ООО «Экта сервис»

Развод!!! Придумують будь-які причини, щоб не ремонтувати телефон по гарантії. Вже місяць не можуть замінити екран. У будь-якому іншому сервісному центрі цей ремонт беруться зробити за три дні. Офіційний сервіс Samsung підтвердив наявність даних дисплеїв. Також він повідомив, що Ekta Service не є їх офіційним представником! Тобто ремонт у них назавжди не дасть можливості скористатись офіційною гарантією! Всі негативні відгуки на своєму сайті http://ektaservice.ua/ вони просто вбивають. Певне тому з 2019 року жодного позитивного відгуку у них немає. Можете спробувати написати у них негативний відгук - він ніде не відобразиться... Категорично не рекомендую даний сервіс!!!

Велике дякую. Заглючив телефон. Звернувася в екта сервіс. Дуже швидко відроментували. Дійсно пристойний сервіс.

В стилус в месте с телефоном купила услугу “эксмарт”, потом вспомнила что если сдавала в ремонт то всегда чинила за свои деньги. Прошло буквально пять месяцев, на телефоне начал экран темнеть и звонки не принимал. Пошла в магазин алло просили обратится в екту-сервис. Позвонила им сказали какие нужно при себе иметь документы отдала на следующий день. Думала в этот раз тоже саму буду платить, пришла смс что будут менять экран. Советую вам этот сервис.

Обратился в сервис, когда подшипнике начали шуметь. Проконсультировали меня в екта по моей услуге которую я брал рассказали все тонкости, говорили в течении 5 дней, но созвонились с мастером договорились на следующий день. Приехал со всеми необходимыми инструментами, сделал все за два часа, акуратно. могу от себя сказать : человеческое отношения клиентам, делают на совесть и быстро.

в магазині брала гарантію ЕКТА, по ціні була нормальна пропонували дорожчу але взяла хеппі сервісс. І не пожалкувала. Видно, що в сервісі хлопці знають свою справу. Відразу встановили причину поломки і швидко відремонтували . через три дня замінили відеокарту, попросила відправити поштой (за дрставку вони заплатили) в мене не виходило забрати з сервісу. Так тримати!

Отличный сервис и очень приятные сотрудники. В прошлом году приобрела кофеварку от мирового бренда покупала в мвгазине електороники, работала отлично в один момент перестала греть воду . Позвонила в сервисный центр ЕКТА услуга у меня тогда была хеппи сервис оператор девочка проконсультировала по моей услуге, отправила им за их счет. Мастер что ремонтировал мою кофеварку золотые руки, советую вам данный сервис кто ищет себе хорошое обслуживание и качественный ремонт.

Вже не в перший раз звертаюсь до екти сервісу, раджу оформляти в них гарантію кому потрібно. Відправила поштою джастін телефон 10.05.2021 поломка екрана, відремонтували швидко. живу не в Києві зручно що є така можливість через почту. Надіюсь що і далі буде працювати сервіс на такуму високому рівні. Дякую за роботу

Виникла поломка мікрохвильової печі, з самого початку купував додаткову гарантію від екта сервіс в комфі подзвонив все дізнався обіцяли що роблять за тиждень, відправили новою поштою але дзвонили з колл центру через 4 дня що все уже зробили можу забрати, сподобалось те що відправляють новою поштою що не треба їхати самостійно і забирати, якісна робота, дякую!

Купила послугу установки кондеціонера коштувало це помоєму 650грн., приїхав майстер встановив, всі матеріали привіз собою все виконали вчасно. Навіть попилососив за собою. Сучасний сервіс, зробили все швидко і надали повну консультацію. Задоволена

Купляли майже рік тому екстра Заміну і не надіялись шо пригодиться, як-то кажуть напарили нам ту страховку, і взяли. Але телефон почав зависати, зображення на екрані підвисало...коротше взагалі не можна було користувится телефоном, як кирпич став. Довелось відправляти на київ. в той сервіс шоб починили його. Через десь близько 4-5дня прийшла відповідь шо вам дали якийсь там код і ви можете купити новий. я нічого не поняла позвонила на гарячу лінію, дівчатка гарно все мені пояснили і теперь я не шкодую ні каплі. В магазині прийняли код і В мене новий телефон, взяли дороже другої марки, і звісно з цією страховкою! дуже рада що скористалася цією послугою гарної компаній!

Реально работаем. 5 дней и у меня новый леново.

