Курьер Сервис Экспресс

Обращаюсь к потенциальным партнёрам компании! Даже не думайте связываться с этой конторой, они не будут пытаться делать вид, что исправляют свои ошибки перед вашими клиентами! Заказы не будут доставлены, ваш товар будет возвращаться на склад! Там работают ДЕЙСТВИТЕЛЬНО недоразвитые люди без преувеличений. Привет от заказа 9-221-67822 магазина стрит бит. Не хотите/не можете работать? Не умеете построить свой бизнес? НЕ НУЖНО! не мучайте себя и людей!

Пишу отрицатгльный отзыв о региональном представителе Вашей компании, который находится в Рязани.  Дело всё в том, что моя посылка находится на складе в Рязани уже три дня и до сих пор мне её не доставили. Во первых оператор очень долго не могла найти по трек номеру мою посылку, нашла её по адресу доставки и фамилии. Во вторых на мой вопрос почему посылка мне не доставлена она ответила, что курьеры перегружены и посылка может быть будет доставлена мне влучшем случае через неделю, прчем всё это было высказанно мне не в лучшей форме. Я специально выбрал наиболее быструю доставку, так как очень нужна была эта покупка. Я крайне возмущён такой работой логистической компании и попрошу Вас разобраться в этом. Надеюсь посылка в кратчайший срок поступит.

Этот отзыв я без изменений написал на нескольких сайтах с отзывами, надеюсь на понимаю модераторов, так как делать рерайт отзыва попросту нет возможности и желания. В первую очередь хочу выразить особую благодарность менеджеру А..сии (добавочный номер 3079 для руководства).Обычно довольный клиент не пишет отзывы, так как его всё устроило, но тут другая ситуация, и я просто обязан был сделать это, так как в сети очень много плохих отзывов, и как я считаю - не заслуженных. Данная компания помогла мне вернуть почти 40000р за не тот товар, купленный на алиэкспресс. Если в кратце, то я покупал для себя ноутбук, продавец выбрал эту компанию для доставки, на этапе получения товара, я не обратил внимание, что коробка была вскрыта и на ней имеются следы порезов, а распаковку снимал на телефон один, в результате чего было пару кадров, где при помощи ловкости рук можно было подменить заказанный мною ноутбук на какой-нибудь другой, в результате я боялся что мне не вернут деньги. Как и многие другие я ринулся читать отзывы о CSE, и с ужасом обнаружил шквал негативных отзывов, подумал что всё, пропали мои деньги, и я переплатил 25000 рублей за тот ноутбук, что мне пришёл, а самое главное, что мне такой не нужен был совсем! Он был просто ужасен! Я конечно же подумал, что данная служба перепутала что-то, или у них сотрудники вскрыли посылку и подложили мне такой ноутбук, но позвонил в их компанию, со мной на связь вышла А..сия, которая последовательно рассказала что делать в текущей ситуации, пообещала всё проверить и отзвониться мне. И таки позвонила! По проверке стало ясно, что в таком виде коробка пришла уже к ним, а ноутбук перепутали на китайской таможне! Представляете как повезло тому покупателю, что купил ноутбук? Я поделился с А..сией проблемой, что плохо снял распаковку, на что она сказала, что могут сделать бумагу о повреждении коробки, что мне следовало бы сделать ещё до получения посылки, это меня обнадёжило. Более того, они связались с китайскими коллегами и объяснили ситуацию, после чего мне позвонила девушка с китайской таможни, и сильно извинялась, что отправила мой ноутбук не тому человеку, и они с ним даже связывались, и просили вернуть ноутбук, а он заверял их, что получил именно то, что заказывал :) Даже предложили мне позвонить ему, нарушая российское законодательство о разглашении персональных данных. Ну да ладно, продавец после давления со стороны cse.ru признал, что китайский курьер напутал всё, и согласился вернуть деньги, если я верну тот товар, что мне пришёл. Я пошёл знавать расценки, и самое дешёвое выходило около 3000 рублей примерно. Уже почти смирился, но решил позвонить А..сии, и поблагодарить её и компанию за такую посильную помощь, и вскользь сказал что надо возвращать товар, на что она предложила мне БЕСПЛАТНО вернуть его назад! Правда только до китайской таможни, но обещала договориться с китайскими коллегами, что бы они приняли посылку и доставили её бесплатно продавцу. Я не ожидал, что такое бывает, огромное вам спасибо, и А..сии ещё раз за всё, а вот бинбанк (с которого я оплатил заказ) не брезгует получить выгоду при возврате денежных средств за счёт разницы в курсе валют, и там не помогли никакие личные беседы, делали упор на то, что алиекспресс вернул сумму в долларах по курсу рубля на текущий день. Вот такой контраст я получил от этой ситуации. Всем рекомендую предварительно позвонить на телефон горячей линии компании, и спокойно объяснить ситуацию, прежде чем писать смиренный со случившейся потерей гневный отзыв, ведь скорее всего вам помогут, как помогли мне. Желаю всем поменьше таких ситуаций, спасибо за внимание.

