EuroDSP

Здравствуйте Осенью 2018 выбирал фирму, где заказать ДСП для кухни, кому-то звонил, куда-то приезжал лично, в общем много сравнивал. Почитал отзывы о eurodsp и честно говоря меня терзали смутные сомнения. Но огромным плюсом стало их расположение (живу фактически напротив) и стоимость услуг в сравнении с конкурентами была привлекательной. Подьехал к ним в офис (оно же производство), познакомился с менеджером М..й (как я понял один из основных их сотрудников), она подсказала , что именно мне нужно им предоставить, чтобы они смогли сделать мой заказ , сориентировали по срокам , материалу ... Часто видел отзывы, что персонал хамоват... За все время общения с ними (забегая вперёд скажу, что приезжал к ним несколько раз , дозаказывал, вносил корректировки) со мной всегда нормально общались и никакого хамского отношения лично на себе не испытал. Возможно, люди, которые так писали ожидали увидеть в их офисе красивых секретарш, которые предлагали бы выпить чашечку кофе на уютном диване или привыкли предъявлять завышенные требования к сотрудникам, а может быть, просто не сошлись ... Бывает... В любом случае нужно понимать, вы едете в офис на производство и здесь люди прежде всего работают и иногда бывают в запарке , им не до выпендрежа и пампезности. Здесь стандартное производство с соответствующим отношением. Вернувшись к ним во второй раз уже с более менее готовым макетом, М...а , спросила у меня про фурнитуру , чтобы делать присадки... Я полез в свои записи и стал звонить в компанию, где заказывал фурнитура , чтобы это узнать. Какого было мое удивление , когда М..а стала называть мне эти размеры ещё до того, как мне их озвучили по телефону... Это какой же опыт уже у человека , что он вот так может на автомате определять размеры под присадки в кухонной фурнитуре. По срокам. Если писать отзыв, то объективно. Читая предыдущие отзывы сталкивался с тем, что они не укладываются. Это же случилось и со мной, но важно понимать как это происходит , потому что не уложится можно по-разному, можно просто забить на клиента, а можно ... Когда оставлял макет на итоговый рассчет, М..а попросила подождать пару дней, она перезвонит и сориентирует по стоимости. Через пару дней не выдержал ))) , позвонил сам, мне честно сразу сказали, что у них сейчас завал и они физически не успевают, поэтому ещё раз уточнили по срокам когда мне нужен готовый заказ и предложили мне подождать примерно неделю , пока они разгребут текущие заказы, после чего к тому сроку , когда мне необходимо они выполнят мой. Лично мне было приятно , что мне честно об этом сказали , потому что часто сталкивался с тем , что в таких ситуациях многие фирмы просто начинают тянуть время и обманывать . Именно поэтому согласился. Спустя неделю , как и обсуждали , М..а прислала смету. В общем итоге мой основной заказ задержали по сроку только на один день , что не было для меня критично. Все мои последующие мелкие заказы выполнялись со значительным опережением сроков. Особенно приятно было, когда мой сборщик кухни предложил доработать ее несколькими деталями , я сразу поехал в eurodsp на дворе было примерно 23 декабря и настраивался , что свой дозаказ получу уже после 11 января... Письмо о готовности пришло через 4 дня. Кстати о сборке. Сборщика брал своего знакомого , проверенного , специализируется именно на кухнях. Он также предлагал мне место, где можно сделать распил , оценивал его по качеству как 9/10. В частности eurodsp по качеству оценил как 7.5/10 (из существенных претензий , не понравилась кромка), но тут нужно сравнить и цены 88 его вариант против 56 eurodsp (макет один и тот же ) Каковы мои выводы о компании? Если вы ищите место, где вылезанный красивый офис, клиент всегда прав , ему смотрят в рот и сделают любую его прихоть - вам не сюда )) А если вам нужно нормальное производство с хорошим сочетанием цены и качества , с людьми, которые знают свое дело - eurodsp будет отличным выбором. вернусь ли к ним ещё ? С удовольствием. Отдельное спасибо М..е , всегда было приятно пообщаться.

