TPG (Travel professional group)

Свою поездку мы планировали заранее, правда с паспортами получилось, как всегда, не очень все вовремя, мой паспорт и паспорт ребенка был готов, мужа - еще печатался. А отпуск уже начался и мог бы так и закончится в Киеве. Но агент в TPG посоветовал написать заявление для ускорения, что мы и сделали, в итоге – паспорта забрали через 3 дня. Мы сообщили свои пожелания и нам предложили огромный выбор отелей. Среди них выделили Pickalbatros Sea World, 4*, мы доверились и ни капельки не пожалели! TPG сопровождали нас на всех этапах, буквально за 2 дня до вылета мы оформляли документы, путевки, так как ждали паспорта. Очень достойный отель, все настолько было круто!!! TPG услышали нас, это именно то, что мы хотели. А слышать клиента и понять, что он хочет – это и есть профессионализм. Хочу отметить работу представителей туроператора в отеле. Подача машин вовремя, все доступно рассказали, объяснили, оставили контакты, которыми нам позже все таки пришлось воспользоваться, каждый день присутствовали в отеле, в случае чего мы могли обратиться за помощью. К тому же, помогли нам заселиться с самого утра, так как у нас ребенок и ждать до обеда – не очень удобно. Отдых удался на все 200%. Мы остались очень довольны, с прекрасными эмоциями. Однозначно будем обращаться только к TPG, когда будем планировать следующую поездку. Я знаю, что с ними отдых всегда «на высоте», без нервов и переживаний! Спасибо, TPG.

В начале сентября приобрели тур из Киева в отель Посейдон 4*Мармарис Турция на 11 ночей с 24.09 по 05.10.17 .Подкупило то, что в данном предложении последний день был полным и вылет вечерним. Перед выездом получили пакет документов, где изменен вылет и обратный уже на раннее утро(!!!). Ночь последнюю можно не считать тк ранний подьем, забрали из отеля до завтрака. Прибыв в ап Даламан и пройдя регистрацию узнаем, что наш вылет задерживается до 16 часов. Итак практически бессонная ночь и целый день в аэропорту. Прибывший борт оказался грязным с вонючими туалетами. не подготовлен к обслуживанию пассажиров. Не было чая и кофе. Полное неуважение к туристам. Написали на сайт TPG жалобу. Нам прислали формальную отписку, что здесь вина третьих или четвертых лиц и все в таком духе. Ни слова извинений. Итог по нашему мнению- TPG прекрасно зная когда меняются рейсы в конце сезона просто обманом и сладким предложением заранее взял лишние деньги за непредставленные впоследствии услуги, придумав вину непонятно кого. Но мы деньги заплатили не третьим или четвертым лицам, а непосредственно TPG. Действия данной организации именуются как мошенничество и любой суд это в два счета докажет, но единичные случаи их наверное не очень напрягают. Встречающая сторона LIBERO TOUR это достойная встреча и сопровождение, претензий нет. В будущем вряд ли согласимся отдавать деньги этой компании, советовать таких мошенников не можем никому. Каждому из причастных к этой форме обмана желаем обязательно побывать в шкуре обманутых туристов причем неоднократно!!! Всем остальным мира и добра !

Этим летом отдыхали в Египте от ТПГ и хотела рассказать о наших впечатлениях, возможно, кому-то пригодится) Мы обратились в офис на Кудри, в Киеве. Консультировали очень грамотно, вникали в мелочи. У них мы заказывали и загранку,чтоб не стоять в очередях. Мы воспользовались услугой раннего бронирования и не спешили с оформлением, но все нас сделали за 2 недели. В аэропорту встретил менеджер, выдала документы, и отправила в добрый путь, так сказать) В Шарме встретил представитель от ТПГ и доставили до отеля. к слову, мы отдыхали в Rehana Royal Beach Resort & Spa. Экскурсий мы не брали. о них не скажу) Но на протяжении отдыха у нас периодически спрашивали нет ли проблем и как впечатления) Назад вылет прошел вовремя. Проще говоря, у нас все прошло как по маслу, спасибо)

