Руссдорс

Задерживают сильно, делают ошибки, не спрашивают в какую сторону дверь должна открываться, всю вину переводят на заказчика, персонал грубоватый, главное деньги сразу получить... Больше никогда не обращусь в эту компанию. 

Доставили все в срок. Качество товара соответствует заказу. Всем доволен.

Заказали дверь, косяки начались ещё при составлении договора, мало того что они его не смогли нормально распечатать, так ещё и ошибок наделали, но это пол-беды: дверь они доставили быстро, но после этого пропал филиал компании в городе, дверь так и стоит не распакованная, установки следовательно ждать от них уже и не стоит, вот и думайте, заказывать после этого или нет.

Заказал две двери (Московский 65). Прошло 3 месяца двери так и не установлены. К сожалению оплатил 100% (Счет 997 от 19.06.14г.) Жаловаться не кому, по обьяснению менеджера начальство в отпуске, телефона не дают.

Ужасная компания,лучше не сталкивайтесь снею,одни проблемы и трата времени,поверьте на слово.

Я заказывала двери в Руссдорс на Фрунзенской, всего 6 штук. Никаких проблем, задержек, браков и прочих косяков со стороны компании обнаружено не было. Консультировали меня грамотно, мне есть с чем сравнить, т.к. это был не первый магазин который я посетила. Обращением в Руссдорс я осталась очень довольна, двери подошли идеально!

Ужасная компания!!! Не советую заказывать там двери! Обманут и нахамят!!! Только испортите себе настроение и наткнетесь на некомпетентность сотрудников!  Неправильно комплектуют заказ и обвиняют клиента, что тот неправильно сказал, что ему нужно!!! К тому же сначала говорят одну цену, потом уже от своих слов отказываются! Если хотите зря потратить время нервы и деньги, то вам туда!

Заказал двери в Русдорсе Сп-б 10-го декабря, сегодня уже 16-е Января двери пока не изготовлены, обещают изготовление "завтра" а доставку на следующей неделе... Срок в договоре ставят 45 дней, хотя при заказе мне обозначили три недели... Посмотрим, что будет с доставкой. Но мне уже не нравится вся эта затея с Русдорсом.  Заказывал двери у частника - мне сделали их за две недели в перерывах между основной работой. откуда такие огромные сроки у крупнейшего производителя дверей - мне не понятно. Больше к Русдорсу ни ногой.

День добрый! Заказали 08.10.2013 в салоне ш.Энтузиастов, 55 рото-дверь Софья + разместили второй заказ на 3 двери 05.11.2013. В положенный срок через 35 рабочих дней пытался дозвониться в указанный салон, тишина или автоответчик или факс. Приехал на место, салон закрыт, не просто закрыт, а совсем закрыт, рабочие выносят оставшиеся двери. Благо попался на пути человек, который подсказал, что сотрудники где-то тут. Через пару минут подползают два абсолютно "никаких" товарища - один из них менеджер Ал...ей (принимал второй заказ) и некто М...ил (он же ген. дир. указанной конторы) - видимо обмывали закрытие салона. На мои вопросы - а двери где??? - начались заверения, что переехал только салон, а фирма не закрылась, завтра мол звоните, а лучше в понедельник... Теперь названиваю в головной офис на Профсоюзной, неделю назад сказали, что поставят 23 декабря. Сейчас другая девушка проболталась случайно, что срок поставки первой двери - 21 января (это называется 35 рабочих дней). Поражает нежелание данной конторы позвонить самим и извиниться за задержку поставки, вместо этого идут отговорки, типа не мы заключали данные договора, а менеджер, который больше не работает. Если бы раньше почитал отзывы о Руссдорс, вряд ли бы обратился туда... Если же вы все таки туда обратитесь, обязательно требуйте включить пункт о штрафных санкицях за просрочку поставки. С уважением, Дм....й.  

Если хотите иметь дело с хамами и беспредельщиками- вам сюда! Двери нормальные, но после установки у моих детей начался отек гортани, от стружки, которой засорили всю квартиру!!!! С установщиками было бесполезно разговаривать и натягивать полиэтилен на комнаты, пилили прям в детской!!! Сказали, что либо мы уходим, либо терпите и не лезте! Я в шоке! За мои деньги на меня вылили кучу негатива и хамства! Строитель (далеко не русской национальности, кстати), специально везде сорил...Очень неприятно. Теперь перемывать всю квартиру, мы чешемся, кашляем.. Вобщем, не советую фирму!

Заказали двери в Троицке, менеджеры вежливые, улыбаются, все рассказывают, и вот заказ оформлен, а дальше одни проблемы, дверей нет, доставка в два этапа, установки нет, кормят завтраками, менеджеры говорят что это не их проблемы. За установку они не отвечают, хотя сами предлагают установщиков. Если хотите иметь головную боль заказывайте двери в этой компании, но мой вам совет лучше не надо.

Заказывала двери Волховец в компании "Руссдорс" в начале июня. Сами двери привезли в срок. Установщики правда пришли через неделю, оно и понятно, что график на перёд наверно расписан. Шесть дверей устанавливливали в два захода, ушло полтора дня. Сейчас с дверями всё тьфу, тьфу, тьфу нормально.Когда куплю дачу, обязателньо бращусь ещё раз))

Постараюсь быть краток! 1. Сначала пытаются сплавить брак - заказал 5 дверей Океан в ноябре, получил 5 бракованных дверей, причем у меня было впечатление, что я не первый получатель этих дверей, к концу февраля заменили, в конце марта - поставили, в середине апреля перестала закрываться одна дверь, сейчас в середине июня уже 3 двери не закрываются как положено. Службе установщиков на все напевать, с середины апреля не могу добиться, чтобы приехали и привели в порядок. Очень надеюсь, что хотя бы пара десятков человек передумает сюда обращаться, прочтя мой отзыв.  

