КИЕВЭНЕРГО

Получил расчетку за тепло в два раза выше чем по среднему без счетчика за кв.метр,звонил на официальный сайт пятнадцать минут слушал автоголос потом выбило,был на Волошской в киевэнерго,получил номерок,за четыре часа не попал на прием,да и сомневаюсь что что то без суда что то решу.БУДЬТЕ ПРОКЛЯТЫ,ПУСТЬ ДЕНЬГИ СОДРАННЫЕ С ЛЮДЕЙ СВЕРХ МЕРЫ ИДУТ НА ПОХОРОНЫ И БОЛЬНИЦЫ ДЛЯ РОДНЫХ И БЛИЗКИХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ЭТОЙ ГРЕБАНОЙ КОНТОРЫ.

Не совсем понимаю, для чего создан этот сайт, но крик возмущенной души пытается найти поддержки. Может какой ни будь чиновник прочтет это!!! КИЕВЭНЕРГО достойный представитель правительства. Поддерживает геноцид Украинского народа в полной мере. Действует антиконституционно, непрофессионально, нелогично, издевательски. В центре обслуживания на пр. Свободы 2в, нет никакой информации, элементарной консультации, справки, руководителя. Обслуживающий персонал психически нездоровый, впрочем, как и организаторы этого быдлама. Дозвониться, так же, как и попасть на прием невозможно уже несколько месяцев. Браво мистер Ахметов!!! Подскажите, что дальше???

Вы ах**нели!!!!!!!!!! При зарплате которую подняли, платить за тепло которого нет 4800грн. !!!! Молчала бы если и правда тепло было, а ходить мерзнуть в квартире и платить столько вроде нам тепло лично приносили в квартиру. Бред!!!!!!!! Страна очнитесь!!!!!!!

Просто в шоке, счетчик перегорел, провод горит воняет на весь корридов, хозяина квартиры нет в стране, и КиевЭнерго не хочет выезжать менять счетчик, так как поначалу должно быть заявление от собственника квартиры, и чтоб Вы понимали не онлайн, а ехать куда-то там и на бумажке писать заявление, плюс пакет документов (тоже не в электронном виде а с собой везти). в итоге счетчик не работает, что делать?????

Чисто воровская кантора вместе с начальниками. Они придумали систему по среднему и не важно использовал электричесво или нет они начисляют долги в которых и сами не могут разобратьтся . Был в канторе три раза получилась проплата на перед деньги проплачены а электрика не израсходована , был на даче, спрашиваю где деньги и почему долг отговорки у всех и специаналистов и началницне все научены общим фразам ни очем это просто ВОРЫ и ВОРОВСКАЯ кантора так что надо писать мееру пусть нацианализируют в госсобсвенность а не рассказывают что часники харошие управленцы - это ВОРЫ и грабители...

В центре обслуживания постоянно 100 человек ,чтобы решить вопрос надо потратить день. Дозвонится в поддержку невозможно,постоянно нет свободных операторов. КАкое отношение к клиентам так они и к Вам будут относится.

Граждане, проверьте счета за электроэнергию. Когда приходят квитанции за месяц, они уменьшают показатели на начало месяца и заставляют платить дважды. Например: в квитанции за октябрь оплачены показатели на 01.11.2016 - 3993 кВт*ч, а за ноябрь на 01.11.2016 уже 3982 кВт*ч. Таким образом (3993-3982 = 11 кВт*ч.) за месяц Киевэнерго украло 11 кВт*ч. Умножаем на 12 месяцев и получаем за год около 120 кВт*ч. Умножите на тариф и получается неплохая сумма за год с одного потребителя, а нас ой как много. Пора обращаться в прокуратуру по факту мошенничества Киевэнерго.

Многие столичные жители регулярно получают от "Киевэнерго" письма и уведомления, в которых говорится о том, что за ними числится некоторый долг, например, за электроэнергию, часто в размере нескольких сотен гривен, хотя обычно никакого долга в реальности нет. Подстегиваемые боязнью, что отключат свет, обыватели мчатся в указанные центры обслуживания клиентов, где им навязывают подписание договоров с "Киевэнерго".

Подскажите пожалуйста куда обращаться что бы закрыли теплотрассу и привели все в нормальный вид...

Дурити продовжають, шо не ясно, всьо просто, почитавши це лічно мені стає все ясно ............ можна поняти всім накипіло, а тим хто є керовниками наплювати!!! ак і буде дальше?

Почему из горячего крана течет холодная вода? Приходиться 50% просто сливать по высокой цене!

