недель перезвонят, но уже прошел месяц и тишина!

В офисе кампании "Гюнсел" при попытке сдать билет, купленный на сайте, вам сообщат, что деньги сразу не вернут. Якобы они позвонят в течение 14 банковских дней (этих условий не было при покупке билета), чтоб вы еще раз пришли в их офис. При этом вам не дадут никаких документов, подтверждающих сдачу билета. То есть вашими деньгами их хозяин-турок попользуется еще полмесяца без вашего на то согласия. А если вам вообще не позвонят, то и доказать что-то будет трудно. Мне никто не позвонил. Больше месяца ходил разбираться в офис. Дважды писал жалобы в их книгу жалоб, пока наконец деньги вернули. Без извинений. Наверное нужно обращаться в общество по защите прав потребителей. Потому что хозяину "Гюнсела"на наших потребителей наплевать.

Читаю отзывы о НП, сплошной минус и владение навыками фокусника. По логике вещей, он должен уже упасть неведомо куда, только за сегодня, 25.10.17 сколько негатива. Ради интереса сегодня утром рейтинг был 3,6 а уже вечером 3, 7! Как так можна, коперфильды? И НЕ ВЗДУМАЙТЕ УДАЛЯТЬ КОМЕНТ, Я СДЕЛАЛ СКРИНШОТ.

Читаю отзывы о НП, сплошной минус и владение навыками фокусника. По логике вещей, он должен уже упасть неведомо куда, только за сегодня, 25.10.17 сколько негатива. Ради интереса сегодня утром рейтинг был 3,6 а уже вечером 3, 7! Как так можна, коперфильды? И НЕ ВЗДУМАЙТЕ УДАЛЯТЬ КОМЕНТ, Я СДЕЛАЛ СКРИНШОТ.

Киев – Вознесенск (ночной). С кондиционером и стюардессой с семьей. Это нечто. Рекомендую езжать уже хоть автостопом. Разница не велика. Это был кошмар, а не автобус. Как только мы отъехали от Киева, быстрым шуршанием стюардессы все что было в кухоньке кроме минеральной воды глубоко исчезло в сумочке стюардессы. Которую она очень быстро передала мужу с ребенком на заднем сидении. Ночной переезд с температурой 25-27 по Цельсию это одно удовольствие. На все просьбы уменьшить температуру воздуха – было быстро принято решение открыть люк. О!! Да, в конце жаркого августа дым мусорных костров и цветения степных трав - это то, что вам поможет дышать на полные груди. Температура от этого не упала. Наконец-то уже Южноукраинске стюардесса в кофточке согрелась. Вышли люди. И она попросила включить кондиционер! О Боги!!! Наконец температура упала к 18 градусам. Но ненадолго. Сын стюардессы пересел к ней наперед, а ее муж развалился на два сидения. Больной и простуженный ребенок не входил в планы стюардессы и поэтому кондиционер быстро выключили. «ОСТАНОВКА 10-15 МИНУТ. Далеко не расходитесь» – оры на весь спящий автобус при каждой остановки, кажется нормой для Автобуса. Вот почему больше нигде не орут такое кроме совка? Выйдя в Вознесенске я благодарил небеса что мне удалось вырваться с этой адской ловушки. У меня остался только один вопрос – как мне через два дня возвращается в таком же автобусе? Но тут помощь пришла с неоткуда – через два дня Автобус проехал мимо, не останавливаясь. На руках билет, горечь от потраченных денег, не отвечающие телефоны Гюнзеля, и радость – что не придётся все же ехать не по своей вине с ними. Рекомендую – езжайте поездом, автостопом, бла бла каром, перенесите поездку - но не садитесь в автобус с кондиционером и стюардессой которая едет в Николаев на море с семьей.

Едем сейчас 26.10 Харьков-Киев на 0-15 рейс. Чай можно брать, когда предложили через 15 мин как отправились, если позже-платно)) Ну это ладно. В Пирятине забыли женщину-возвращались. Но главное не это-проводница сидит полтора часа уже щелкает семечки на весь автобус. Ну это просто колхоз, товарищи.

В данный момент едем из Харькова в Борисполь. Едем большой компанией с детьми. Первое, что удивило, если ребёнку исполнилось 6 лет, он перестаёт быть ребёнком и льготный билет уже невозможен((( Водители- хамы, каких поискать надо. Хамят и возмущаются, что дети хотят в туалет на рейсовых остановках((( Это вообще как? Остановки для курильщиков? Грубые высказывания при детях- это пик «сервиса». Просила книгу жалоб- получила отказ. Нужно обращаться в главный офис, если вам что-то не нравится. Кто скажет, где тот самый главный офис? Очень не хочу, чтобы наш случай остался безнаказанным. Глубоко убеждена, что если человек работает с людьми и получает за это деньги, то он должен соблюдать элементарные правила приличия!!! А не кричать на женщин при их детях только потому, что дети захотели в туалет в Лубнах...

