StairShop.ru

Добрый день! Присоединяюсь к негативным отзывам о данной компании. Жду лестницу, сроки уже просрочены на 1 неделю, информацию о готовности менеджер дать не может. В самом начале была переплата за лестницу - деньги не возвращают уже 3 недели, ответ: ждите. На письма не отвечают, менеджер ничего не знает и также ни за что не отвечает. Работают по договору оферте - свою правоту не доказать вообще. Свой отзыв размещу где только можно, не совершайте наших ошибок (кого уже кинули или кидают). Если у кого сомнения, что это отзыв конкурента спрашивайте, дам свой контакт, созвонимся.

№1411327663 Лестницу заказывали в ноябре 2015 года по своим размерам,менеджер на Выборгском шоссе учла все наши потребности и нюансы,как будто сама видела наше помещение.Спасибо ей большое!!!Лестница получилась супер,красивая,удобная,качественно и аккуратно покрашенная,вся семья в восторге.Собирал муж с друзьями,никаких проблем при сборке не возникло,большой конструктор,в котором всё идеально подходит ,мужчины получили удовольствие от сборки.Всему коллективу огромная благодарность,процветания и благодарных клиентов!!!!

Качество лестницы отвратительное. Хочу предупредить тех кто захотел связаться с этой фирмой. 1. Материал третьего сорта всё с сучками даже ступени, причём сучки чёрного цвета, один из них выпал через две недели и образовалась дыра. 2. Берут 100 процентную предоплату до начала работ причём за всё сразу- доставка,сборка,изготовление, а потом доказывай что ты не медведь когда у них 100% в кармане. 3. Пока делали доставку ободрали некоторые детали. 4.Несколько ступеней были с тёмными прожилками такое бывает при неправильном хранение древесины.5.При сборке в некоторых местах образовываются просветы которых не должно быть. Мой совет не работайте с этой фирмой и с теми кто берёт 100% предоплату значит они не уверены в своём качестве. Сам первый раз пошёл на 100% предоплату и пожалел, теперь со временем надо будет выбрасывать это непотребное изделие и ставить другое.6.Цену просят как за лестницу бизнес класса а на иву полный отстой. Смотрите лучше при выборе кто будет вам делать лестницу есть много людей с золотыми руками,и я таких нашёл с кем переделать лестницу,тоесть сделать новую. И у таких людей обычно предоплата 50% и 50% по окончанию работ.

Сроки не выполняют, на замеры не приезжают, комплект заказа составляют по каким то своим умозаключениям и не включают в него часть несущих конструкций, конкретно один из опорных столбов. Лестница опасна для использования. Персонал не квалифицированный, хотя что требовать от персонала, если директор в СПб редкий хам.

№1446503180 Заказывали лестницу по своим размерам без отделки,всё сделано в срок,качественно,аккуратно.Доставили в удобное время.Детали идеально подогнаны,ничего подпиливать и шлифовать не пришлось.Спасибо большое всему коллективу,буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Недавно собрали лестницу. Все отлично. К качеству претензий нет. Все в обозначенный срок. Заказ #1462963888 . Доволен как танк, что работал с этой компанией.

Качество лестниц г...о! Делают из нелеквидного материала. Отношение к клиентам как к тупому быдлу, главное втюхать лестницу! Менеджеры за свой процент обещают манну небесную. подкупает цена,но проблем будет много.

StairShop верните мои деньги!Никогда не связывайтесь с этой компанией!Останетесь без денег и без лестницы! Полгода ждали доставки лестницы после заключения договора и предоплаты!Когда получили лестницу, мы заплатили полную стоимость. Балясины оказались не соответствующие замерам, менять отказываются и деньги не возвращают. Получается украли 67 000 руб! Составляю жалобу в суд!Договор поставки №1445328373

Отказываются менять товар или вернуть деньги! Через ПОЛГОДА!!! после подписания договора и внесения предоплаты, привезли балясины не соответствующие размеру лестницы, хотя до этого были сделаны замеры. Теперь ни лестницы ни денег! Никогда не связывайтесь с этой компанией!