Кто то ставил счетчик на тепло? Сколько ждать заонка и опломбировки, есть ли какие то сроки? Неделя, месяц? Где это можно прочитать?

Чтоб вы все сдохли, уважаемое " Киевэнерго"! Разфигачили полрайона и ничего не делают!! су*и!!!!! Гореть вам всем в аду!!!

Если есть возможность, то лучше не связываться с этой шарашкиной конторой. Постоянные перебои электроэнергии. Надеюсь вы все сдохните в страшных муках сволота и сидеть вам вечно в темноте, неделю в задний проход из-за этой шарашовки потратил, из-за очередного перебоя повредились сейвы в игре. И самое забавное, что они даже не пытаются что то сделать, куча гневных отзывов, а им плевать, организация любителей гов-на.

Конченая контора!! Рукожопы! На нежинской уже больше месяца нет горячей воды, с 20 августа обещали возобновить и с тех пор каждый день кормят завтраками. Достали уже!Идиоты!!!

Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Работники сами не всегда знают, что дальше делать клиенту. Да и работают они как-то не спешно. Из 16 окон при большущей очереди целый час работало только 2

Просто д...илы! Горячей воды не будет, внимания, до СЕНТЯБРЯ!

ДОСТАЛИ!!!!!!!!!! своей работой! помогите вернуть договор с ГИОЦ!!!!!!!!!!!!!!!!!!! заключили с этими сук...ми , а толку 0. квитанция непонятная, напечатана дешевой краской, краска размытая, р/р левый какой-то, количество человек совершенно не то, что подавали в справке о прописаных. ф.3. дозвонится нельзя, ПИПЕЦ!................................. ЛУЧШЕ БЫ БЫЛИ ЖЕКИ, ПОШЕЛ В ОДНО МЕСТО ВСЕ ЗАКЛЮЧИЛ В ОДИН ДЕНЬ И НЕ БЕГАЕШЬ ПО КИЕВЕНЕРГО, ВОДОКАНАЛАМ, ГАЗОВОМ И Т.Д.

Оформил заявление на распломбирование электро счётчика. Два полных дня провёл в центре обслуживания киевэнерго. Прождал четыре месяца распломбировки электро счётчика, т.к. Это самая близкая дата. И вот! Настал долгожданный день!Техник не явился... Позвонил в киевэнерго, сказали что сочувствуют, назначат новую дату. Уже почти пол года не могу перенести счётчик и закончить ремонт. Просто не могу найти слов! Это полный п***ец. Посоветуйте что делать в данной ситуации. Спасибо.

Позвонили в Киевэнерго и нам сказали что горячей воды не будет до 4-го июня. Достали! Уже 3 недели без горячей воды! Издеватели! Деньги дерут сумасшедшие, а нормально услуги предоставлять не могут!

У нас на Севастопольской площади уже 3-ю неделю нет горячей воды! 3 недели люди должны греть воду и мыться в тазиках, 3 недели! и это в 2016 году, а не в начале 20-го века. Я уверен на все 100% что процедура проверки труб может проходить гораздо быстрее! Ладно, пусть неделю, но не ТРИ!!! Написали в своем объявлении, что до 31-го мая вода появится, но сегодня уже 2-е июня, а воды в кране как не было так и нет! Я считаю, что свинское отношение к людям и в наше время такая услуга как горячая вода должна быть как воздух, к тому же если вы дерете за предоставление этих услуг такие сумасшедшие деньги. Не знаю на сколько еще моего терпения или здоровья хватит, но людей не стоит считать за дураков!

Сьогодні прийшов в центр обслуговування клієнтів «Київенерго» на вул. Мельникова, 31! Давно вже я не чув і не бачів такого хамського відношення до клієнтів! По-перше відстояв чергу до адміністратора, який не надав мені ніякої відповіді просто махнула рукою і сказала ідіть в загальну чергу! В загальній черзі стоїть близько 6-ти людей, які теж на розуміють до якого саме столика вони йдуть, але по ходу усі разом розібрались! Із 10-ти столиків прийом вели лише 4 спеціалісти! В 17:00 половина з них просто встали і пішли, як з’ясувалось потім у них закінчився робочий день, але адміністратор казала, що вони працюють до 19:00!! Чекаємо! В мене просто виникає питання, якщо я плачу гроші за послуги, то певне компанія, яка надає ці послуги має дбати за свого клієнта, за те, щоб він завжди був задоволений, а у нас виходить якась совдеповсько-європейський підхід!!! А саме більше розчаруває те, що це ніхто ніколи не змінить! Тому що керівництво Київенерго не зацікавлене, щоб звичайним громадянам було комфортно користуватись послугами компанії, оскільки ви всеодно прийдете до НАС!!!