приобрел телефон самсунг с услугой "экстра замена". про пользовался 10 мес. с телефоном начались проблемы(батарея очень слабо держит 0,5 дня, из приложений выкидывает и выдает ошибку,проподает личный контент, сделал пару раз сброс настроек до заводских а проблема остается). отправил его на экта-сервис и получил отказ в замене аппарата. Позвонил в сервис и услышал типа - не нравится можете сами провести в сервисе диагностику. Я не понимаю почему я должен ходить,проводить диагностики и доказывать проблемы аппарата, если я заплатил за данную услугу деньги. Как пользователь девайса,я знаю и вижу какие с ним есть проблемы, а они мне присылают результаты исскуственных тестов аппарата и говорят,что все хорошо и дефект не подтвердился. Это развод и мошенничество!!!

Лохотрон.... Сдала телефон Самсунг у которого начались проблемы с динамиком, сам перезагружался, зависания постоянные. Зато в Экта сказали что у вас все отлично . Вообщем не верьте. Не выбрасывайте деньги на ветер. Потратьте их на что-нибудь реальное, а не за воздух. Сейчас проведу тестирование в независимом сервисном центре и буду писать жлобы во все инстанции вплоть до освещения в СМИ...

мне услуга от экта сервис попала "бонусом" с покупкой телефона в алло. что за услуга я вообще не понял честно говоря. а когда после 5 месяцев мой самсунг гэлекси что-то начал тупить, перезагружаться я собрался ж его в сервис сдать. и смотрю среди документов заява, что экстра замена от экта оформлена. Думаю, ну а че, зря деньги платил что ли? позвонил им, узнал,что они вообще делают, отправил им телефон и документы. И они правда поменяли на сертификат, теперь с новым телефоном хожу. Всем доволен. Оперативно и без вопросов.

Начиталась тут отзывов про экта сервис. Правда уже когда и сама взяла эту услугу с телефоном в алло. Расстроилась, потому что подумала, что и я как дурочка попалась на тему с экстра заменой. Но все ок оказалось)) Неделю назад им свой самсунг с сенсором неработающим отправила. И вот вчера мне код смской пришел. Пошла в алло немного подоставала продавцов и я снова с нормальным телефон)

Вчора повернувся мій телефон з екта сервісу. Відправляв їм, бо сильно почав глючити, вирішив, що заводський брак. Так вони в себе сказали, що поломки не має, скинули до заводських налаштувань. Не знаю, поки що працює нормально. Подивлюся, якщо проблема повернеться відправлю їм знову.

Я когда телефон покупал, настроен был отбиваться от всех этих дополнительных услуг до последнего. Но услугу экта сервис таки ж впарили, ну не устоял)) Всё-таки заманчиво звучит, что можно получить 100% стоимости в случае чего. и что вы думаете? Не прошло и недели, как она мне пригодилась, потому что динамик накрылся. Связался с этими ребятами, упаковал все и решил лично завезти, чтобы они при мне его приняли и вместе мы увидели, что нет там никаких механических повреждения и «нарушения правил эксплуатации». Оставил им на диагностику, подождал дня 4, наверно, и вот они вчера скинули смс-кой код на денежный сертификат. Вот оно как бывает: отделываешься от этих консультантов, а услуга годной оказывается)

Не знаю, че всех так бомбит на счет экта сервис. Да, услуга схожа с тем же обычным гарантийным обслуживанием (кроме того, что экта еще 50% возмещает в случае любой поломки даже если вы совсем убили телефон). Но вас же не под дулом пистолета заставляют ее брать. Как говорит моя бабуля «бачили очі що купували». Читали за что платите – че возмущаться? Я почитал, что они предлагают и решил, что мне не впадлу переплатить, если я потом могу сам не ездить в сервисные, не ждать когда там отремонтируют и не думать, а какое оно придет ко мне после ремонта. Ну и не пугаться при каждом падении. Просто поменяю на новый телефон и все, ну или хотя бы половину от стоимости получу.

Через месяц новая стиральная машинка Candy потекла и стала закрываться негерметично. Согласитесь, нормально так для техники, которой от силы раз 10 пользовались. Я ж сразу с возмущениями давай в экта сервис звонить (брала у них услуга, когда машинку покупала). Успокоили, сказали, обращайтесь разберемся, в чем беда. На следующий день так и сделали. И вот вчера пришла смс-ка что таки подтверждают что вина производителя. И в смс-ке код на полную стоимость машинки. А это почти 6 тыс. Где ты вот так просто возьмешь их чтобы новую купить? В общем, больше чем довольна работой экта сервис. И новой машинкой) Добавили чуть, и взяли Zanussi нормальную.

Плохо конечно что девайс оказался бракованным, но зато не пришлось тратить нервы и кучу времени на ремонт. Отправила в экто-сервис и через недельку получила сертификат на сумму товара.

