Трейд Такси

Вчера днём делала предварительный заказ такси на сегодня, уточняя, чтобы обязательно было автокресло, для ребёнка 2ух лет, заказ приняли, озвучили стоимость заказа. Все было хорошо до того момента пока в назначенный день и время не приехал водитель, моя мама с моим ребёнком вышли к такси немного быстрее чем я, водитель увидел что к нему направляются с ребёнком, и неподобающим тоном обращается к моей маме «уважаемая, я вообще- то без кресла», на что он услышал в ответ, почему без кресла, мы вызывали с детским автокреслом и заказ был сделан на день раньше, попросила его подождать пока подойду я, чтобы разобраться в ситуации, я спустилась спустя минуты три, вслед за ними, но водитель увидев что я к нему приближаюсь, тут же закрыл окна, развернулся и уехал без всяки объяснений! Из за сложившейся ситуации мы опоздали на важную запись к врачу, после того как водитель скрылся я начала звонить диспетчеру, мне сказали что искали для нас другую машину, хотя я успела уже вызвать другую службу такси, но ждать приходилось долго, в итоге договорились что ваш диспетчер отправит нам другую машину и будет она через 4 минуты, водитель действительно приехал быстро, но опять таки без автокресла а с бустером, не преднозначенным для нашего возраста, в итоге ребёнок болтался всю дорогу и испытывал дискомфорт! Прошу разобраться в данной ситуации а самое главное научите пожалуйста своих водителей вежливости! Первый приехавший водитель вел себя абсолютно неподобающе!