В Турции были впервые, поэтому все было дико и в новинку, не идет ни в какое сравнение с нашим "сервисом")) Тур покупали в ТПГ, потому что были наслышаны о них. Не уверенна, что смогу в одном посте описать впечатления и услуги, которые предоставляют в Kemal Bay Hotel, но попробую) 1. Персонал . Нас встретили, как хороших друзей, с улыбками и пожеланиями крутого отдыха, сотрудники работают старанно, стараются обеспечить комфортный отдых.2. Номер. Мы взяли стандарт с видом на море и не пожалели!) Кровать большая, удобная, мебель не старая. Санузел чистый, без плесени и грибка, есть мини-косметика. Убирали каждый день. Не понимаю почему в других отзывах пишут о точ, что плохая уборка. 3. Пляж-супер!)4. Еда. Кормили ооочень вкусно! На территории много ресторанов и баров, постоянно что-то кушали,хоть и боялись поправиться) Крутой ресторан аля-карте на берегу)) Также пользовались слугами фотографа, хорошие воспоминания останутся) В общем, спасибо за отдых, приедем к вам еще!)

Для своей поездки на Шри Ланку выбрали именно этого тур оператора, не буду скрывать подкупила цена. Перед отдыхом читали все негативные отзывы (в основном про овербукинг), так же были негативные отзывы о переносе вылетов, но так как у нас был регулярный рейс Киев-Коломбо - об этом не переживали (уж точно от тур оператора ничего не зависит). Касательно овербукинга у нас и так был отель категории 2 звезды, мы решили что хуже уже не будет, так что на свой страх и риск взяли путевки.... И ничего негативного во время поездки не произошло, рейс не задержали (30 мин.-это не критично), по приезду нас встретил гид, трансфер к отелю был комфортный (кондиционер,удобные сидения, назад даже везли по платному автобану-за счет встречающей стороны), отель соответствовал фото. Вообщем тур оправдал все наши ожидания и от отдыха остались только позитивные емоции.

В этом году опять выбрали ТПГ... Но решили поэксперементировать и поехать в Болгарию автобусом... Подъехал автобус... С виду вроде ничего, но внутри грязь, сиденья с дырками, из которых виднеются пружины... Спинки сидений не у всех раскладываются, люки 2 из 3 заварены... В Румынии пошел дождь... и наша крыша потекла... Больше всего не повезло тем, кто держал свои полотенца на вытянутой руке, чтбы не капало на голову... Но как оказалось, этот автобус был еще ничего, по сравнению с тем, какой приехал на обратном пути... Спинки сидений вообще ни у кого не изменяли свое положение, раскладных столиков нет, сеток для воды нет... А самая большая неразбериха получилась с местами в автобусе. У кого были билеты с местами, они совсем не совпали с местами, на которых люди сидели (вернее на которые их посадили)... Особенно было жалко людей, которые доплатили по 5 евро за первые 4 ряда автобуса... Нас же разместили вообще на последний ряд, где спинка сиденья подперта стеной вертикально (хоть узнали, как спасть стоя) и 5 мест в ряд, даже локти невозможно развести в сторону... Эти места между прочим идут с хорошей скидкой... На обратном пути в автобусе было 1 пустое место и багаж не влезал в багажное отделение, поэтому стоял в проходе... Приходилось перелазить... К слову, ехали по графику. К водителям претензий нет P.S. 1) Заявленного Wi-Fi не было (в автобусе сказали, что не проплатили) 2) Сопровождающего от ТПГ в автобусе не было. На обратном пути было почему-то 2 девушки от перевозчика E-Line tour наглые и бестолковые (ни информации об остановках, ни решения возникших на пути проблем) Возникает вопрос: это ТПГ так зарабатывает деньги или они не знают, какими автобусами перевозят их туристов?

