Астрал Дизайн

Наш попугай разбил стекло-вставку в дверь, а дверь итальянская, покупалась лет 10 назад. Так вот эта вставка очень необычное, нигде не могли найти ничего похожего на нашу фактуру, говорят нет в России такого стекла. Только в Астрал-Дизайне долго думали что можно сделать, предлагали совершенно сумасшедший вариант повторить стекло за 20 тыс, но мы на это не рассчитывали. В конце-концов нашли какую-то витражную плёнку, с очень похожей фактурой и за приемлемые деньги. Времени конечно потратили много, но мы довольны результатом. Получилось очень похоже

Заказывала стеклянный стол, все очень понравилось. Сделали и доставили в сроки, большое спасибо

Более 10 лет уже пользуемся услугами компании, все в доме есть, и полочки, и зеркала красивые, и цветочница, и столики журнальные, часы, никаких нареканий вообще нет. В нашем районе все знают нашу стекольную компанию, и все ей доверяют. Даже обидно за все эти отзывы, потому что знаем менеджеров, все всегда очень приветливы и радушны. Радуйте нас и дальше, удачи и процветания! 

Здравствуйте. Ругаться не буду, скажу кратко.Были их постоянными заказчиками. Раньше делали прилично. Сейчас пролюбили всех толковых производственников и управленцев. Остались одни колхозники и быдланы.Один их только коммерческий директор Никогосов чего только стоит. Вопросы решать не умеет, хамит. Видно, что любит выпить. Иногда намекает на проставу дорогим коньяком якобы за ускорение задержавшегося по их вине заказа.Работаем с другой стекольной компанией. За сроки и качество теперь можно не беспокоиться.

Я обратился в Астрал дизайн для того, чтоб сделать заказ на стеклянные двери. Приехал в "главный офис", приняли заказ, обещали сделать в течение недели. Пошло 10 дней, звоню сам, чтоб узнать, что с моим заказом, оказывается они еще не приступали к моему заказу, на требование вернуть деньги услышал категоричный отказ! Ждите, как все - посоветовал мне менеджер. На жалобы не отвечают, звонки игнорируют, обращусь в Роспотребнадзор!

Если будете делать заказ в этой компании - не оплачивайте сразу полную стоимость, иначе всем на вас будет наплевать. Мы заказали фартук для кухни (самое обычное крашеное стекло). Обещали сделать максимум за одну неделю - делали две. Дальше отзвонились и предложили забрать заказ (самовывоз). После звонка мы три дня подряд, меняя свои планы, ездили в Королев и слышали в ответ: "Извините, ваш заказ еще не привезли и мы не знаем, кто вам звонил".

Совсем недавно дома разбил стеклянную дверцу мебельной стенки родителей. Понимая таких уже не делают, нашел данное заведение. Приехал, привез кусок стекла с пропилами на всякий случай и менеджер все померила очень тщательно настолько, насколько женщина может выполнить эту работу и штангенциркуль взяла и вращала его, в общем все как надо. Через шесть дней позвонили, сказали приезжай. Приехал и получил свой заказ. А вот когда стал крепить его, выяснилось размер металлической ручки не совпадает со стекольными и пришлось разгибать на тисках ручку мне самому. Долгое дело, негуманно поступил с ручкой исцарапал закрутил. Зачем мне эти манипуляции со штангенциркулем вашей девушки замерщика или менеджера, коли из двух замеров один через, ну вы меня поняли. Хотя денег это стекло стоило.

Ужасная стекольная компания Астрал дизайн. Совсем не уважают своих клиентов, считают, что настолько круты, что все должны за ними бегать, чтобы сделать у них заказ. Позвонил в понедельник вызвать замерщика на любой день до 10-00, ибо потом ухожу на работу. Мне перезвонили, сказали, что на вторник не получится, но на среду замерщик будет. Во вторник получаю звонок от Астрал дизайн и менеджер Ю..я подтверждает приезд замерщика в среду с 10-00 до 14-00, на что я возмущенно объясняю, что основным моим условием был его приезд до 10-00. Выслушав, Ю..я сообщает, что тогда завтра не получится, переносим на четверг. От безысходности я вынужден согласиться. В среду уже сам звоню менеджеру по замерам Ю..и подтвердить приезд замерщика. Она говорит, что уточнит и прямо сейчас перезвонит. После часа отсутствия звонка, набираю ей, еще раз напоминаю о договоренности, что до 10 завтра приедет замерщик. Она еще раз берет время, чтобы мне перезвонить. Перезванивает, говорит, что до !12 замерщик приедет, но после моих негодований заверяет меня, что с 9 до 10 завтра все же ко мне точно приедут. И что Вы думаете? Кто-нибудь приехал или кто-нибудь позвонил на следующий день? Нет!!! При этом выезд замерщика у этой недобросовестной стекольной компании Астрал дизайн стоит не 300, не 500, а 1600 рублей. Т.е. Они даже на замерах прилично зарабатывают, и при этом умудряются так «кидать» клиентов.  Дорогое руководство Астрал дизайн, я Вам советую пересмотреть я ваше отношение к клиентам, а если это не Ваше отношение, то уволить сотрудников, которые так относятся. Я не раз заказывал у вас стекла и зеркала, но больше я к Вам не обращусь! И пусть сейчас у меня был небольшой заказ (30.000 руб.), такого отношения я не видел давно!

Все, что можно у них заказывать, это зеркала, и то потеряете кучу времени на Бабушкинской , где просто бардак и девочки гоняют вас от одной к другой, потому что все сильно "заняты" Хотел заказать у них фартук из двух стекол 2м и1.5м насторожило уже то, что выезд замерщика в центр стоял 2300р, при этом эти деньги не были включены в дальнейший заказ. По телефону назвали одну цену, по факту другую, а потом перезвонили о ошарашили суммой в 34тыс!!!! Я позвонил, попросил отправить мне замеры, за которые я заплатил, чтобы иметь возможность заказать изделие в другом месте. На что мне было сказано, что ни денег, ни чертежей я не получу,т.к.это оказывается собственность компании. Не связывайтесь с Астрал-Дизайн, это ужасная компания, где никто ни за что не отвечает, и которым наплевать на клиентов, и что о них подумают

Всё плохо, заказ делают долго, сроки меняют, не привозят вовремя и не туда. В общем не работайте с ними.  Строгино.