Мне вот уже пару месяцев присылают квитанции с долгом по оплате за электроэнергию с Киевэнерго, хотя я исправно плачу каждый месяц, да и контролер постоянно ходит переписывает показания счетчика непонятно для чего)) Я позвонила на гарячую линию Киевэнерго, оператор ответил, что вылезла какая то задолженность, хотя проплата проходила каждый месяц по банку. Сказал из за того, что я оплачиваю через Приват24, показатели там не вводились, они мне оказывается, насчитывали по каким то средним показателям, а я платила фактически вот и получилось, что насчитали мне больше. По телефону исправить на правильную сумму сказали никак нельзя, нужно только ехать в Центр обслуживания клиентов. На следующий день я так и сделала, поехала в центр облуживания по ул. Мельникова,31. Когда я зашла, увидела толпу людей человек 50 все со своими бумагами и вопросами, столпились к стойке к 2 администраторам. Задать вопрос больше некому, пришлось простоять 2 часа, чтоб задать вопрос администратору, как исправить задолженность которой нет.. Администратор сказал,что увы она исправить не может, хотя все квитанции за последних 3 года были со мной. Сегодня меня специалист уже не примет( был только 13.00.), так как закончились талончики - их дают только с 8ми до 10 утра только 100 штук, а после обеда люди просто строятся в живую очередь.. Сказали приходите завтра на 8 чтобы получить талончик (а то и гораздо раньше, люди говорят занимают очередЬ в 6 утра!!))) После полученИя нужно также в порядке очереди ждать приема, что тоже может занять пару часов.. и УЖЕ ПОТОМ ВОЗМОЖНО получится выяснить, как появился этот долг.. Я решила лучше уже просто заплатить сумму долга, чем еще день или 2 простаивать в очередях в Киевэнерго. Сколько еще мы должны терпеть такой ужасный сервис за наши же деньги? Цены у нас приближают к европейским, когда же наконец-то хоть немножко сервис приблизится к европейскому?!

Почему неоднократно отключают горячую воду на Оболони, без какого либа предупреждения, по каким причинам и на сколько откл. воду. Как это вообще понимать? Это ужасное отношение к людям, мне не понять, учитывая какие деньги платятся и вообще за что, никакого сервиса.

Почему вам не возможно дозвониться в течении 2 дней????

Кошмарно работают сотрудники Киевэнерго,я конечно все понимаю,профилактики перед летним сезоном и тому подобное,НО! Я не понимаю одного,как можно в одном микрорайоне делать профилактические работы 2 недели,там что, два человека работают на весь район?УЖЕ НАДОЕЛО!Каждый год одно и то же,сидим 2 недели без горячей воды.МОЖНО КАК-ТО ОПЕРАТИВНЕЙ ДЕЛАТЬ СВОИ РАБОТЫ?!

Зачем создавать личный кабинет, если в квитанции выставляют другие показатели с потолка , не по счетчику реальные а в среднем за какой-то год? Я лично заносила данные в свой кабинет 1 апреля, но туда никто не смотрит и приходиться платить за лишние килловаты!

Начал звонить с пятницы, первый раз позвонил утром, слушал музыку 10 минут, потратил 10 грн. Не дозвонился. Потом целый день вообще был сбой связи. В следующий раз пошел вызов под вечер, в этот раз прослушал музыки уже 15 мин, та же история, потратил 15 грн. Не дозвонился. Решил, что может они не работали в пятницу, ну там праздники какие то. Звоню в понедельник, провисел на линии 10 мин, потратил 10 грн и как, вы, думаете? Правильно, НЕ ДОЗВОНИЛСЯ ИЛСЯ!

йоб-ый сайт, ничего не понятно, миллион цифр и ничего не сходится. Простому пользователю не разобраться, а особенно пенсионерам. Такое впечатление, что сделано специально, чтоб никто ничего не понимал.

Почему не разносят квитанции или вы думаете что у каждого пенсионера дома стоит принтер? Почему на каждого члена семьи не предоставляется 50 кв.электроэнергии по льготной цене?