Цены на двери очень высокие, а сервис просто ужасный!!! Когда мы заказывали в магазине, нам сказали что они будут изготавливаться 3 месяца, потом установка в течении недели. В итоге после 3 месяцев ожидания, на установку оказалось очень много заказов и пришлось ждать еще 3 недели.... Когда нам привезли двери, нам показалось что они бракованные, мы попросили сделать экспертизу, которую по их словам ждать неделю, на самом деле они ее делали 2 месяца.. Мы не стали ждать и поставили двери которые были. Когда устанавливали рабочий сказал что не хватает одного наличника, будто бы какой то Ра...ан (наш рабочий) договорился не ставить один наличник)). Пришлось дозаказывать один наличник, опять надо было подождать неделю, конечно же прошел еще один месяц когда мы уже сами приехали в магазин разбираться куда пропал наличник. Оказалось, что магазин переехал и они про него забыли.

  Очень Жалею , что раньше не ознакомилась с отзывами о компании "Руссдорс", все выше написаное абсолютная правда! Заказала двери в ноябре 2012 года, до сих пор, завтра уже апрель 2013, они неустановлены!!! Привезли в срок по договору, установкой занимается подрядчик, которого сложно в короткие время выловить на установку, ждали месяц, пришел один и отказался устанавливать, типо двери экслюзивные опыта нет. Другой пришел через три недели(все заняты), только, дверные элементы некоторые не соответствовали размерам (причем на все семь дверей), нам их не установили. Обещали в две недели все исправить, спустя месяц переделали их и привезли нам за свой счет, но не тут то было, подошли только два переделанных элемента, сейчас уже четвертая неделя пошла обещают на следующей неделе подвезти, но нет никакой гарантии, что они подойдут никто не дает. Правда установку пообщали сделать за свой счет на все двери. только что в течении 40 дней обязаны заменить. Если опять не подойдут по размерам, будем расторгать договор, нам правда предложили другие у них заказать, попроще. Звонить и уточнять на каком этапе изготовления ваши двери по гарантии придется самим, ни кто вам не позвонит и не сообщит, что да как там. Будут каждую неделю кормить "завтракми", что уже готово, ждут машину из Москвы, а потом оказывается, что в Москве их еще и нет!!!! Наплевательское отношение, зато при заказе и составлепнии договора вас оближут с ног до головы!!!!  Если все-таки решите приобретать двери, внимательно читайте договор!!! Установщики не их "опытные сотрудники" - красивая привлекательная реклама не более того!!!! и за сроки установки они не несут ни какой ответственности, про несоответствие размеров ничего не сказано, как замена в течении 40 суток, по их договору главное вам отгрузить в срок, чем они и прикрываются. 

Недавно приобрели двери фирмы София в салоне Руссдорс и остались очень довольны качеством самих дверей, не пожалели, что о потраченных деньгах (заказ привысил 100000 руб).   НО, остались очень недовольны сервисом доставки салона РУССДОРС,Салон «Sofia» ш. Энтузиастов, д. 55Доставку дверей задержали на 10 дней, каждый раз рассказывая, что что- то не то привезли на склад с фабрики и они отправили ошибочный заказ обратно на фабрику, причем сами они не отзванивались. Далее нам привезли комплект из 4 дверей и порталом на легковой машине на багажнике, что очень насторожило, так как на дворе дождливая осень... но с этим обошлось. Далее экспедитор, плохо говорящий по-русски не начав разгружать уже начал вымогать деньги сверх того, что было оговоренно с менеджером... в итоге, после подъема всего в квартиру, мне было сказано, что я не должна  нарушать целостность упаковки и должна расписаться только за факт того, что мне осуществлена доставка, "а если чего то не будет хватать установщики скажут" - это была его фраза.   Установщики сказали, что у нас не хватает 10 наличников и 3-х доборов, на наши притензии салон сказал, что мы расписались о доставке и притензии в таком случае они не принимают. При этом предложили заказать у них недостающие элементы снова... Очень странное отношении на конкурентном рынке дверей к клиентам, которые у них уже оставили более 100000 руб.   Очень неприятно, что из-за безответственности службы доставки и попустительскому отношению руководства салона к таким накладкам остается нехороший осадок о хорошем товаре, к тому же теперь мы вынуждены будем дозаказывать недостающие элементы, а это дополнительные 10000 рублей...

Сами двери, может быть и можно заказать, но не надейтесь, что доставят в течение обещанного срока. Проверено - просрочка пару недель точно. Причем обязательно требовать включения в договор штрафных санкций к продавцу, так как отдав деньги вам придется самим названивать и уточнять когда же они приедут. Замер дверей - отдельная история. Может оказаться, что двери не подойдут по размеру, при этом все свои ошибки продавец будет решать за ваш счет. Установка в установленный договором срок - забудьте. Вам не раз придется уезжать с работы, чтобы в очередной раз убедиться в том, что установщику для выполнения работ чего-то не хватает и попрощаться до следующего раза. Резюме: хотите нажить себе ненужных проблем за свои же деньги - обращайтесь в руссдорс.