Автобус задерживаемся на час если не больше едим в режиме маршрутке останавливается на каждом углу ночью останавливается среди трассы , маршрут киев Одесса 15/10/2017 отправка с Киева в 13:40 была, Водитель управляет автобусом так ужасно , так как опаздывает из за того что работам в режиме городской маршрутке по трассе . Мудак по другому не назвать , больше пользоваться не буду этой компанией

На сколько паршивая стала компания - это жесть. Чай, кофе не носят; мало того курсируют как рейсовый автобус. Набирают полный салон пассажиров и останавливаются в каждом селе. Кресла поломаны, кондиционеры не работают. В селе куцеволовка, под кременчугом, все водители останавливаются себе рыбки в магазине купить. А по поводу брони это вообще отдельная тема. То бронируют билеты, то не бронируют, короче смотря у какой баришне на кассе- какое настроение. Слов нет, гнать их нужно с рынка услуг, потому что услуг нет никаких

Сегодня 11.10.2017 г., во время вечернего рейса Одесса - Киев, водитель курил во время движения!!!

Скажу еще только, что по скорости компания прекрасна. Позвонил Виктории на «GUNSEL» (ул. Железнодорожная, Херсон) "А когда приедет посылка в Хорол?". Девушка не отключаясь тут же по другому телефону набрала город доставки и тут же сообщила, что прибытие завтра в ночь и к выдаче в среду уже с восьми утра...Вежливый, добрый сотрудник принял у меня посылку , а прекрасная специалист Ирина оформила быструю доставку. Хорошо сработались. Спасибо!

Рейс Киев - Одесса 13.40 - 19.30 не соответствует заявленному времени, прибыл в Одессу на час позже в 20.30 . Еще по пути стюардесса абсолютно спокойно сообщила, что их автобусы никогда не приезжают вовремя.......... Цена билета дороже Автолюкса, без туалета,с огромной задержкой прибытия без видимых причин( пробок и плотного трафика на дорогах не было). Если бы указывали корректное время, то выбор компании-перевозчика был бы другим. Хотя и после этого раза пользоваться услугами этой компании больше не буду.

Автобус внутри убитый.С первой минуты воняло туалетом. телевизор не работал. Выехав 14 сентября 2017 года рейсом в 22:45 из Киева в Харьков, автобус АА0101АА поломался ночью в 3часа.20мин ,отъехав от станции Хорол , еле дотащился до остановки Бригадировка и стал окончательно. Проводница молчала более часа. затем, позвонив диспетчеру, уверила нас, что за нами приедут через полтора часа, а кто спешит , может поймать попутку (ночью!?) и доехать за свои деньги. Водитель вообще не произнес ни одного звука до окончания рейса... Только спустя 5 (пять) часов , т.е. в 7 час.30 мин. приехал бус, состояние ужасное, просто металлолом. В Харькове мы должны были быть в 6.15час., а добрались в 11.40час. Кошмар, стресс, халатность, безответсвенность и т.п. ....

Вечер. Суббота. Транспортная компания «GUNSEL» принимает посылки для отправления в тот же день. Изначально днем был на автовокзале и обратился к оператору «GUNSEL» отделения по Николаевскому шоссе. Нужен был срочно телефон грузового отделения по улице Железнодорожной. Спасибо! Позвонил Татьяне, узнал что можно привозить для самой быстрой доставки посылку и позже к Вам на отделение ее сегодня привезли. Снова скажу, что приветливость,любезность, общительность, что любые грузы, что прекрасный сервис (наша посылочку отправлена в таком ящичке, похожем на сундучок). Мне очень нравится работать с транспортной компанией «GUNSEL»! Татьяна и Роман, спасибо! (Херсон).