Всем Здравствуйте! Заказал лестницу в СтаерШоп в Санкт- Петербурге, ТК Ланской 3- й этаж, ИП Е...в В...м, лестницу заказал для загородного дома, деньги все оплатил включая монтаж, приехали монтажники, с лестницей, оказалось, что одну сторону площадки на лестнице на производстве забыли отшлифовать и покрасить, забрали площадку уехали. На следующий день приехали с готовой площадкой собрали лестницу и оказалось что площадка лестницы перекрывает заранее установленный сантехнический коллекторный щит ГВС, то есть у меня теперь нет возможности обслуживать щит (подтянуть гайки на трубах если протечка и т.д.). Я сразу же позвонил Е...ву В..му и П...ву Н..ю(продавец) и сказал почему так произошло ведь ко мне приезжал В..м делал мне замер, в итоге получилось, что на замер не кто не смотрит когда рисуют лестницу! Уже 3 недели борюсь с тем что бы мне переделали лестницу, так как замер делали они и рисовали лестницу тоже они, и допустили грубейшую проектную ошибку. Е..в и П..в сказали мне все переделки за твой счет!!! мы не виноваты сам виноват подписал эскиз значит все правильно! Буду судиться! Настоящие ХАМЫ, полная безответственность, готовы брать деньги, а отвечать ни за что не хотят!  

Заказывали лестницу из дуба, получилась недешевая, конечно, но в общем и целом цена устроила, на уровне рынка. До момента полной оплаты менеджер С...а была сама вежливость, и регулярно звонила и решала все насущные вопросы. Как только 100% оплата была внесена, про нас тут же забыли, и по сборке приходилось все время звонить самим. Собирали почти 4 недели! То есть собирали 3 дня, но с большими перерывами между этими днями. Результат - площадка между маршами скрепит, как будто ей не хватает опоры. С размерами замерщик ошибся - на несколько сантиметров выступает перекрытие. Якобы изменилась толщина полов (ага, отодрали только что уложенный паркет и уложили новый с большей толщиной! бред...) Устранять отказались, С...а еще и обхамила под конец.

Качество, строки, все ужасно, только массовая реклама и лживые хвалебные отзывы в интернете.

Заказали лестницу для загородного дома в http://stairshop.ru/ Сделана качественно, видно, что на хорошем оборудовании. Собирали и устанавливали лестницу мы сами, проблем не возникло никаких. В общем и целом вполне довольны. Ложка дегтя: поскольку лестница была нужна в Москве, а не в Санкт-Петербурге, заказывали ее через Магазин лестниц Крон Парк ([email protected]). Менеджер сумела перепутать что можно и что нельзя. В итоге все завершилось благополучно, но, как говорится, «осадочек остался». В общем, оценка компании вполне себе положительная, но рекомендую при заказе товара упомянутый Кронпарк из цепочки исключить.

Сделала заказ на лестницу,впечатление первое было на высоте,когда появился замерщик - все стало менятся в обратную сторону, тут мы меряем,там не меряем, мастера придут дорежут,досверлят....Пришли мастера,вежливые, но ...толи они лестницу впервые увидели(хотя сообщили,что это лучшая бригада), то ли еще какая-то причина,но балясины мы клепали как попало...то через 15см,то 11см,то 20см.Половина вверх ногами,если бы я им не подсказала, они этого и не заметили.Мой строитель им помогал подтаскивать лестницу,подсказывал как ее собирать....Часть деталей не привезли,а теперь с ними не связаться, они не берут трубку,акт я им не подписала,в ответ пришел ответ,"Ваш заказ перешёл в статус завершенного"Теперь надо других вызывать,чтобы кто-то доделал???Вообщем впечатление теперь об этой компании ниже принтуса.....

№1438161441 (2015-07-29 12:17:21) Отличный коллектив, очень аккуратные,вежливые.

Заказ №1439996162.  Действительно, сроки постоянно отодвигают, мой заказ был сделан 26 августа, готовность обещали 25 сентября, (самовывоз из Казани)  но сегодня уже 14 октября, при этом не могут сказать ЧТО с заказом готов ли, или в пути, или что- то еще...Конкретного срока не называют,  ссылаются на то, что заказов у них много, хотя предоплата внесена 100%. Может нас, жителей регионов,  за лохов считают??!!! Очень пожалела, что связалась с ними!

