Viasat

С каждым годом качество обслуживания все хуже и хуже. Не буду много писать, устал уже, веду с дебилами "переговоры" уже 5 день. Вынесли мозг просто. Сейчас ищу замену этой конторке. Кто-то может подскажет компанию, а? Не советую данного оператора.

Вот уже несколько месяцев смотрю табличку "нет сигнала".звонить бесполезно. Все что то обещают. Перезванивают не тогда когда просил, а когда удобно им. А если нет той самой таблички, смотрю пиксели. То и делаю что настраиваю спутники. Достало... мудозвоны...

Пользовался 3 года.Качество трансляции на уровне.НО ПОДБОРКА КАНАЛОВ ЭТО ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!Большая половина каналов это украино-российский бесплатный отстой, за который они должны платить деньги,чтобы мы их смотрели!Спортивные каналы только для Европы,мы не достойны!Хотя плата вполне европейская.Пока не изменят подход к подбору каналов для трансляции, такой компании для меня в Украине не существует!

Пользуюсь виасатом 8 год.Была у меня скидка и пакет Престижный,в январе скидку забрали без всяких объяснений.В начале марта включили Тв 1000 пре миум и Мегахит,на 9 мая выключают их.На мой звонок в начале марта мне объяснили,что эти 2 канала входят в пакет навсегда.А теперь это "навсегда" по велению компании уходит в дальнюю страну.На мое обращение сегодня я услышал 2 раза противоречивую информацию.Компании пофиг на клиентов.

отвратительная компания не надо пользоваться их услугой ,с февраля не могу перевести деньги с одного расторгнутого договора на другой их же договор,мудаки морочат мозги

врут воруют деньги абонентов изворотливые хамы

Расчесывают о бесплатном сыре,но как мы знаем бесплатный сыр только в мышеловке!!!Контракт прислали по почте ни подписей,особенно моей же там нет!А как досрочное расторжение так договор,пункт такой-то,штраф 500 гривасей,послал нах.й,и выкинул тюнер,ближайшему хакеру,но он его пока прошить не может.Так что не стоит вестись на эти маркетинговые уловки,отстой полный,а с нового года вообще половину каналов перестала показывать.Поставил старый тюнер,прошитый тем же хакером,и смотрю все тоже, только бесплатно!!!!

Являлся клиентом виасат до 7.04. 16. Пришло время повышать оплату независимо от срока вашего контракта. Начали присылать смс о не поступлении денег на счет. То есть Вы не заплатили, не зависимо от того что Вы присылаете им копии платежок . Они на связь с Вами не выходят. Звонят только когда что-то пытаются выяснить. Когда выясняешь ,они не перезванивают. По сколько пришло время скидок . У меня стаж с 2008 года. Но это не помешало им отключить им ТВ. Кроме этого они не транслируют общедоступные каналы , которые указаны в договоре.Кому интересно могу скинуть платежки за любой период просмотра виасат. Кроме этого неоднократные обращения по вопросам просмотра бесплатных каналов ни к чему не привели . Поэтому советую НАСТОЙЧИВО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ВИАСАТ

Несколько лет пользуюсь услугами компании. Никаких нареканий не было!!! Неприятности начались с конца февраля 16-го года. Не надо оскорблять сотрудников компании: они сами в шоке от переключений спутников. Понятно, что у них проблемы. Ужасно то, что эти проблемы не решаются или решаются за счёт клиентов!!! С конца февраля у меня не транслировались порядка десятка каналов, мастера вызвать не возможно ( раз пять обещали мастера, а он не только не пришёл - даже не связался со мной ). Позавчера дозвонилась и мне предложили настройку под диктовку по телефону. Пол часа настраивали. Теперь вообще из меню нельзя выйти и нет ни одного канала!!!!! Третий день жду мастера!!!

