Инстрой-XXI век

Хотелось бы, скорее всего не отзыв оставить, а получить разъяснение. На сайте жильцам предоставлено не много вариантов по передаче показаний водопроводных счетчиков: звонить по тел и оставлять показания в почтовом ящике...К ВЕЛИКОМУ сожалению отсутствует электронная передача показаний. НО! Вот уже который месяц при передаче показаний по номеру, указанному на сайте для этих целей, диспетчер оговаривает и пытается навязать другой способ передачи. Причем, очень по долгу каждый раз на звонки вообще никто не отвечает, а уж если ответит, то с раздражением, что не может сейчас разговаривать и просит воспользоваться ящиком в подъезде. Не понятно... в чем проблема? Организуйте электронную передачу показаний... Можете прокомментировать?