ТК КУРЬЕР СЕРВИС ЭКСПРЕССООО "Плацента Фарм"  бы хотелось отметить работу наших курьеров из Москвы: И...я, А...я, А...я, Щ...ва МИ.  Замечательные курьеры.  Всегда вежливы, пунктуальны. Очень аккуратно обращаются с товаром. Что немаловажно.   ребята просто молодцы относишься к ним как к родным уже). Очень бы хотелось что бы работа наших курьеров была отмечена премией по возможности. Так как такие сотрудники я думаю на вес золота. Хотелось бы еще отметить работу Х...ли Л..ы М...ны. ОГРОМНОЕ ей СПАСИБО за Ригу. Работает четко, внятно и оперативно. Уже и не ожидали от вашей ТК. Просьба отметить ее работу ОБЯЗАТЕЛЬНО. Если бы не ваши, вышеупомянутые сотрудники, прекратили бы работу с вашей ТК. Уж очень много за последнее время минусов. А в нашей работе это допускать нельзяСпасибо еще раз за ваших СОТРУДНИКОВ!

Хочу выразить благодарность курьеру Вашей компании К..ву Н..ю, обслуживающему г.Пущино Московской области.Постоянно пользуемся Вашими услугами и никаких нареканий нет, большое спасибо за четкую и организованную работу.

Добрый день.Хочу выразить блогадарность всем сотрудникам этой компании.Отличный сервис.

Курьер позвонил в день заказа, сказал, что через 10 мин. будет, но ни через 10мин ни даже через 1час он не появился. перезвонил курьеру, спросил не заплутал ли он, в ответ услышал, что были какие-то трудности и он вот-вот будет... Еще через 3 часа я позвонил в компанию которая отправляла мой заказ, потому что курьер просто перестал отвечать на телефон. Через какое-то время мне позвонили из КЭС и сказали, что курьер повез груз не на тот адрес (в Питере и правда 2 улицы Земская) и это странно потому как 1. при заказе я уточнял что везти груз надо именно на Земскую(Старо-Паново)!!! 2. как курьер понял что привёз не туда если он даже не пытался со мной связаться после того как якобы доставил посылку по ошибочному адресу? Требую разобраться! И перестаньте просить номера накладных. Вам жалуются те, до кого товар не дошел и соответсвенно никаких накладных нет!

Целый день прождал курьера ,специально приехал с дачи ,потому что на кануне был предупрежден о курерской доставке .В итоге прождав целый день в конце рабочего дня выяснилось что доставки сегодня не будет по причине -курьер не смог или не захотел мне дозвониться ,хотя я 3 раза звонил диспетчеру и 3 раза меня уверяли что до 18-00 я получу отправление.Сегодня пятница следующая доставка только в понедельник вопрос сидеть 3 дня в ожидании чуда или плюнуть на все и уехать на дачу 4 часа езды .

Обещали доставить документ из Москвы в С-Петербург на следующий день. Дважды по телефону согласовывали сроки с компанией как со стороны отправителя, так и получателя. Результат - вместо субботы документ был в С-Петербурге только в понедельник, что повлекло за собой материальный ущерб. В компании никто за сроки не отвечает. Крайне не рекомендую пользоваться их услугами.

Ужасная контора. Очень долгая доставка. Черепахи и то быстрее. На звонки не отвечают ни по какому из номеров. Все сроки доставки уже давно вышли. Товар лежит уже долгое время на складе, но никто не звонит и невозможно самому дозвониться чтобы даже самому забрать со склада.

Курьеры прекрасно работают, очень хорошие ребята. Но даже они жалуются на работу офисных сотрудников. Дозвонится получается далеко не всегда, вопрос решить с тем где твоё письмо, приходится с курьером, хотя я прекрасно понимаю что это не его задача.У нас в центре Санкт-Петербурга много лет работал парень, вырос на наших глазах я бы сказала. Так случилось, что он обслуживал оба наших офиса, и как только он ушёл, начались проблемы с доставкой. Почти год прошёл с его ухода с центрального района, и  чуть меньше половины года как ушёл с московского района. И в его отсутствие, работа так и не была налажена. Постоянно опаздывают курьеры, и не считают нужным отзвонится! А если звонишь в офис, начинают кормить "сейчас будет" "у него сломалась машина" Блин ребята! Это уже надоело слушать! Раньше бы поставила уверенную 5ку, сейчас с трудом 3йка