И так!Ехали в первые за границу,вместе с молодым человеком)Очень долго выбирали куда именно поехать отдохнуть,выбрали в результате Турцию,Мармарис)Прочитали множество отзывов,про города,гостиницы и разные ексукурсии)А вот прочитать про туроператора,не сообразили к сожалению!И вылезло нам это все боком(Остановились на 5*гостиннице в центре Мармариса,Cosmopolitan resort,все оформили и заплатили деньги,места наши в гостинице подтвердили,и вроде все должно было быть отлично)Но дернул меня черт,промониторить эту компанию после слов знакомой,о том что зря мы связались с этим туроператором,рассказ о том что ребята здесь нехило мутятся,перенося время вылета или прилёта на сутки от полложенного времени,и деньги за минус один день отпуска,вам конечно никто не возвращает,или о том как по приезду вас ставят перед фактом,и меняют гостиницу на более низкую по звёздам,без возможности что ли бо возразить,и конечно же без возврата средств!Так и у нас вышло,по прилету в Даламан,нас никто не встретил,мы еле еле нашли нашего гида,и первое что он нам сказал,это то что наши места якобы не подтвердили в выбранной нами гостинице и что везут нас в какую то другую,барышня пыталась нас успокоить якобы тем что этот отель ничем не хуже,и тоже 5* ,и что он даже лучше так как от него к морю 3мин пешком(изначально выбранный отель был на 2линии,и в центре города,уж очень хотели попасть на бар стрит,но не тут то было)исходя из того что это первая поездка за границу,и ты понятия не имеешь что тебе делать,так как нет елементарной возможности даже кому то позвонить,чтоб разобраться со всем этим,по этому мы молча сели в автобус и поехали в впариную нам гостиницу,по приезду выяснилось что это не 5*,а 4*,и стоимость номера в 2раза дешевле оплаченной по факту(не плохой такой навар выходит,с учётом Того что мы не первые такие),далее отельного гида видели один раз,и то когда он нам впаривал экскурсии в разы дороже,чем в тех же соц сетях или у "местных барыг"как их называют в этой компании,мотивируя завышенную стоимость услуг тем что ,только у них есть лицензия на вывоз туристов за приделы города,на такие ескурсии как Памуккале,или Дальян,и что только у них мы будем якобы с такими же русско говорящими туристами,и гидом!По факту вы платите в разы больше,ни за что,и все выше перечисленное о безопасности и понимающих вас гидах полное враньё,без знаний бакового английского никуда,на половине экускурсий вам приходиться доплачивать,об этом вам конечно же никто не сообщает,в про чем и том что нужно брать с собой ещё какие то карманные деньги!Вообщем,мы отделались лёгким испугом,не смотря на всю эту ситуацию ,но данную компанию никому из своих знакомых не посоветую!Надеюсь мой отзыв поможет хоть кому нибудь)

Здравствуййте! Очень рады что нашли вас) Прежде чем приобрести тур пересмотрели очень много сайтов, но все было не то...Очень случайно увидела Ваше обявлениние и о чудо, нашла именно то, что искала! Цена-качество просто великолепное! Очень удобный сайт в пользовании, Нашли, оплатили и все готово. Красота!) Никуда не надо ехать и т.д. и т.п. Очень большое человеческое спасибо и за тур и за то что вы есть)) Очень все понравилось.

В этом году отдыхали с женой в Италии, ведь там еще не были, и мечтали увидеть эту страну изнутри . Тур покупали в Travel Professional Group, где нет сомнений в качестве работы и так как летаем с ними не один год. Нам подобрали замечательный отель в Риме - Regio, ранее мы уже о нем слышали поэтому были уверенны, что обслуживание там хорошее. Расположение отеля просто привело в восторг, так как находится в исторической части города, очень близко как ко всем культурным достопримечательностям, так и развлекательным. Номер был уютный, в нем стильный интерьер и приятная цветовая гамма. Мебель ухоженная и удобная. Что касается самого оформления тура то справились на удивление очень быстро, ведь такие очереди в турфирмах, что кошмар, особенно когда в сезон все пытаются уехать отдохнуть. Быстро оформились и еще быстрее улетели. Перелет не был утомительным, наоборот мы и опомниться не успели как уже стояли в аэропорту и ждали наших сопровождающих с трансфером. Вообщем нам все понравилось. Мечта воплотилась в реальность и теперь мы мечтаем о Норвегии)) В общем, время провели незабываемо, все просто счастливы, что отправились в эту поездку.)