На самом деле не все так плохо. Да не без проблем. Были вопросы при установке и последующей эксплуатации в смысле ремонт и т.д . С админами если наступить на ...ца вопросы решить можно, а к операторам так вообще вопросов нет, лв свое отрабататывают по полной вежливо и адекватно ( только один раз за пару лет нарвался на упыря ) :) , ЗДЕСЯ вопрос к управлению как известно рыба гниет с головы :) ВОТ ТАМ ПРБЛЕМА

Какие у меня ассоциации с данной компанией,так это только враньё,не компитентность и ужасное качество!!!За год,что мы пользуемся услугами этой компании,только месяца два не было проблем...а все остальное время-одни расстройства!!!То нет сети,то причина в тюнере,то в тарелке,то в связи с космосом,то в настроении технической поддержки...Причём сервисная служба состоит с грубиянов и врунов!!!!Последнюю неделю вообще не работает ни один канал и с каждым звонком в сервисную службу,получаю отмашки,что я поставлена в нереальную очередь и мне перезвонит сервисный инженер,а что ещё лучше БЕСПЛАТНО приедет и решит проблему...Но уже неделю никто ничего не делает,а на мои звонки и заявки никак не реагируют...Люди,не связывайтесь с этой неадекватной компанией,если Вам дороги Ваши нервы,время и деньги выброшены на воздух...P.S. если кто то нашёл для себя нормальную компанию,которая предоставляет услуги телевиденья,поделитесь информацией.Заранье благодарна!!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!

Ніколи не зіязуйтеся з цією компанією!!! Обіцянки і тільки. Гроші не повертають передплатні. Керівники інкогніто. Підскажіть як подати на них до суду.

Но вызвал мастера чтоб настроил тюнер,просто я не знал как,пробовал,не получалось, Очень дорого 250 гр,и за что,не понимаю! Каналов что то маловато,если можна добавьте каналы,за что платить,обидно просто!!!

Мне очень не нравиться как относятся в компании Виасат к клиенту, сколько раз я обращалась что бы исправили кабель так как плохо ловят каналы ничего не было сделано сейчас когда меняют настройки то же ничего не показывает дозвониться не возможно еле еле дозвонилась пообещали перезвонить так и не перезвонили каналы так и не показывают нужно отказываться от этой компании.

Совершенно не понимаю что происходит. Уже 6 дней с 01.03 нет сигнала хотя все настройки перенастроила.За эти дни успела их и выучить наизусть. Звони, пиши им - в ответ тишина. Лично я, ниразу не дозвонилась, по одним телефонам сбрасываются звонки, по другим говорится что линия перезагружена..Думала что у меня одной такая проблема, почитала коментарии, оказывается сплош и рядом подобная ситуация.."Отличный" сюрпириз от Виасат к празднику 8 марта, остались без телевидения и главное не знаю что теперь и делать.

Самому настроить не получается. С трудом дозвонился- пообещали перезвонить-не сделали. Нужно искать новый источник, а кто мне вернёт 250 гр за март???

Согласен с высказывания опубликованными ранее. Когда эта проблема с просмотром началась и виасат перестал показывать тем более дозвониться не возможно, а когда дозвонился, "курица" мне говорит, что по всей видимости у меня проблемы со скарт кабелем??????? и.т.д., а у них все норм. короче бред. Достал давно забытый ОПЕНБОКС нашел настройки спутников в интернете, ввел и смотрю уже 70 каналов по качеству лучше этого виасата и самое главное безплатно. Сам отказываюсь от этой шарашкиной конторы и вам рекомендую. тем более у вас тарелки уже установлены.........

