ЕвроКухни

Очень понравилась работа дизайнеров: душевный подход в сочетании с оригинальными идеями. Установщики на месте только закрепили положительное мнение о всей компании, так как работали профессионально и аккуратно. Кухня очень нравится! За подбор бытовой техники отдельная благодарность!

Положительные отзывы контора пишет себе сама. За плечами Лобача А.А. уже несколько судебных дел на расторжение договора и возврат денег за не качественную работу. Я заказал встроенные шкафы на 160т.р. в марте, сейчас конец мая шкафы еще не доделали. Первый раз приехали - забыли фурнитуру, потом задом на перед собрали шкаф и не довезли один шкаф. В итоге за хорошие деньги я получил геморой. До сих пор не знаю когда приедет машина с моими шкафами. На звонки никакой реакции. Мои юристы уже готовят иск в суд. На мой взгляд таким конторам нет места в России.

Собственно к фирме одна большая общая претезия: они зависят от поставщика фасадов (или одного дистрибьютора, который формирует заказ в Италию). Есть фасады - кухня у вас будет, нет фасадов - будете ждать, когда придет следующая (или после следующая, или после после следующая) машина с фасадами, кто и как будет проталкивать ваш заказ у этого дистрибьютора... и будете сидеть месяцами и слушать сказки типа "сейчас позвоним поставщику, уточним, вам перезвоним...." в этой ситуации главное, чтобы про вас вообще не забыли :). Теперь оценки: "доступность" я трактовал как доступность пригодного товара. Договор у них тоже аховый, особенно пограничные вопросы доставки-приемки-монтажа. Это я оценил в разделе "уровень сервиса".

В общем история у меня очень грустная и рассказывать можно много о них! Заказал не дешевую кухню, ждал 2 месяца после долгих звонков и переговоров, все таки привезли, но не то что заказывал. Заказывал в алюминиевой камке, а привезли в кромке и твердили что я такую заказал, так как в бланке заказа точно не указано, хотя я твердил менеджеру что только в рамке и это основное требование! в общем привезли, да не все, ждал еще стеновую панель 3 месяца! и того 5 месяцев! Еще ручка отвалилась на второй день, хорошо хоть заменили. В общем врагу бы даже не посоветовал у них что-либо заказывать!

Не передать словами те чувства, когда ты подписываешь договор на свою кухню, когда отсчитываешь положенный месяц до доставки. И когда мурашки по коже, когда начинают ставить ящики, фасады, столешницу.. И не передать тот ужас, когда заранее оплаченный выезд замерщика оказался отвратительным, и заказанный ящик в 60 см не влезает в кухню, приходится пилить, уменьшать, нарушать пропорции кухни. А как противно, когда рабочие уезжают, а у тебя полуфабрикат вместо кухни. Столешница есть, раковина есть, посудомойка имеется, да пару ящиков.  Ждешь положенные, обещанные 2 недели, договариваешься о дне повторной сбоки и покорно весь день (предварительно отпросившись с работы) ждешь. А никто не приезжает, и даже не звонит. А на твой вопрос отвечают : "Ну и что, что договаривались, у нас еще клиенты есть, мы к ним поедем". Ожидайте, женщина. Ждешь еще один день. И вот, тебе ставят кухню. В голове миллион идей, как расставить посуду, куда какую вазочку примостить, где чайник будет стоять. Но нет, нет и нет. 9 фасадов (больше половины) пришли с заводским браком и были повреждены в процессе сборки.  И вот опять, эти бесконечные акты,   переносы. Ожидайте, женщина. Но теперь еще месяц. Но вот, проходит полтора месяца, и от компании Еврокухни ни слуху ни духу. Звонишь сама, а в ответ : "Мы помним, ожидайте звонка". Вот так и ждешь уже больше 3х месяцев, когда полноценно начнешь пользоваться кухней. И даже уже закрываешь глаза на поцарананный плинтус кухни (пришел с завода), царапанную стеновую панель, потому что нет уже сил, времени и желания снова все разбирать, собирать и опять ждать ждать и ждать. Посмотрим, что будет дальше и сколько я еще буду ждать свою кухню. На данный момент я готовлю претензию в компанию и, если не получу разъяснений и компенсации, буду вынуждена обращаться за помощью в роспотребнадзор и в суд.