Торгово–производственная компания «Ваши Двери»

Заказали три двери производителя "Ваши двери" во второй половине мая. Первые две обещали привезти в середине июля, третью в сентябре (сложная коробка, дверь внутреннего открывания). Привезли две первые двери вовремя, но забыли сделать расширитель. Одну установили, расширитель для второй двери пообещали привезти с третьей дверью. Ремонт в санузле остановился, так как плитка должна была подходить вплотную к двери (без наличника), и надо было установить сначала коробку. Доставку третьей двери задержали на недели, а потом еще на неделю и так еще два раза. Наличник для второй двери привезти отдельно не смогли, как мы не просили. Привезли наконец третью дверь вместе с расширителем. Только через неделю после привоза смог прийти установщик, установил вторую дверь и третью. С третьей случилась неприятность - так как дверь внутреннего открывания, нужен был шире наличник (не перекрывал дыру с пеной), о чем никто во время заказа не сказал или не знал. И еще к третьей двери привезли вдруг почему-то белый уплотнитель (дверь у нас темно-серого цвета). Заказали шире наличник и прозрачный уплотнитель, ждем. Где-то через неделю заметили, что у недавно установленной второй двери отошла филенка. Поняли, что дверь уезжает обратно на завод по гарантии. Через несколько дней приехал человек снять дверь с петель. Через некоторое время привезли широкий наличник для третьей двери и прозрачный уплотнитель и забрали узкие наличники, белый уплотнитель и бракованную дверь. Через неделю пришел установщик поставить широкий наличник на третью дверь. Оказалось, что 1) коробка у двери поставлена неправильно, 2) наличник не совсем подходит для двери внутреннего открывания и завод просто технологически не может делать нормальный наличник под такую коробку 3) нужно прибивать наличник или жидкими гвоздями, или супертонкими гвоздями, но человек с такой техникой в отпуске и будет только через неделю 4) так как коробка установлена неправильно, между стеной и наличником будет щель, которую надо чем-то замазать. Сейчас середина ноября, мы ждем установку наличника и вторую дверь. Описала не все нюансы - была еще череда мелких казусов, явно халтурная поклейка дверей и вмятины на них, на которые мы решили забить, потому что просто нет уже сил бороть еще и это. Могу сказать еще, что мы заказывали "Ваши двери" через посредника - "Центр дверей", и на них как на посредника даже не могу пожаловаться, они действительно пытаются закончить работу, но каждый раз вылезает какая-то новая халтура "Ваших дверей", которую надо исправить. Установщики -- отдельная тема, каждый раз новые, со своими приколами. Мой совет -- не связывайтесь с "Вашими дверьми", понимаю, что дизайн неплохой и таких дверей не из дерева на рынке почти нет (сами на это повелись). Но дело даже не в общем организационном геморрое, а в том, что качество, к сожалению, оставляет желать гораздо лучшего, а бороть халтуру месяцами и годами мало кому хватить нервов

Обходите эту компанию 10 стороной. Заказали двери на 100 000 грн. Их Слава Богу привезли. Но они уже расклеиваются. А вот наличники на раздвижные двери уже ждем полгода. Два раза привозили не то что надо. Каждый день обедами кормили. Добится чего-то стоит больших нервов. Говорят неправильно замеры делали и снова ждешь 2 месяца. Также думаем подавать иск в суд. Судя по предидущим отзывам, можно подавать груповой иск

Ваши двери-это ужасная компания!! По 100 раз будете выбивать свой заказ и чтоб устранили все неполадки.. установщики это отдельная история, то п"яные, то неуровновешенные., ни в коем случаи не связывайтесь с этой компанией!!

Хуже этой компании быть не может. Менеджеры тупые курицы. Замерщик сделал неправильные замеры, а потом они там неправильно посчитали нужное количество материалов, пришлось делать дозаказ. Ужасные задержки доставки и никто толком не может ничего внятного сказать, только "кормят завтраками". Мастер установщик оказался вором, а они за него никак не отвечают, он пропал, и оказалось, что они даже его настоящей фамилии не знают. В завершение ко всему, через некоторое время, дверь, которую они устанавливали, перекосило и теперь она не закрывается

Здравствуйте! Хочу поблагодарить организацию "Ваши двери"за великолепные двери. Мы долго выбирали фирму по изготовлению дверей и остановились на этой. Заказали в офисе на Ахматовой межкомнатные двери "Прованс-Лондон". Продавец Алена нас проконсультировала, грамотно все расчитала. Замерщик Александр сделал грамотные замеры. Через два месяца привезли готовые двери в фирменных упаковках. Двери оказались великолепными, хорошо вписались в наш интерьер. Очень удивил нас мастер по установке дверей Пластовец Владимир. У него "золотые руки"!!! Он так аккуратно, профессионально установил двери, любо было наблюдать за его работой! Отдельное спасибо Крайней Инге Александровне за её внимание и профессионализм! Рекомендуем эту организацию, они просто молодцы! Огромное спасибо всем сотрудникам "Ваши двери"! Так держать!!!