Неделю не можем связаться со службой настройки ТВ не работает настройки выполнили но все не так как обещали часть каналов вообще не работает часть показывает но качество ужасное смотреть невозможно Смотрю что не только у нас а сегодня телефон службы поддержки вообще сбрасывается ВО наши приколы

«Viasat Украина» без сигнала на 4,8°E 1 марта ровно в полночь платформа «Viasat Украина» прекратила использовать спутник «Astra 4A» (4,8°E). Отныне вещать будет с другого спутника - находящегося на позиции 4°W «Amos 3». Тесты вещания с этого спутника проводились несколько недель. 29 февраля абоненты были уведомлены о необходимости перенастройки оборудования 1 марта. На 4°W «Viasat Украина» использует два транспондера: 11222 МГц, поляр. H, SR 30000, FEC 7/8 (основной транспондер для настройки оборудования); 11258 МГц, поляр. H, SR 30000, FEC 3/4. Напомним, что собственником данной платформы уже несколько дней является украинская телекомпания «1+1 медиа». Ранее «Viasat Украина» принадлежала шведской «MTG», решившей покинуть украинский рынок.

Три дня без тв.Дозвониться не реально уже третий день.Поменяли зачем-то частоты,а изображения нет.В первый день дозвонилась,сказали вечером будет показывать,но ничего не поменялось,а потом только музыка.Если завтра ничего не изменится,то я отключаюсь от Виасата

Что у вас вообще творится???После ввода новых параметров тюнера не работают!!!До операторов не достучатся!По заявкам не перезванивают!Мы уже несколько дней без телевидения,по вашей вине!Кто нам вернет деньги?А то как платить так все сразу,а как работать так вечно заняты!!!У всех кого знаю с виасатом не работают после обновы сигналы!!!Как так???

дебилы почему каналы нейдут. за что деньги мы платим. или отказаться от вас вообще.вы что там ахуели вообще

компания еще тех уродов!!!!!!!!!!!Отключение каналов, тем более детских, мультяшных, мотивируя это многочисленными жалобами клиентов. Да и просто многие каналы отключают без причин. Качество ужасное! А сегодня с утра вообще прекратил вещание и трубки телефонов не берет ни один оператор этого фуфлыжного виасата. Козлы!!!!!!!!!!!!

Летом 2015 года я оплатил услуги ,которые мне пообещали операторы WIASAT,но даже приблизительного в телевизоре небыло.Тюнер начал глючить,отключаться.И нет большой разницы между каналами,которые есть на простом тюнере.Так зачем платить.

подскажите пожалуйста а никто не пробовал просто не платить что они тогда делают, я тоже не довольна этой компанией а договор еще не вышел, штраф не могу заплатить,просто перестать платить и все

06.03.2017 р. скористався послугою привітати близьких з 8 березня, але 07.03.2017 р. працівники компанії відправили повідомлення на інший договір. При отриманні пояснень в телефоному режимі була надана відповідь ОЙ СТАЛАСЬ ПОМИЛКА, ВИПРАВИТИ НЕ МОЖЛИВО. Навіщо тоді надавати такі послуги.

Советуем всем отказаться от услуг Виасат. Обслуживание ужасное. Технической поддержки никакой. За собственные деньги еще теряешь время для того чтобы добиться прихода долгожданного мастера.Создается впечатление что это очередная афера по выкачке денег. После прочитанных всех отзывов - чувствуешь себя полнейшим идиотом за свои же деньги!

Ужасное обслуживание!!! Три месяца уже не можем вызвать мастера, только обещают перезвонить и на этом движение заканчивается Очень разочарованны(