Заказ №1438681790 от 2015-08-04. Изделие и установка выполнены качественно. Впечатление о компании - положительное. Персонал, от менеджеров до монтажников - вежливые, душевные люди.

Подъехали в офис (ИП Д...а А.А.), заказали лестницу и внесли 100% предоплату за заказ заключили договор. Вежливый сотрудник компании сообщил, что возможны задержки и готовность будет не 20 дней, как указано в договоре, а в пределах месяца. Договор № 1441368718 от 04.09.2015г. Сегодня 06.10.2015г. ни звонка от компании, которой мы заплатили полную сумму, ни каких-то других оповещений о готовности заказа не поступало. Позвонила сама. На что сотрудник компании по телефону сообщил, что ничем помочь не может, лестница не готова и возможно! будет готова в конце следующей недели!!! Это уже просто наглость!!!Отвратительное качество работы с клиентами и исполнительность по условиям договора!!! С такой компанией больше работать не буду. 

Очень быстро исполнили заказ 1443279526  на следующей же день все было готово

заказ №1436178766. В принципе почти все понравилось, кроме задержки со стороны Питера сверх договорных сроков и продавщицы М..ны  (размещается на 2-м этаже Мегастрой в Казани). Тактичности и грамотности ей стоит поучиться

Добрый день. Господа. Заказ №1440860829. Заказывал изготовление лестницы в Санкт-Петербурге, в магазине МЕТРИКА на Пулковском шоссе. :0) В общении с менеджером почуствовал, что он "не плавает" в том вопросе, о котором мы с ним  говорим. От него я получил очень доходчивую и точную информацию. С его помощью сформировали эскиз нужной мне лестницы и произвели расчет стоимости конструкции с доставкой до места. В разговоре с менеджером сразу же услышал фразу о сроке изготовления лестницы. 21 рабочий день. Лестница была готова во время. Особенно порадовала доставка. Она была произведена точно в срок и вовремя, не смотря на то, что везти лестницу нужно было в Лен.область , в дачный поселок. Вообщем, наверное, все понравилось. Но в частности, на всех этапах общения с заказчиками можно было бы довести процесс до более высокого уровня. Лестницу собирал сам. Получилось, на мой взгляд, достойно. Но если бы сборка от производителя не стоила так дорого, то я бы бы заказал сборку в вашей организации. Спасибо. С уважением, П...л.

Заказ №1439722843 Заказывал лестницу для загородного дома на сайте коимпании. Очень удобный конструктор лестниц. Возможно самомтоятельно сконструировать и вписать лестницу в заданные размеры. У меня именно такая ситуация и была - очень ограниченное пространство. Качество изготовления на уровне. Собирал лестницу сам. Каких либо затруднений не возникло. Все изготовлено в соответствии с заданными размерами (с точностью до миллиметра). Лестница вписалась идеально. Очень доволен, что заказал лестницу именно в этой компании.

Заказали лестницу в начале августа Внесли предоплату и согласовали проект 10 августа. Сразу же на электронную почту пришло письмо, что заказ будет готов 25 августа. Очень обрадовались, но преждевременно. Сегодня 24 сентября, лестницы еще нет. На мой вопрос, что а договоре срок изготовления 11 рабочих дней, менеджер ответил, что они ошиблись и срок 21 день. Но и этот срок тоже давно прошёл. При этом компенсация за срыв срока поставки 500 рублей. В добавок требуют оплатить заказ до установки лестницы. Когда читаю отзывы, кажется, что мы заказывали лестницу в разных фирмах с авторами отзывов. О качестве судить не могу, так-как лестницу жду почти 2 месяца.

Заказ № 1421334001 Заказчиваю строительство дома. Имел дела со многими фирмами. Много проблем, два иска в суд. На этом фоне StaiShop сильно отчличается. Лестница у меня получалась нестандартная надо было висать в небольшие габариты и и не потерять в удобстве. Отдельно хочу поблагодарить Е...у, с которой мы в течении месяца шлифовали проект моей лестницы. В итоге получилось 5 вариантов.  Каждое действие с лестницей от аванса до монтажа оповещается по смс. Тоже очень удобно. Итог.  Изготовили, собрали, пользуюсь. Никаких проблем. Рекомендую!