Люди , я вас прошу , не нужно пользоваться услугами этой компании ! Рейс Киев - Херсон !Лучше уже ехать в плацкарте чем в этом автобусе!Cидушки не отбрасываются, кондиционер давно не работает ! Но это не главное - функция возврата билета !!! Так как часть людей не поехала , часть билетов пришлось сдавать! Заявление было написано 30.07.17! Путём сотен звонков почти всем киевским сотрудникам это конторы и угроз судом только 28.09.17 были возвращены деньги ! Итог - не тратье свои нервы, силы, не травмируйте спину этими автобусами ! Бла бла кар всем в помощь!! )

Когда я зашел в грузовое помещение, то обратил внимание какие тяжелые грузы сортирует сотрудник компании, обратил внимание на множество различных грузов, множество работы. Тут же поздоровались и только у меня принимать посылку, как по моему решению потребовалась другая упаковка...В зале операторов на полочках множество на выбор по весу и габариту разобранных коробочек, различные пакеты. Девушка подобрала самую подходящую, тут же в секунду ловко ее собрала. Упаковали груз как следует, сотрудник оформил прием груза, а приятная молодая девушка оформила доставку по маршруту. Легко и быстро. Понравилось, что компания приветливая. И у меня хорошее настроение на сотрудничество, и обратил также внимание, что также люди приходят к Вам с хорошим настроение, довольные доставкой клиенты (Железнодорожная, Херсон).

туалетов нет, водитель забывает пасажиров на заправках

Сегодня 11.10.2017 г., во время вечернего рейса Одесса - Киев, водитель курил во время движения!!!

Доброй всем ночи. Люди!!! Гюнсел это полная з....а!!! Часто езжу ночным рейсом на Харьков. Хочу Вам сказать, ни одного разу гребаный автобус не приехал вовремя!!! Ни одного разу!!! Приезжаю за 10 мин., жду как минимум 1 час!!!

Хороша компанія відділеня у м.Львові на вул.Кульпарківській гарно працюють вантажники знають свою роботу швидко все оформляють,дівчата опеатори також молодці нове керівництво зробило все для того щоб втримати клієнтів.Дякую працюватиму з вами і надалі

Ехали из Киева в Днепропетровск. Автобус старый, кондиционеры плохо работают. Но больше всего поразили остановки около ужасных туалетов. Я не знала, что еще остались такие туалеты - с ямой, вонючие, всего одно место. И это на дороге от Киева в Днепропетровск! Выстраивалась очередь к такому туалету. Водитель находил именно такие туалеты на протяжении всего маршрута. А как же нормальные туалеты на заправках? Или пассажирам автобусов этой компании запрещено пользоваться чистыми туалетами?

Произошла аналогичная ситуация, как описана ниже. Хотела вернуть билеты, в кассе сказали в течении 2х недель перезвонят, но уже прошел месяц и тишина!

В офисе кампании "Гюнсел" при попытке сдать билет, купленный на сайте, вам сообщат, что деньги сразу не вернут. Якобы они позвонят в течение 14 банковских дней (этих условий не было при покупке билета), чтоб вы еще раз пришли в их офис. При этом вам не дадут никаких документов, подтверждающих сдачу билета. То есть вашими деньгами их хозяин-турок попользуется еще полмесяца без вашего на то согласия. А если вам вообще не позвонят, то и доказать что-то будет трудно. Мне никто не позвонил. Больше месяца ходил разбираться в офис. Дважды писал жалобы в их книгу жалоб, пока наконец деньги вернули. Без извинений. Наверное нужно обращаться в общество по защите прав потребителей. Потому что хозяину "Гюнсела"на наших потребителей наплевать.

Читаю отзывы о НП, сплошной минус и владение навыками фокусника. По логике вещей, он должен уже упасть неведомо куда, только за сегодня, 25.10.17 сколько негатива. Ради интереса сегодня утром рейтинг был 3,6 а уже вечером 3, 7! Как так можна, коперфильды? И НЕ ВЗДУМАЙТЕ УДАЛЯТЬ КОМЕНТ, Я СДЕЛАЛ СКРИНШОТ.

Читаю отзывы о НП, сплошной минус и владение навыками фокусника. По логике вещей, он должен уже упасть неведомо куда, только за сегодня, 25.10.17 сколько негатива. Ради интереса сегодня утром рейтинг был 3,6 а уже вечером 3, 7! Как так можна, коперфильды? И НЕ ВЗДУМАЙТЕ УДАЛЯТЬ КОМЕНТ, Я СДЕЛАЛ СКРИНШОТ.

Номер ТТН 20400063883169. На горячей линии час слушал музыку, после этого узнал, что моя посылка в отделении в моем городе, хотя я это сам им сказал в начале разговора. Заказана адресная доставка, которая по месту едет два дня! Ответ можете не писать..

Едем сейчас 26.10 Харьков-Киев на 0-15 рейс. Чай можно брать, когда предложили через 15 мин как отправились, если позже-платно)) Ну это ладно. В Пирятине забыли женщину-возвращались. Но главное не это-проводница сидит полтора часа уже щелкает семечки на весь автобус. Ну это просто колхоз, товарищи.