Уважаемые господа речь пойдет о гарантийном обслуживании оборудования. Сразу отмечу, что "компании" виасат НЕ существует!!! Есть набор частных предпринимателей, которые ни за что, ни перед кем не отвечают и ответственности не несут. А теперь история: перестал работать тюнер во время гарантийного срока. Обратился на горячую линию, сказали что в соответствии с политикой компании я должен за свой счет отправить тюнер, пульт ДУ к нему и блок питания в Киев Новой Почтой на какого-то ЧП. Отправит 7 августа, соответственно 8 августа тюнер был на отделении Новой Почты в Киеве. Ни на следующий день, ни через день никто посылки не получил и я начал звонить в компанию. Никто на горячей линии не мог ответить почему не забирают тюнер на гарантийный ремонт - стандартный ответ "Мы передадим менеджерам информацию для уточнения и с вами свяжутся". Звонил 9-го, 10-го августа 2 раза утром и вечером, спрашивал, кто будет оплачивать хранение, если до этого дойдет, на что мне 10-го вечером ответили "Не волнуйтесь, срок бесплатного хранения до 16-го августа, вот 16-го и заберем, вы платить за хранение не будете". Еще раз набрал 15-го августа - результат тот же. Вечером 16-го августа смотрю мобильное приложение Новой Почты и вижу, что посылку так никто и не получил. Начинаю звонить в виасат - ответ: "мы не можем получить вашу посылку, т.к. вы отправили ее за наш счет". Господа, я оплатил посылку при отправлении!!!! Но оператор мне доказывает, что у него отмечена другая информация и предлагает позвонить и выяснить данный вопрос с Новой Почтой. Звоню - мне подтверждают, что посылка мною оплачена при отправлении, и связываются непосредственно с отделением, где находится посылка, в результате чего выясняется, что сотрудник виасат приехал забрать посылку только сегодня, но уже начислено 15 грн за хранение. И так будет каждый день!!! Виасат платит ьза хранение отказывается - и это логично, объясню почему в конце отзыва. Поскольку сегодня посылку уже точно не заберут, то надо оплатить не 15 а 30 грн с учетом завтрашнего дня. У меня возникает логичный вопрос: если виасат не удосужился забрать посылку в течении 7 дней, где гарантия, что они сделают это завтра??!! И сколько мне еще по итогу придется оплачивать хранение? Создается впечатление, что Новая Почта и Виасат работают в тандеме: - вариант сотрудничества №1 - клиента разводят на оплату хранения, клиент платит, деньги пополам, ну или как там они договорились; - вариант второй (мой) - клиент отказывается платит хранение, как выяснилось из общения с менеджером Новой Почты, в этом случае на 25 день посылка идет на утилизацию, но я думаю, ее просто отдают Виасат, который уже не связанный гарантийными обязательства перед клиентом, ремонтирует данный тюнер и продает его следующим клиентам, ну а деньги опять-таки пополам (или как договорились). Вот такая, господа, схема развода!!! Мои рекомендации - сломался тюнер, прощайтесь с виасатом, а лучше и не начинайте никаких договорных отношений. Клиентам относятся ужасно, концов не найдешь! И не боятся главное ничего. Надеюсь мой отзыв будет полезен вам, уважаемые пользователи!

Дуже Неякісне тв!!! Та ще й за гроші.

Постоянно пропадают каналы, вместо картинки- табличка с сообщением проверки сигнала. Необходимо связываться с операторами ,до которых тяжело дозвониться и которые совсем не горят желанием тебя слушать и решать проблему. Общаются тоном, как -будто делают снисхождение, а не оказывают платную услугу, при том не дешёвую. Последний случай общения- попросили настроить пять каналов, которые перестали работать, приняли заявку и сказали, что оператор будет в течение 3-х дней. В целом, вроде всё нормально. Но... через час пришло обновление , загрузка прошла и после этого перестали работать все каналы. После звонка оператору с просьбой объяснить, в чём дело, последовал ответ в стиле " сам дурак" и " вы же заявку дали, вот мы и сделали. И вам же сказали, мастер будет в течение 3-дней". На следующий день с утра позвонил мастер , сообщил, что будет во второй половине дня. Но ни в этот день, ни на следующий он не появился. Звонок оператору- тот же результат. На текущий момент ждём мастера, уже чисто ради интереса, т.к платить и пользоваться такими услугами желания нет. И не советуем никому.