Заказ № 1434521992 Где заказать лестницу для загородного дома искала долго. Лестница заказанная в вашей фирме порадовала доступной ценой и хорошим качеством изготовления.Лестница подошла идеально.Особенно хороша отделка и самое главное очень удобная.Спасибо за работу. Персонал вежливый, замечания устранили без возражений.Буду рекомендовать другим обращаться в вашу фирму.

Заказ № 1438066997. Зазазывал лестницу под ключ. Изучил все предложения в итоге в Stairshop оказался наилучший вариант. В сроки уложились. Монтаж был выполнен за два часа. Скрипов лестницы не наблюдается. Качество работы отличное. Обязательно обращусь еще раз в Stairshop для заказа еще одно лестницы на дачу родственникам.

Заказывал лестницу через интернет(номер заказа 1439187892).Довольно приличная фирма,делающая лестницы достойного качества за доступные деньги.С точки зрения профессионала,можно найти изъяны,но некритичные,на надежность никак не влияющих.Основную свою функцию,а это подъем на второй этаж,лестница выполняет и будет выполнять ближайшие лет 50(и даже больше!)А с другой стороны докопаться можно и до фонарного столба... Есть много фирм,делающих лестницы,но ценники там начинаются с 200 тысяч,а качество оставляет желать лучшего(к примеру ступени из трех брусков,зашитых фанерой).Многие жалуются на затягивание сроков изготовления,но по-моему в нашем государстве ,только хоронят без задержек...Да и изготавливают не какие то поддоны,а ЛЕСТНИЦУ,где важен каждый милиметр.Да и доку нужно распустить,бруски прострогать,склеить,отшлифовать...А это все время.Поэтому лучше подождать и получить качественный товар,а не г..но,,которое через год развалится.Всем советую и рекомендую.

Заказ №1436389968 Лестницу я подбирал долго. Размеры первого марша, уклон, ширину и высоту ступеней мучал больше недели, благо конфигуратор это позволял. Заказывал "без всего" - без окраски, доставки, перил и сборки и сборки. Окраска нужна была в конкретных цветах с конкретными материалами (жена художник, её требование). Кстати, сейчас вижу, что это решение было правильным - белый цвет тетив и проступей "растворил" лесенку на фоне белой стены, а подобранный под мебель цвет яхтного лака помог вписать её в интерьер. Конечно, три слоя с промежуточной сушкой и шлифовкой задержали сборку, но, ещё раз повторю, оно того стоило. Сборка немного пугала, хотя опыт работы с деревом у меня профессиональный. Однако всё соответствовало требуемым размерам, а помощь двоих здоровых сыновей позволила поставить верхний марш за 5 минут. Его сборка и установка - единственные операции, где без помои не обойтись, остальное всё может сделать один человек. Силикона, который был в комплекте, почти хватило (а я его не жалел), ничего не шатается, не скрипит. В итоге получил великолепную лестницу, красивую и удобную, причём обошлась мне она в те же деньги, что и заказ дров на неё. При том, что детали выпилены в размер, отфрезерованы и отшлифованы это выше всех похвал Однако, оценка не 5, а 4. Во-первых, неделя задержки изготовления. Во-вторых, непонятно формируется цена доставки. Разница между Москвой и областью 2 000, при том, что мне надо было вывезти лестницу всего на 2 км за МКАД. Так что вёз сам, благо у братишки своя Газелька, но всё равно это невыгодно. Теряешь целый день+бензин+перекусить по дороге. Брали бы рублей 100 за километр - заказал бы с доставкой. В-третьих, стандартные балясины подходят далеко не под любой интерьер. В моём случае трбовались хромированные трубы, которые пришлось докупать после. Но это я уже привередничаю. В любом случае, если потребуется ещё лестница и если коньюктура не изменится, буду обращаться в эту компанию опять.

Заказ №1434359050. заказывал лестницу из сосны через on-line конструктор, находясь в Мурманской области. Ввел параметры, кое-что уточнил с оператором по телефону (очень полезные советы). Заказ был выполнен чрезвычайно быстро (меньше недели). Приятель получил лестницу и доставил в Новгородскую область. Собирал сам,только на последнем этапе (при подъеме) понадобилась помощь двух человек. Все совпало идеально, даже удивительно. Очень доволен и всем рекомендую вашу фирму.