Начну с того что их слоган должен быть: Ваши двери – Ваши проблемы! В магазине все девочки «принцессы». Сделал заказ на 1 дверь, продавец не внесла в заказ замок, перезвонил, переделали. В магазине сразу рассчитаться невозможно, только в главном офисе, куда не удобно добираться или же через банк, где с вас возьмут процент. Ну да ладно, это только начало… Мало того что ждал двери 7 недель, так привезли ее не того цвета и без петель, что обнаружилось не сразу, не ленитесь, ПРОВЕРЯЙТЕ все наличие по списку в присутствии ребят из доставки. Петли так и не нашлись, пришлось их еще раз покупать. Где они делись – загадка, так как на складе их отгрузили по накладной, а по факту не доехали, «пропали» в дороге… Вывод – УКРАЛИ! Звоню в магазин, так и так говорю, дверь не того цвета, на что девочка попросила сфотографировать и прислать на почту которую она должна была скинуть смской. Смс так и не дождался, поехал на следующий день в магазин, оказалось что она перепутала номер и скинула другому человеку, та блин, что за НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ такая, как можно быть такой растеряной и потеряной??? В итоге приехали через 4 дня забрали дверь на перекраску, так как дверь у меня не стандартная перекрашивали мою же дверь, вот как-то не очень приятно … И что самое интересное, короб, наличники, доборная доска моего цвета были, ну не ужели не видели своими лупатыми глазками что цвет отличается, как можно было покрасить не в тот цвет…. ХАЛАТНОСТЬ! Прошло еще 3 недели – не звонят. Звоню опять в магазин, продавец говорит, что узнает, что там с моей дверью и перезвонит, ага, конечно, до сих пор звонит. Стараюсь сохранять спокойствие…. Звоню в отдел по работе с клиентами, фух, ну хоть там адекватная барышня, сказала что мои двери ожидаются на этой неделе, заказал через нее петли и установку, так как не хватает сил уже общаться с девочками из магазина. Привезли двери и петли, приехали без предупреждения, утром без звонка, и на этот раз забыли реставрационный набор (краска)… через 9 дней привезли краску… Про установку: звонков было много, то приедет мастер, то заболел, то давайте позже, то давайте раньше… устанавливал день, но зато установил вроде как хорошо, посмотрим. От него же наслышался какие на фирме замерщики, установщики и менеджеры… в чем я уже и не сомневался. Итог: - о персонале: некомпетентность, не уважение к клиенту после заказа. Ну не получается у девочек работать с дверьми… обучать их нужно, в голове бардак! - о стоимости: очень дорого, если б знал – не брал, не смотрите на стоимость полотна, эту цену нужно умножить почти на 3, за петли платил 2 раза. - общее впечатление: на одну несчастную дверь с дня заказа до установки потрачено 94 дня…, много денег, нервов и сил. Персонал не обучен должным образом. Халатность. Их бизнес построен только на зарабатывание денег, без уважения к клиенту, что повлечет за собой в скором времени безработицу и недоверие. Больше НИКОГДА с этой фирмой дел не иметь! Сейчас на рынке очень много конкурентов, и надеюсь что у них все по другому, потому что с такой работой и отношением к клиентам они долго не протянут. Ах да, наличники мдф, дерева там нет. И на их сайте оставить негативный отзыв у вас нет шансов…. модератор не пропустит)

Задержки сроков, некомпетентный персонал, менеджеры не перезванивают и врут о датах доставки дверей.

Обслуживание и персонал некомпетентен, наш заказ задерживается и в итоге никто не может сказать на сколько и когда нам в итоге привезут наши двери! Мы самостоятельно вызваниваем менеджеров и пытаемся добиться о дате доставки дверей, в ответ только я уточню и перезвоню... в итоге никто не перезванивает! Теперь у нас есть сомнения привезут ли вообще наши двери! Ужасная компания! Не заказывайте у них ничего!

заказывали двери здесь. все отлично. нам понравились. однажды, когда приехали с дачи, увидели что кто-то хотел взлаивать двери, но у них не получилось. понятно, что двери испортили. но ничего страшного. нашли ребят. они поменяли нам замки и все. вот они https://remont-dverey.kiev.ua/uslugi/79-zamena_zamkov.html. замок кстати у них брали.

У нас в доме появился кот. Когда пришла весна, он обцарапал все двери. Пришлось что-то придумывать. Хорошо, что нашла сайт магазина "Ваши двери", они как раз предоставляли услугу по реставрации дверей. Вышло не так дорого, как думала. А одну дверь даже заменили, она и так старая была. Работой остались довольны. Двери как новые, а коту купили когтеточку побольше)