Ваша компания непредоставление проплаченные мной услуги уже на протяжении уже как 4 дня. Сотрудники по телефону серверного центра абсолютно непытаются как-то помочь решить проблему( между прочим дозванивался я туда 30 минут и вообщем итоге безрезультатно). Ваши сотрудники немогут связаться со мной, после моей заявки уже 4 дня. Вопрос предоставления ваших услуг вашему абоненту решать никто даже непытается. Вывод. Ужасный уровень вашего обслуживания и предоставления ваших услуг. Я об этом постараюсь разместить информацию на всех доступных моем айти работникам интернет ресурсах.

Ми підключились і користувались послугою ua. tv. Все було нормально, але в лютому місяці позвонили і запропонували підключити деякі платні канали. Ми погодились два місяці платили, в травні місяці вирішили відмовитись від платних каналів,так вони відключили всі канали повністю. Оператор сказав, що компанія не надає безкоштовного телебачення. Тобто зараз мені потрібно кожного місяця платити 120 грн. Не звязуйтесь з компанією і передавайте другим. Ми купили другий тюнер,від них відмовились.

Всплывающие окно " проверьте уровень качества сигнала..." вижу чаще, чем телепередачи. Мало того, телефон для тех поддержки все время занят, дозвониться к ним нереально. Вот уже неделю не работает Ентер-фильм, пропал 1+1, Интер, Мега, English club, maxxi tv, K1; K2, Eorosport, Трофей, КРТ, МTV, musik box, три детских и др. Короче говоря, примерно треть не работает, а обратиться не к кому, сегоднч звоню с 8 утра, телефон занят. Никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой. Для них важно заключить договор, а дальше справляйтесь своими силами.

не подключайтесь к ним это легальные аферисты. их договор так прописан что подключат вас за день а если захотите отключится то уйдет не один месяц и кучу вопросов. два года по контракту вы должны пользоваться их услугами . если вы прострочили абон плату сигнал вам рубают а абонплату начисляют первый месяц напомнят а потом типа про вас забудут и вспомнят когда ваш долг будет в районе 100-200 баксов, и предъявят счет. Думайте сами хотите тв за городом ставьте спутник , хотите контент в городе смотрите смарт тв или купите смарт приставку в любов варианте лутше фильмы с интернета или в кинотеатре.

Постоянно врут.опщитывают.а после того когда их купил канал 1+1 стало вобше ужас .каналы меняют как хотят. А после 10 лет когда я хотел Отключится не мог пару месяцев (у них все теряется и забывается. )вас постоянно штрафуют.мастера которые приходят устанавливать спутниковое телевидение думают что ты дурак если смотришь виасат.

Фильм прерывается рекламой каждые 10 минут!!!Уже нервов не хватает...!!!

задолбали уже передачами про собак на канале натура.можно показывать о диких животных

самый гончий не покупайте не в коем случае

Впарили мне б.у. тюнер,под видом акции,ничерта не настраивается!Только хотел звонить,звонит мне человек,который представляется мастером и предлагает настроить тюнер!Розводняк конкретный!!!Согласился на настройку,соглассовал дату приезда мастера,надеялся что всё будет хорошо...В назначеный день,ко мне приезжает обычный мужик с улицы,усатый,в дублёнке грязной,с перегаром и говорит что он мастер.Я был в шоке,увидев такого мастера,попросил у него документ подтверждающий что он мастер,на что мне был дан ответ:"У меня смена закончилась,я документ на пост здал,слово офицера,могу паспорт показать если не доверяете".Паспорт на имя Кузьминых Виктор Юрьевич,данный человек настроил мне тюнер,проклацал каналы,показал что всё работает.За работу взял 200 грн и ушёл,а через час-полтора,тюнер накрылся,сыгнал не подаётся.Друг посоветовал знакомого специалиста,для проверки и тот мне сказал,что меня лохонули,тюнер б.у. и к работе не пригоден.