Ніколи не звязуйтесь з цею компнієюTravel professional group,кому цікаво зразу пишу пишіть на почту [email protected] такого хамства безвідповідальності завтра я пишу в міністерство туризму і подаю в суд,я ще не бачив давно,образливо не це.Образливо те що до громадян Ураїни дана організація відноситься як до людей третього сорту,на вам бол бидл тур і насолоджуйтесь.Скотські умови перевозки,нюансів багато,кому треба розповім,повна не повага до громадян України,особливо зі сторони зарубіжних перевізників,повна байдужість персонало ,тільи здерти грохочуть надурити,ми блін,Європа ,а А азіопа . ші за неїснуючі послуги......короче пишіть все розповім,як вас .ю

Отдыхала с подругой в Испании (Palma de Mallorca) в мае 2017 года! Все прошло заМУРчательно! Мы покупали тур на скорую руку перед отпуском и так как до отъезда оставалось 8 дней, мы спешили все успеть оформить. Впечатлила оперативность Марины(сотрудницы компании), так как уже на 3й день все документы были оформлены. А отдых...ммм, вообще волшебный! Море чистое, потрясные бухты и экскурсии о которых мы до сих пор вспоминаем с улыбкой на лице! Отель и трансфер первокласные)) Очень понравилось, мы под впечатлением до сих пор. Если куда-то ехать то только через Марину и ТПГ! Спасибо

Долго не хотела писать этот отзыв, но после переписки с представителями компании TPG все-таки на него решилась. После нашего отдыха в Турции были сильно не удовлетворены гостиницей, которая на сайте была заявлена как 4*, по факту в гостинице ничего не знали о том что они 4*, это нигде не было указано и персонал откровенно посмеивался когда мы говорили, что мы покупали тур в гостиницу 4*, гостиница была без звезд и уверенно работала на том же уровне. После возвращения обнаружили, что на ряде сайтов данная гостиница заявлена как 3*. Обратились к представителям компании TPG с просьбой объяснить почему отель у них заявлен как 4*, а также объяснить каким именно критериям должен соответствовать отель 4* в Турции. Первое письмо было отправлено 04/07 по истечении 3-х месяцев получали ответы в разных вариациях о том что " критерии присвоения звезд отеля определяется местными властями Турецкой Республики, за соответствие которым несет ответственность отель, а не Туроператор. ", ситуацию о том что отель также заявлен как 3* на других сайтах они не объясняют, а самое главное, не отвечают на вопрос каким критериям должен соответствовать отель 4* в Турции. Мне не совсем понятна позиция TPG, к ним мы обратились с просьбой просто объяснить ситуацию и рассказать критерии для 4* гостиниц в Турции (по моему мнению это элементарные вопросы для работников тур.индустрии) но даже этого Туроператор сделать не может. Позиция о том что Туроператор не несет ответственности мне тоже не совсем понятна т.к. тур мы приобретали у них и в гостиницу 4*, а попали в непонятное место совсем без звезд и с соответствующим уровнем и как мне кажется данную ситуацию можно было бы и объяснить. Оставляю этот отзыв с той целью чтобы потенциальные туристы могли взвесить все за и против и лучше это делать до покупки тура, а не так как мы, уже после. Для себя определили, что будем стараться избегать покупки тура у данного туроператора.

Спасибі ТПГ !!! Не дарма ми звернулися в дану тур.фірму. За рік тричі подорожували і жодного нарікання сказати не можемо. Дуже задоволені. Восени ми полетіли до Іспанії - Коста Дорада, готель порадили суперський, взимку - Єгипет - ціна-якість у виборі збіглося на 100%, в травні полетіли на Кіпр. Також все супер. Будемо приходити знову і знову! Успіхів Вам у роботі !!!

Уже не первый раз ТПГ помогает хорошо отдохнуть. Процесс оформления документов и подбора тура проходит очень быстро и без проблем. Еще одним главным критерием выбора этого туроператора стала цена, есть доступные туры для каждого. Сотрудники компании квалифицированные специалисты Молодцы! Так держать!!