Оформили субсидию , пришла квитанция за отопление ничего не понятно сплошные плюсы и минусы,решила позвонить в службу 1588 что-бы объяснили сколько же в итоге платить, сначала не могла дозвонится часа три, в итоге дозвонилась,девушка представилась Ириной,выслушала ситуацию и сказала что мой лицевой счет не может открыть,попросила номер телефона сказала все выяснит и перезвонит, это было 16 марта,сегодня 18 марта звонят до сих пор, мало того попыталась дозвонится сама, а мой номер телефона ввели в блокировку, сначала отвечает автоответчик а потом начинается непонятный шум и треск.Спасибо за " отличный" сервис,все как в странах Евросоюза,куда мы так стремимся!!!!!!!!!!

Второй раз приглашают на собеседование. Первый раз пригласили в офис на Киквидзе. Меня попросили подождать....и, забыли обо мне. Я зашла сама в кабинет, и, увидев меня, менеджер по кадрам была почему-то удивлена. Такое впечатление, что приглашают всех, без прочтения резюме. Она мне стала рассказывать обязанности,хотя понимала, изучив мое резюме,что я этим не занималась. Это звучало как издевательство. На самом деле - это не профессионально. Зачем тратить свое время и мое? Сегодня меня опять пригласили на собеседование, теперь на ул. И.Франка,5. Уже по телефону, менеджер Ирина взяла тон как-будто подкалывает меня. Знаете, такие вопросы... Ну вы же помните на какую вакансию вы отправляли резюме?. Дорогие сотрудники отдела по подбору персонала! Видимо у вас нет работы, иначе вы бы звонили подходящим на вакансию кандидатам, а не "для галочки", чтобы создать видимость работы. Желаю вашей компании развития, чтобы не экономили на профессионалах, или по крайней мере, учите своих сотрудников правилам элементарной этики. Кстати, даже в интернете много обучающих материалов!

Километровые очереди. Не реальные тарифы. Компания хлам. Нужно отказывается! Народ ищем альтернативы источники энергии!

Дозвониться не возможно, консультанты не компетентные,когда задаёшь вопросы и она заходит в тупик, то вешает падло трубку

Сайт составлен ужасно, обслуживание сайта ужасное . с какого то перепуга вылез долг хотя по щотчику идет переплата. принудительно заставляют ставить хорошую оценку так как одна "звездочка" ненажимается

на Героев Днепра 32 Б и еще в нескольких домах нет горячей воды с 11 ноября. сегодня уже 17 января.Эти ГЕИ .по европейски. у на этот контингент называется по другому.никак не могут найти деньги на новый компрессор.Может народу скинуться.купить презервативы и раздать ихним женам.чтоб такие как они на свет не появлялись...

счета не реальные за отопление сейчас приходят

У нас в квартире прописаны 2 человека, а компания "киевэнего" пишет в квитанции 3. Тарифы очень высокие, дом строился и сдавался в 2012 году. Счетчик учета тепловой энергии стоял и был поверен. Теперь нам рассказывают, что у нас нет счетчика, и тариф считают средний.

за какуй-то халупу в 25 квадратов, только 500 грн за отопление .... не считая остального

Мы обращаемся к вам на сайт с надеждой,что хоть здесь нас услышат!Мы жители Харьковского района село Октябрьское.Пятые сутки сидим без света! Дома маленькие дети-которые успели уже простудиться (холодина в доме не выносимая),из-за отсутствия света нет воды,отопления .При обращении в наш Липецкий РЭС-нам неоднократно вешают"Лапшу"на уши,лишь бы только отправить нас домой-говорят езжайте вечером дадут свет,и так на протяжении 5дней!Уже и писменно обращались,подавали заявление от жильцов! Сколько уже можно издеваться над нами!Когда пытаемся дозвониться в РЭС-просто не берут трубку телефонную,либо слышат ,что с жалобой обращаемся-кладут и не хотят разговаривать!Помогите пожалуйста! Вся надежда на вас!

Идя с колегой на обеденный перерыв, наблюдаем следующуюкартину: почему смотрят в разрытую канаву прохожие? Оказывается, "работают" "бедняги"! Водка на ящике, застеленном газетой с закусками. Осталось, разве что песни петь! И это в рабочее время! Во как "работают"!