Полетел тюнер. "Меняют" 11-й день . звонил сегодня продолжают обещать. Сроков не называют. ... г.Луцк

Долго не подключалась к виасат, главным образом из-за отзывов. Честно говоря насторожило слишком большое количество негатива. Но многие пишут что пользуются услугами 2,3,5 лет и все хреново. А какого икса тогда пользуетесь? Я пользовалась услугами Хтра тв но они остановили трансляцию. Мне позвонили с виасат и предложили их услуги. Я долго не соглашалась понятно почему. Но приняла их предложение , и вот уже 2 года все нормально, никаких претензий! А перестройка каналов в начале прошлого года - ну перестроили с помощью оператора по телефону, что такая уж большая проблема?! А обсирать по заказу правильно? Вам эти бабки карманы не жгут? И такая хреновая компания будет работать столько лет?

С виасатом около 4 лет,особых проблем не было,но уже около года как картинка бежит и останавливается только при нажатой кнопке инфо,иначе смотреть не возможно,решить эту проблему отказывались,какая то тупая дура достала доказывать что это у меня шнур барахлит и т.д. в конечном итоге предложили обмен на бу тюнер за 250 гр.-и это через год!!!(про хитрое поднятие тарифов я вообще молчу).перехожу обратно на обычное спутниковое и пошли они на Х..Й!!!Сам больше с ними не свяжусь и Вам не советую.

При высокои стоимости услуг (около 200 грн в мес), в случае если у них (не у вас, а именно у них) сбился сигнал - требуют 250 грн еще отдельнои платы - за настроику своего же сигнала! просто бред какои то..

дыбилы полностью сошли сума я должен заплатить за 2 месяца 250 гр за то что я несмотрел а они мне говорят вы не смотрели но должны платить я вообще ахуел

Пользуюсь услугами "Виасат" 3 года. К качеству приема передач претензий нет, если тарелка хорошо настроена на прием сигнала то качество изображения практически идеальное. Особо радует трансляция фильмов и передач в HD формате. Набор каналов вполне соответствует моим пожеланиям ("премиум" пакет). Хорошая подборка каналов для любых членов семьи. Рекомендую HD формат. Есть проблемы с сервисом, а именно: 1. Регулярный обман пользователей. Вам периодически повышают абонплату путем СМС оповещения. Когда Вы звоните оператору, то предлагают "премиум" пакет за одну сумму, уговаривая, что это "на всегда", Вы соглашаетесь, понимая, что Вас как бы все устраивает. Спустя несколько дней Вам приходит СМС, где написано, что с .... числа Ваша плата значительно возрастает, и приходит счет на другую сумму. Решение: звоните оператору и угрожайте отключиться по причине обмана пользователей. Решение будет в Вашу пользу! 2. Если произошел сбой сигнала - вызов мастера платный. Так понимаю, что "Виасат" нанимает каких то мастеров-любителей, а штатных специалистов по настройке оборудования не имеет. Приходит к Вам мастер, даже если ни чего не сделал то берет с Вас 250 грн. за вызов. Обычно что то "впаривают" типа замены головки (конвертера) по цене раз так в 10 превышающей ее реальную стоимость. Мне заменили конвертер за 250 грн. при его стоимости 75 грн. Решение: если есть "свой" проверенный мастер - вызывайте его, будет дешевле. PS.: мастера не выдают ни каких документов, подтверждающих стоимость ремонта. Итог: пока все устраивает, но неприятный осадок иногда остается.

Под видом акции впаривают бу оборудование и обманывают по тарифам!!! Не вздумайте попасть на эту удочку!!!

Як закрити договір з ними? Підскажіть?Не можу рішити це питання, морозяться, крутять мною,обіцяють, но ніхто нічого не робить! Канали закривають! Не звязуйтесь с цею компанією!!! Я і не буду їм платити штраф і за послуги,хай не брешуть і не обманюють людей!

одна із найбільш дебільних компаній, не ведіться на їх реклами, і в ніякому разі не підключайте віасату, в мене враження що там у їх компанії зібралося кодло мудаків!