Хоть многие и пишут негатив про экста сервис, но товарищи, я вам говорю, это ни в какое сравнение не идет с тем, как я с боролась сервисным центром, когда прислали мне не мой телефон с сервисного (такая же модель ,но имей другой), нервов вытрепали. В итоге все разрешилось, но после этого я зареклась еще раз себе мозги так парить. Так что на новый тел. взяла экстра замену. Лучше я где-то переплачу, чем еще раз такую историю разруливать буду.

Несмотря на все опасения и ожидания, экта-сервис оказался адекватной фирмой. Сначала было у нас недопонимание. Потому что я пришел и хотел получить за разбитый планшет полную компенсацию. Почему-то у меня еще со времен его покупки в алло отложилось, что именно в этом и есть услуга экта смарт. Но выяснилось, что 100% возврат это когда гарантийная поломка. А если в поломке сам виноват, то можно только половину взять. Решил так и сделать, потому что это за ремонт отдавай, а потом не факт что после ремонта будет ок. А так 3тыс. возврата и там еще своих докину и новую вещь возьму.

Это чистой воды развод ,не связываетесь! Сдал телефон отказали, типа на корпусе царапины. Хотя перед отправкой только снял защитное стекло и жил он у меня в чехле.Не ведитесь.Пустая трата сил и времени!

Все быстро сделали, уже хожу с новым телефоном! На него тоже возьму екстразамену. Спасибо)

В Аллё сказали что не работают больше с ектай и чтоб я даже не пробовал туда обращатся никто ничего не поминяет. Но я решился и сдал телефон (будь что будет вдруг повезет). И молодцы ребята,за неделю все решили.дали код в жук ! Я теперь с новым телефоном благодаря Екте.Супер компания.очень рад!!

Брав додаткову гарантію до телефона ,Леново. Дуже корисна послуга, бо гарантія закінчується і куди потім відносити на ремонт?А так продовжуєш собі на рік чи на два і компанія тобі ремонтує.Я чекав всього десять днів і мені прислали поремонтований телефон (а було з ним, що пішли полоски по екрану).Дуже вдячний за гарну роботу. Моя оцінка 5+

поміняли блендер, вислали мені сертифіат. Піду в епіцентр купувати новий.Все чудово, дякую!

Отримала сертифікат на 899 гривень. Дякую компанії! Дуже зручні послуги, хороша компанія.

Дякую Екті за сертифікат! Відправляла електричну плитку бо непрацювала камфорка. Через 4дні передзвонили, сказали що дадуть сертифікат на покупку нової! Компанія всі розходи бере на себе, всі пересилки оплачує!Мені прийшов сертифікат і я піду куплять нову! Дуже вдячна за якісний сервіс!

купил телефон,он както изначально некоректно работал.Я устанавил прошивку и телефон вообще полетел. благо купил екстраЗамену, думал помогут,поменяют. К сожалению не знал,что услуга покрывает только гарантийную паломку. Но ребята с экты очень лояльно ко мне отнеслись, к моей проблеме.Замену не сделали,но почистили так сказать телефон, прошили его на последнюю версию,и все работает как часы.Спасибо вам большое за сервис и хорошее отношение к своим клиентам!!

рекомендую! +компании за сервис и хорошее отношение к клиентам

покупали самсунг с 7 с допгарантией. Перестал работать денамик, мы воспользовались услугой, все поримонтировали. Мы довольны, не нужно таскатся по сервисным,отправили и получили рабочий телефон!Спасибо за хорошее обслуживание.

Воспльзовавшись услугой екстра-замена, я особо и не расчитывала на замену. Я покупала планшет ребенку для игр,мне замена не нужна была.Я была бы рада если его и починили.Но когда прислали код для замены,мы все очень обрадовались.как раз ко дню рождения сыночка. Вот теперь решили доплатить и взять ему получше. Очнгь рады, спасибо Вашей компании за услуги. молодцы!!

хорошие услуги, взял так как сейчас техника вся рано или позно выходит из строя. Я часто уезжаю в командировки и времени нет заниматься с сервисными центрами,по етому очень удобно что компания берет на себя весь этот гемор.единственное хотелось бы быстрее,так как мне например тяжело быть без телефона(хорошо что есть старенькая нокия)) а так в целом, все хорошо. Спасибо!) рекомендую

Лохотрон!!!! Шарашкина контора Всем обходите мимо этих пидарасов.... Не буду много писать, но скажу коротко. Если у вас есть лишние деньги не выбрасывайте на этих гандонов, лечше себе купите что то на них.

Не вперше купляла,дуже добрі послуги. Користуюся і всім рекомендую. Все подобається.