Та це просто ганьба така робота! Аби це було десь за кордоном, то за кілька хвилин ліквідували б пошкодження. А так вже третій день сидимо, як без тепла, так і без гарячої води. І ніхто навіть і"вусом не поведе"! Дзвониш до ЖЕК, відповідають, що нічого не знають, мовляв, самі розбирайтеся та, вибачайте, "відфутболюють" до Київенерго. То чи не пора цих директорів звільнити?Скільки ж можна терпіти таку недбалість? Хіба це дбайливе ставлення до своїх мешканців? Порахуйте, шановні, скільки родин з немовлятами, яких щодня потрібно викупати, зараз мерзнуть? Нікому ніякого діла до цього немає!!!! А дитина простудиться, знову сиди з нею на лікарняному? Хто ж таке витримає?!!!! Замість того, щоб наймати пияк-працівників, то краще задумайтесь. Навіщо тоді звітувати кожен рік перед опалювальним сезоном, що Київ готовий до зими чи не на 100%. Ганьба!

Подтекает счетчик горячей воды, поехали в центр обслуживания на Вильямса, там приняли заявление, что в течении дня придут и снимут пломбу для устранения неполадки...Счетчик капает...прошло 2 дня никто не звонит...сижу прогуливаю работу... дозвониться на 1588 нельзя... наверное вызову полицию, чтобы составляли протокол и снимали пломбу...ЭТО УЖАС,ПОЗОР КИЕВЭНЕРГО...

Подал заявку на опломбирование счётчика горячей воды 23 августа по сегодняшний день никто не перезвонил и не пришёл, а прошло уже 2 месяца ,ждём когда нас пригласят вевропу

Для заключения прямого договора с киевэнерго владельцу квартиры необходимо согласовать проект на теплосчетчик с теплосетямы по ул.Владимирской 82г ком 4.Cдал проект 3 сентября, а 12 октября позвонил узнать его судьбу.Мне ответили,что раньше чем через неделю его рассматривать не будут.Это уровень работы Киевэнерго.Таких как я посетителей там сотни,а Киевэнерго на них наплевать-счета по теплу выставят по полной за квадратные метры квартиры, а не по счетчиках.Да здравствует процветание Киевэнерго за счет простых потребителей.

Отвратительное обслуживание клиентов. Постоянно недогревают воду, из-за чего горячая (именно горячая, а не тёплая) вода полностью отсутствует. Специально вызывала сантехника из ЖЭка - подтвердил, что вода в кране около 40 градусов, что гораздо ниже нормы. Так называемые специалисты из службы поддержки 1588 внятных комментариев не дают, спихивают всё на ЖЭК, хотя теплотрасса, по которой проходит горячая вода (несколько метров от моего до соседнего дома) по закону от 01.07.2015 г. обслуживается именно "Киевэнерго", а не ЖЭКом. Спорить бесполезно, постоянная игра в "футбол". Абсолютная безответственность перед клиентами, которые, оплачивая счета, перечисляют деньги именно в "Киевэнерго", а не ЖЭКу или ещё кому-либо. Безответственные и некомпетентные монополисты.

Не верьте КИЕВЄНЕРГО о бесплатной замене многозонного счетчика и бесплатном программировании счетчика. Вся эта процедура стоит 1500 грн. Счетчик 1200 грн и программирование 300 грн. https://kyivenergo.ua/articles/aktsii/29

1,5 года назад в Доме 25 на ул. Баумана больше половины жителей установили счетчики отопления. За прошлый отопительный сезон люди платили реально то, что потребляли и все были довольны. Фирма, которая устанавливала счетчики, согласовала всю документацию с жэком (Спецжитлофондом). Теперь ахметовская контора после многочасовых ожиданий приема в своей конторе на Пр. Победы 93 отослала собирать новые печати и подписи по большому кругу не подписав прямой договор. С одной стороны пугают, что в случае не заключения Договора мы, имеющие счетчики будем платить как все с другой стороны делают все чтобы пусть процесс по замкнутому кругу. Сволочи короче.

в общем то зная кто владелец компании, не удивительно что высылаются платёжки за услуги, которые ты не получал. Горячей воды нет уже полтора месяца, о чём от этих уродов висит объявление. При этом в контакт центре меня уверяют, что воды нет всего пару недель по их документам и выставляют счета на полную сумму. На мой вопрос- какого фига я должна платить за услуги, которые не получала мне рекомендуют ехать хрен знает куда и делать перерасчёт. Надеюсь, когда то это компания вернётся в государственную собственность и будет хотя бы минимально клиенто-ориентированной.

Отключение горячей воды на неопределенный срок в виду задолженности МОНОПОЛИСТА услуг Киевэнерго , позволяет последнему "выкручивать руки" кому угодно без последствий для достижения своих целей . Власть Киева нужно менять пока не поздно , потому как реакции нет никакой -люди остаются наедине с монополистом.