Большое спасибо за быстро и качественно выполненный заказ! Очень чистая и точная работа. Лестница подошла идеально, хотя заказана по интернету по моим расчетам без посещения офиса. Особенно хороша отделка! Лестница бюджетная , из сосны, но благодаря хорошему лаку смотрится дорого. Молодцы! Заказ №1434521681 от 2015-06-17.

Зашел на сайт, нарисовал лестницу в конструкторе, увидел цену и "онемел". Сосна. 126 457 руб. И это без установки, ещё надо шкурить, покрывать лаком.  Обошел несколько столярных мастерских в городе и тот же комплект в такой же кондиции из сосны обошелся в 35-37 тыс.руб. Дюже дорогие лесенки в Стайршопе. 

Добрый день!Заказ №1436700562.Понравилось абсолютно все,быстро,качественно,а самое главное очень удобная лестница.Спасибо за работу и сотрудничество.

Заказ № 1434525969. Заказывали лестницу из сосны. Собирали сами. Получилось все идеально. Спасибо! Остались довольны.

Наш заказ 1435575627. Винтовая лестница из сосны. Все понравилось. Быстро, аккуратно и красиво.

Номер заказа 1433343708 заказывал лестницу из сосны! Очень даволен качеством, сервисом, скорость ответов на вопросы и их решению!!! Так же спасибо Николаю , который вел заказ, а так же Нине из производственного отдела за понимание! Отличная лестница, приемлемая цена!

Заказ номер №142736333 Заказывал лестницу из сосны в дом из оцилиндрованного бревна. Все было достаточно четко, с предупредительными звонками и уточнениями. Первую часть оплаты вносил наличными в офисе, остаток оплачивал через сайт. Мне требовался специфический оттенок цвета, для этого с производства мне прислали фотографии нескольких пробных оттенков для одобрения наиболее подходящего варианта. Все удобно решалось через электронную почту и подтверждающие звонки. Со сборкой вышла заминка, из-за недоработки с моей стороны(немного повело деревянные лаги второго этажа). Сборщики компании указали на имеющиеся недостатки, мешающие корректной установке изделия, и мы договорились о переносе монтажа на момент устранения недостатков. В процессе сборки, мне очень уместно предложили дозаказать несколько облицовочных панелей, чтобы культурно дооформить лестничный проем в цветах лестницы, чем я и воспользовался. На мой взгляд цена/качество/количество вариантов лестниц и фурнитуры оптимальное.

Заказывал лестницу из сосны в дом из оцилиндрованного бревна. Все было достаточно четко, с предупредительными звонками и уточнениями. Первую часть оплаты вносил наличными в офисе, остаток оплачивал через сайт. Мне требовался специфический оттенок цвета, для этого с производства мне прислали фотографии нескольких пробных оттенков для одобрения наиболее подходящего варианта. Все удобно решалось через электронную почту и подтверждающие звонки. Со сборкой вышла заминка, из-за недоработки с моей стороны. Сборщики компании указали на имеющиеся недостатки, мешающие корректной установке изделия, и мы договорились о переносе монтажа на момент устранения недостатков. В процессе сборки, мне очень уместно предложили дозаказать несколько облицовочных панелей, чтобы культурно дооформить лестничный проем в цветах лестницы.

Заказал лестницу в StairsShop, порадовала демократичная цена и хорошее качество изготовления. Персонал вежливый, замечания устранили быстро и без возражений.

Заказ 1437577251. Очень доволен, что обратился в эту компанию. Все сделали быстро и качественно. Очень понравилось, что не пришлось никуда ездить. По телефону по моим размерам и пожеланиям сформировали заказ, который я оплатил через сайт. Через 15 дней привезли - доволен, как слон.

Я оформила заказ 1433671281  20 июня. Мне нужна бала лестница для дачного дома на второй этаж. Лестница была необычная, с возможностью закрытия люком второго этажа на зиму. Замерщик приехал вовремя и бесплатно. По срокам все прошло идеально.И самое гавное понравилась нашему дедушке! Спасибо! В других фирмах мы не смогли найти ничего подходящего для нас. Рекомендую другим обращаться в вашу фирму.