Отправила тел Sony F8132 в связи с появлением желтого пятна над кнопкой питания, на боковых углах рамки были некоторые повреждения, сколы. Через день, после отправки звоню в сервис, т.к не прислали смс с кодом, чтобы уточнить получили ли они телефон и что с ним. Узнаю, что его отправили обратно и отказали в услуге ЭКСТРА ЗАМЕНЫ из-за механических повреждений на рамке телефона. Какое отношение царапины имеют к перегреву аккумулятора, из-за которого пятно на дисплее не объяснили. Услугу в АЛЛО навязали, красочно расписали, что эта страховка стоит того, чтобы ее приобрести и быть спокойной. Итог -1800. Эта услуга-рулетка лишние нервы. Нужно отдавать теперь в сервис и решать проблему.

Порадили купить послугу ЕКТИ, бо взяла дитині планшет, мало що може статись за рік? Відгуки різні пишуть,вже боялась Відправляти, та шо було робить...Через 5 днів прийшов код, ми вибрали інший і доплатили різницю. Добре,що є така послуга, дуже зручно. На новий теж підключили екста-Заміну. Будемо користуватись.!

Дякую компанії за такі послуги! Вперше купив і не прогадав, справді корисна річ в наш час.

Уже второй год поьзуюсь услугами этой компании, и не зря. сервис на высоком уровне,компания заботиться о своих клиентах. На днях прислали код для замены,пойду выбирать новый телефон.Спасибо екте!

не можу зрозуміти людей, які пишуть негативні відгуки про екту, шо їм шось напарили. ви самі хіба не в праві вирішувать шо покупать а шо ні? це можливо тільки халатність продавця, який нормально не може пояснити суть послуги. сервіс доволі простий, компанія бере на себе всі витрати, я нічого не платив за пересилки, не ламав собі голову де шукати сервісний центр, тільки за саму послугу заплатив 10%. продіагностували телефон за 4 дні (він у мене вимкнувся і не включався), сказали що це заводський брак, прислали код. і все, я купив новий, дякувати екті. а люди понавстановлюють якихось програм, шо телефон ледь запускаються, а потім жаліються шо їм відмовили. треба ж якось логічніше бути. а компанії дуже дякую, якраз перед днем народження порадував себе новим телефоном. всім рекомендую!

Получилось обменять пылесос из Эпицентра по услуге экстра замена. Отправил с пакетом документов сломанный пылесос, получил по новой почте сертификат, пошел в магазин и получил новый пылесос. Быстро, четко, удобно. Спасибо!

Хочу подякувати компанії Екта Сервіс за їх людяність та особливий підхід до клієнта! Коли сталася поломка з моїм телефоном, я пішла в АЛЛО. Там сказали, що вони більше не працюють з Екта, що це лохотрон і ніхто нічого мені не поміняє. Я все-таки вирішила звернутися туди, так як заплатила немалі гроші. Телефон у мене прийняли на діагностику і попередили, що АЛЛО в односторонньому порядку розірвали з ними договір, тому якщо буде заміна я не зможу скористатися кодом в АЛЛО. Через три дні мені зателефонували і сказали, що в телефоні був заводський брак і в зв’язку з тим, що склалася така ситуація, що АЛЛО не приймає сертифікати чи коди, мені запропонували такий самий новий телефон або якщо я бажаю інший дорожчий, з доплатою. Я обрала інший, новішу модель і через два дні приїхала за новим телефоном. Дуже дякую Екті за те, що не дивлячись на таку прикру ситуацію вони не забули про своїх клієнтів і у повній мірі дотримуються своїх обов’язків. Процвітання вам та успіхів!

В магазине АЛЛО купил телефон Самсунг А5 2016 за 10000 грн., через пол года эксплуатации на телефоне отказали сенсорные кнопки и тут я вспомнил, что при покупке продавец высшеупомянутого магазина напарил мне за 1000 грн. услугу ЕКСТРА ЗАМЕНА. Отправил я этот телефон в сервисный сервис ЕКТА, но до этого заснял на видео при продавцах этого же магазина дефект телефона. Через неделю приходит смс с текстом:"Нажаль, по зверненню 00075984, Вам вiдмовлено в замiнi". Позвонив по телефону оператору ЕКТА, девушка на другом конце провода ответила, что мы Вам обновили систему и все работает нормально. Теперь вопрос: "Так а если этот дефект появится через пол года или год опять ?". Знаю ответ: "Извините, но строк услуги ЕКСТРА ЗАМЕНА закончился, ремонтируйте сами". Вообще не могу понять как работа сенсорных кнопок связана с програмным обеспечением --БРЕД!!! Я же платил 1000 грн. за замену устройства, а не за его ремонт,тем более не за обновление прошивки. Короче, вывод такой, что это все лохотрон. Завтора пойду в магазин, знаю толку не будет, но мозги тр....хну нормально, особенно тому продавцу который меня уверял, что если мне надоест этот телефон, мы его поменяем на любой другой по ЕКСТАЗАМЕНЕ. Людей обманывать не хорошо.