Решили заказать компьютерный стол и тумбу выкатную по собственному проекту в первый раз. Сами сделали подробный  pdf с каждой деталью стола и тумбы и рассчитали примерную стоимость заказа online на сайте компании eurodsp.ruПриехали в офис фирмы, где оформили свой заказ и оплатили 50% его стоимости (стоимость с точностью до рубля прозрачно была отражена в заказе, и практически не отличалась от того, как мы сами рассчитали на сайте) Прибавилась только стоимость приладки.На следующий день на почту я получила файл для согласования своего заказа.Все сделано грамотно. Можно, в принципе,  упростить и слегка удешевить все, если присылать в фирму файл, нарисованный в программе Базис мебельщик (eurodsp работает именно с ним).Дней через 5 (раньше установленного срока) заказ был готов и мы сами его забрали.Качество на высоте!!! Ровная, аккуратная кромка, скругления и выпилы сделаны просто замечательно! Материал красивый. Даже придраться не к чему. В столешнице было сделано штук 20 отверстий на присадку. Все село идеально с первого раза. Огромное спасибо профессионалам своего дела! Спасибо за те пожелания и рекомендации, что нам дали в офисе фирмы.Будем рекомендовать фирму Eurodsp своим знакомым!

Хаское отношение, ужасная контора. Сделали все по высшему качеству косячества. Много недоделок и кривизны. Собирал и пересобирал эту хрень несколько раз, но от перестановки слагаемого сумма не поменялась. В итоге нафотографировал и отправил по почте. Месяц!!!! отговорок и отписок ничего не возымели!!! прислали только схему и мол собирайте.  Я в ах...уе от этой конторы! как они еще вообще на рынке держатся?

В форме заказа на сайте выбрал ДСП 10мм. В счете выставили 8мм. Три дня объяснял сотрудникам что мне надо 10мм как и в форме заказа. Оказалось, они работают только с 8мм. плитой. Так какого ляда вы сами на СВОЕМ сайте предлогаете 10мм??? Заказчики, будьте внимательны! Выставленный счет значительно превысил сумму заказа в форме!

Судя по комментарий, даже и не знаю , что сказать. Мы сами обращались в эту фирму за изготовлением выдвижных ящиков, но результатом работы, остались довольны на все 100.  Я если честно, даже не понимаю о каком хамоватом отношении может идти речь. На протяжении всего заказа с нами общались достаточно дружелюбно и вежливо. Никакого оскорбления, наплевательского отношения, наоборот,  и встретили, и проконсультировали, и сами отзванивались о готовности заказа, даже помогли с расчетом стоимости.  По мне, так вполне адекватная и добросовестная фирма. Заказ наш выполнили ровно к назначенному сроку, даже на сутки раньше. Дали несколько рекомендаций, с доставкой не подвели.  В общем, молодцы. Качество ящиков отличное, смотрятся вообще супер. Лично мне и мужу нравятся, а это самое главное.  Конечно, может это нам повезло, но своим обращением в данную фирму мы остались довольны. Ответственные ребята, ничего плохого сказать не могу. 

У нас впечатление осталось вполне приятное от этой фирмы. К нам приезжали родственники издалека, а у шкафа в прихожей была содрана кромка - вроде как и мелочь, но всё равно как-то неудобно и стыдно. Делать хотели в любом случае, ещё до этого, но никак не могли собраться, и поняли что если к приезжу гостей не сделаем, то потом вообще никогда руки не дойдут. Обратились в пару мест, но там очень долгие сроки назвали, а у нас было уже чуть меньше недели всего. В итоге вот пришли к этим господам, они смогли за три дня сделать, как у них на сайте и указано было. Пришлось конечно 30% переплатить, но зато сделали всё в срок и довольно хорошо, не как будто на скорую руку. 