В данный момент едем из Харькова в Борисполь. Едем большой компанией с детьми. Первое, что удивило, если ребёнку исполнилось 6 лет, он перестаёт быть ребёнком и льготный билет уже невозможен((( Водители- хамы, каких поискать надо. Хамят и возмущаются, что дети хотят в туалет на рейсовых остановках((( Это вообще как? Остановки для курильщиков? Грубые высказывания при детях- это пик «сервиса». Просила книгу жалоб- получила отказ. Нужно обращаться в главный офис, если вам что-то не нравится. Кто скажет, где тот самый главный офис? Очень не хочу, чтобы наш случай остался безнаказанным. Глубоко убеждена, что если человек работает с людьми и получает за это деньги, то он должен соблюдать элементарные правила приличия!!! А не кричать на женщин при их детях только потому, что дети захотели в туалет в Лубнах...

Автобус задерживаемся на час если не больше едим в режиме маршрутке останавливается на каждом углу ночью останавливается среди трассы , маршрут киев Одесса 15/10/2017 отправка с Киева в 13:40 была, Водитель управляет автобусом так ужасно , так как опаздывает из за того что работам в режиме городской маршрутке по трассе . Мудак по другому не назвать , больше пользоваться не буду этой компанией

На сколько паршивая стала компания - это жесть. Чай, кофе не носят; мало того курсируют как рейсовый автобус. Набирают полный салон пассажиров и останавливаются в каждом селе. Кресла поломаны, кондиционеры не работают. В селе куцеволовка, под кременчугом, все водители останавливаются себе рыбки в магазине купить. А по поводу брони это вообще отдельная тема. То бронируют билеты, то не бронируют, короче смотря у какой баришне на кассе- какое настроение. Слов нет, гнать их нужно с рынка услуг, потому что услуг нет никаких

Компания Gunsel не возвращает деньги за неиспользованные билеты! 29 октября в Харькове написано заявление на возврат денег,прошло больше месяца -деньги никто не вернул.Два раза звонила на горячую линию - обещают разобраться и перезвонить.И тишина. Вас пора лишать лицензии на пассажирские перевозки!

Скажу еще только, что по скорости компания прекрасна. Позвонил Виктории на «GUNSEL» (ул. Железнодорожная, Херсон) "А когда приедет посылка в Хорол?". Девушка не отключаясь тут же по другому телефону набрала город доставки и тут же сообщила, что прибытие завтра в ночь и к выдаче в среду уже с восьми утра...Вежливый, добрый сотрудник принял у меня посылку , а прекрасная специалист Ирина оформила быструю доставку. Хорошо сработались. Спасибо!

Рейс Киев - Одесса 13.40 - 19.30 не соответствует заявленному времени, прибыл в Одессу на час позже в 20.30 . Еще по пути стюардесса абсолютно спокойно сообщила, что их автобусы никогда не приезжают вовремя.......... Цена билета дороже Автолюкса, без туалета,с огромной задержкой прибытия без видимых причин( пробок и плотного трафика на дорогах не было). Если бы указывали корректное время, то выбор компании-перевозчика был бы другим. Хотя и после этого раза пользоваться услугами этой компании больше не буду.

Автобус внутри убитый.С первой минуты воняло туалетом. телевизор не работал. Выехав 14 сентября 2017 года рейсом в 22:45 из Киева в Харьков, автобус АА0101АА поломался ночью в 3часа.20мин ,отъехав от станции Хорол , еле дотащился до остановки Бригадировка и стал окончательно. Проводница молчала более часа. затем, позвонив диспетчеру, уверила нас, что за нами приедут через полтора часа, а кто спешит , может поймать попутку (ночью!?) и доехать за свои деньги. Водитель вообще не произнес ни одного звука до окончания рейса... Только спустя 5 (пять) часов , т.е. в 7 час.30 мин. приехал бус, состояние ужасное, просто металлолом. В Харькове мы должны были быть в 6.15час., а добрались в 11.40час. Кошмар, стресс, халатность, безответсвенность и т.п. ....

Вечер. Суббота. Транспортная компания «GUNSEL» принимает посылки для отправления в тот же день. Изначально днем был на автовокзале и обратился к оператору «GUNSEL» отделения по Николаевскому шоссе. Нужен был срочно телефон грузового отделения по улице Железнодорожной. Спасибо! Позвонил Татьяне, узнал что можно привозить для самой быстрой доставки посылку и позже к Вам на отделение ее сегодня привезли. Снова скажу, что приветливость,любезность, общительность, что любые грузы, что прекрасный сервис (наша посылочку отправлена в таком ящичке, похожем на сундучок). Мне очень нравится работать с транспортной компанией «GUNSEL»! Татьяна и Роман, спасибо! (Херсон).

Люди , я вас прошу , не нужно пользоваться услугами этой компании ! Рейс Киев - Херсон !Лучше уже ехать в плацкарте чем в этом автобусе!Cидушки не отбрасываются, кондиционер давно не работает ! Но это не главное - функция возврата билета !!! Так как часть людей не поехала , часть билетов пришлось сдавать! Заявление было написано 30.07.17! Путём сотен звонков почти всем киевским сотрудникам это конторы и угроз судом только 28.09.17 были возвращены деньги ! Итог - не тратье свои нервы, силы, не травмируйте спину этими автобусами ! Бла бла кар всем в помощь!! )

Когда я зашел в грузовое помещение, то обратил внимание какие тяжелые грузы сортирует сотрудник компании, обратил внимание на множество различных грузов, множество работы. Тут же поздоровались и только у меня принимать посылку, как по моему решению потребовалась другая упаковка...В зале операторов на полочках множество на выбор по весу и габариту разобранных коробочек, различные пакеты. Девушка подобрала самую подходящую, тут же в секунду ловко ее собрала. Упаковали груз как следует, сотрудник оформил прием груза, а приятная молодая девушка оформила доставку по маршруту. Легко и быстро. Понравилось, что компания приветливая. И у меня хорошее настроение на сотрудничество, и обратил также внимание, что также люди приходят к Вам с хорошим настроение, довольные доставкой клиенты (Железнодорожная, Херсон).

Когда-то давно, лет 6 назад я работала в Гюнселе стюартдессой, автобусы были большие, удобные, красивые, ездить в них было одно удовольствие, если после рейса мы его не вылизали до блеска, то был штраф ппц какой, горячие и холодные напитки предлагались как в самолете, я проходила по салону и спрашивала каждого, кто, что желает... сейчас Гюнсел уже не тот, на чистоту не жалуюсь, но комфорт отсутствует напрочь, страрючий автобус с маленькими жесткими сидениями, которые вообще не раскладываются, а если сидение разложено , то не складывается. Напитки не предлагали, надо было самому просить, чего лично я принципиально не делала, так как они должны предлагаться, а не выпрашиваться. Персонал не хамил, в дороге конфликтных ситуаций не было, слава Богу, но я больше никогда по собственной воле не воспользуюсь услугами этого перевозчика, так как цена уже не соответствует качеству да и за цену ниже я бы все равно туда не села, для меня важнее ехать в комфорте, а не терпеть боль в спине и, простите, попе от неудобных сидений. Опозданий тоже не было, все четко по расписанию, но это их долг. В общем, советовать или не советовать не буду, каждому свое, но для меня это последняя поездка с ними.

Каждый год во время отпуска пользуюсь услугами компании на маршруте Киев -Одесса. Если два года назад стюардессы приветливо встречали пассажиров, рассказывали как пользоваться приборами в автобусе, на сиденьях были подголовники(чистые!), водители в белых рубашках, то в этом году все как в добрые "советские времена". Рейс 640, Одесса-Киев, 13.09. 2017г. отправление в 21.15. Водитель в мятой рубашке, стюардесса - сама по себе. Сиденья затертые, в каких-то пятнах, подголовников нет, как пользоваться приборами в автобусе - ни кто не знает, на багаж водители бирки не дают. Когда руководство компании возьмется за повышение уровня сервиса?!

Добрый день!20.09 ехали вашим автобусом.Рейс в 00:15 должен был уехать,но вместо этого уехали в 00:35.Всю дорогу играла музыка,водители и стюардесса постоянно ГРОМКО разговаривали и смеялись(нет,ржали),тем самым мешая людям спать.Просьба обратить внимание на ваших сотрудников и принять соответсвующие меры !

У нашей транспортной компании «GUNSEL» (ул. Железнодорожная/Николаевское шоссе, Херсон) не только сервис один из самых лучших, не только быстрота по многим маршрутам самая быстрая, а еще и прекрасный коллектив! Скажу, что на днях отправляли быструю посылочку в Кропивницкий (уезжает груз поздно вечером, а к выдачи уже с восьми утра 8958310), в Кривой Рог (вчера быстренько предварительно позвонил в город доставки и тут же привезли к Вам запчасти 8970781), сегодня днем отправили решето в Чернигов (быстрые и очень аккуратные доставки 8944789). Прекрасно сработались с сотрудниками, прекрасно сработались с Татьяной, Ириной, Олесей, Викторией. Татьяна поздравляем Вас с Днем Рождения! Счастья, достатка, хороших быстрых отгрузок желаю Вам, девушка!