Похоже что реально в конторе сидят хамло , которое кто то отвлёк от тетриса своим заказом. Это ответ некоторого А..ея из этой шараги :Полистерол? Вы смотрели на сайте чем мы занимаемся? ))Мы работаем с  Базис мебельщик. Он увидел не знакомое слово и остатки мозга закипели - это что это такое полистерол . Это что за программа - это же надо будет другую клавишу нажимать . И люди ещё я смотрю пытаются у этих лопухов аж третий раз заказать . Просто в шоке .

Довели, недоделыши! Такого ужасного сервиса я не встречал. Персонал - т..ое х...о! Третий (и теперь точно последний) раз размещаю заказ на сайте - и в третий раз в счете - не  не те размеры, не та плита или не та кромка. Зато есть куча доп. услуг, котрые я не заказывал. 

13.05.2015г. через функционал сайта заказал услуги по распилу дсп и нанесению кромки. В этот же день получил на электронную почту письмо с  файлами детализации и стоимости моего заказа, бланк квитанции на оплату услуг, с просьбой оплатить заказ и ответным письмом прислать скан квитанции об оплате в качестве подтверждения. В этот же день произвел оплату услуг в полном объеме через Сбербанк и отправил скан квитанции ответным письмом. Время исполнения – 7-9 дней (указано на сайте). 27.05.2015г. Выждав более чем 9 дней, электронным письмом отправил просьбу  - указать время готовности и доставки заказа. В тот же день получил ответ, что заказ «в пиле» и в ближайшие дни со мной свяжется представитель логистики и сообщит детали доставки. Сегодня 09.06.2015г. – никакой логист со мной не связывался, заказ не выполнен. Не стану призывать Вас не связываться с данной конторой. Вы сами сделаете выводы…

Очень удивилась отрицательным отзывам.... У меня только положительные впечатления от компании! У меня были очень небольшие заказики, но никто меня не игнорировал и не динамил. Первый заказ вообще только благодаря им и смогли сделать и за очень мизерные деньги - нужно было нанести 3Д-кромку на кухонную столешницу, да еще и с радиусом (материал весь наш был). В других местах с нас более 5 тыс. хотели содрать и клеить утюгом, а в ЕвроДСП мы за все услуги (да еще они нам часть своей кромки приклеили - не хватило) менее 1000 руб. заплатили. Все очень аккуратно и качественно сделали! Сейчас опять к ним обратились - столешницу в детскую заказали. И никакой неприязни с нашей мелочевкой я не почувствовала, и рисунок мой принят был абсолютно нормально. Вот уж не знаю откуда негативные отзывы такие... Рекомендую эту компанию на все 100% Один минус - работают они только в будни до 17 часов, что очень не удобно для работающего человека.

Отправил заказ на распил, кромление и т.д. в виде подробного чертежа. Ждал ответа ровно три дня, при этом ежедневно напоминал и мне отвечали (хамским голосом, В...слав), что завтра пришлем расчет, т.к. очень много заказов. Наконец к вечеру третьего дня (!!!) пришел ответ: "Ваш чертеж не читаемый - заполняйте форму на сайте!" Это при том, что чертеж мною читаем даже на самом маленьком и дешевом телефоне, а не то что на мониторе компьютера! Отлично, лучше бы сразу послали и я бы время не терял!!! В ответ на мои возмущения мне отвеитили примерно следующее: "Направляем вашу бумажку обратно, так как прочитать ее не можем, читайте ее сами !!!" Более "клиентоориентированной" компании я еще не встречал

Персонал хамоват. Так и не понял либо они вообще не хотят работать, либо относително небольшие заказы хоть и регулярные им не нужны. Будут динамить под любым предлогом пока тебе не надоест их дергать. Сайт себе красивый руководство заказало... Лучше бы людей нормальных нашли...

Персонал некомпетентен. Не знают, что у них есть в наличии. Утверждали что ДСП необходимого мне не существует в принципе - производитель Egger их не выпускает и у них его быть не может.  После отсылки на официальный сайт производителя ДСП стали игнорировать переписку. Альтернатив не предлагают. Не заказывайте у них ничего! Пусть научатся общаться с клиентом. Общее впечатление, что раз не поступил оптовый заказ, то и нечего сним возиться.