Хочу поделиться своим отрицательным отзывом. Первый и последний раз связалась с этой службой . Интернет-магазин в котором я заказала свою покупку отправил из Санкт-Петербурга в Московскую область этой транспортной компанией , не было никакого оповещения на телефон о том, что будет сегодня доставка, ни звонка курьера за час ,сотрудники данной курьерской службы полагают,что  клиент должен обладать сверхъестественными способностями, чтобы почувствовать время и день доставки и в эту минуту стоять у подъезда и ждать вашего курьера. Звонит водитель ,( конечно в эту минуту клиент может находится где-угодно) и говорит: Я приехал выходите! В растерянности я спросила почему не предупредили хотя бы за пол часа?!?? Водитель грубым тоном: я не собираюсь  перед вами отчитываться!!!,в тот момент я находилась на другом адресе до которого доехать на машине было 5 минут , водитель отказался приехать и сказал что он ждет 5 минут максисмум на адресе доставки  и уезжает и у него еще 50 доставок ,время было 15:30 ( логически подумать водитель наверное их собирался развозить до утра) Ну так вот я попросила подождать водителя 15 минут чтобы добежать до него и забрать свой заказ. Ответ : нет!я не собираюсь вас ждать! В итоге пришлось перенести доставку на другой день, кстати доставка у меня сегодня ,сижу жду не упуская телефон из рук, боюсь отлучиться в ванную комнату , а то водитель позвонит разок я не услышу обидится и уедет...Я очень прошу сотрудников этой транспортной компании принять меры, улучшите сервис смс-оповещением, проведите инструктаж водителям по деликатности общения с клиентами. Я сама работаю в интернет-магазине, мы осуществляем доставки по всей России, курьерские доставки по Москве и области и водители всегда предупреждают за час о приезде и всегда готовы подождать клиента 15 минут.(Потому что это репутация сервиса обслуживания!) Сотрудничаем с ТК DPD , которая оповещает всех клиентов по телефону. К тому же у вас за вес доставки в 0,5 кг, стоимость 600-800 рублей это недешево!!!Я очень надеюсь , что вы постараетесь сделать ваш сервис лучше.Спасибо

Я отправляла посылку из Пензы до Звенигорода в понедельник. На сколько я была проинформирована, срок посылки до Москвы 1-2 дня, никто мне не говорил, что по области Москвы срок 1-3 дня. Сегодня ( в среду) время доходит 15.00, звонка от курьера нет, хотя по номеру накладной я вижу, что посылка была вчера передана курьеру. Звоню в центральный офис в Москве прояснить вопрос. Разговариваю с Д..рой, которая так ничего и не прояснила для меня и решила меня соединить с "региональным менеджером".   Берёт трубку девушка, не представляясь. Я задаю вполне нормальный вопрос "как вас зовут?". А..ла. (как я потом узнала, меня соединили с Пензенским офисом) Алла мне говорит, что срок доставки 1-3 дня, а не 1-2 дня. Это ладно. Спрашиваю, позвонит ли курьер получателю, ведь мне сказали, что позвонит. На что А..ла говорит, что вам не могли такое сказать! Нас тут 3 человека сидит. То есть, по мнению, А..лы, я решила нагло её обмануть? Я продолжаю разговор, А..ла меня перебивает и даже не торопится извиниться, когда я прошу дать мне договорить. В общем, хамское общение вынудило меня положить трубку, так и не узнав, позвонит ли всё же курьер или получатель 1-3 дня должен сидеть дома как Бобик и ждать когда же нагрянет курьер. Научите, пожалуйста, своих сотрудников вежливо разговаривать и отвечать чётко и правильно на поставленные вопросы! К самой доставке у меня вопросов нет, тут и цена и сроки всё приемлемо.

Отвратительная компания,  говорят одно время, а в итоге ждешь весь днень курьеров, которые явно не заинтересованы, чтобы их организация процветала...

Отличная и адекватная компания в Белгороде. Цены от 300 руб. груз можно слать самому или забрать аж до 23.00. Мне нравится.

Из Москвы до Спб шестой день жду заказ в адрес. Смешно аж до слёз.Обещают решить проблему и перезвонить и всё на этом тишина.Впервые сталкиваюсь с таким отношением в курьерской службе.Офис в Спб это тайна покрытая мраком.Делайте выводы.

Очень не довольна сервисом!! Белгород -Омск доставка по срокам идет 2-3 дня, но за пол года работы с вами никогда 2 дня не было, всегда 3 и более!!!! Вот и сейчас уже 4-й день сижу жду посылку, так еще и не могу дозвониться ни на один телефон!!!

Больше никогда не буду связываться с этой компанией, с Белгорода доставили быстро, вопросов не возникло. Попросила менеджера оформить доставку на адрес (а не самовывозом), обещали привезти на следующий день! Весь день просидела дома, ждала курьера, но ко мне так никто и не приехал, на следующий день начала звонить, так у них оказалось, что суббота и воскресенье выходные, никто трубки не берет и где моя посылка я до сих пор не знаю! Я понимаю,что бывают форс-мажорные обстоятельства, но могли ведь позвонить и предупредить, в итоге ни курьера ни звонка до сих пор нет!!!

Пользуюсь их услугами достаточно часто. Обычно два-три отправления в неделю. Недавно заказывал доставку по москве, опыт следующий. В понедельник передал пакет, во вторник он уже был на месте. Отправлял доки в Пермь, дольше двух дней не ждал. пока все устраивает, накладок не было. 

Компания "Курьер-сервис экспресс" с госзаказом по доставке билетов на олимпийские игры в сочи-2014 сотворила непонятно что. Оргкомитет ОИ в Сочи 2014, видимо, организовал тендр на доставку билетов покупателям. Эта организация, судя по всему, предложила самые выгодные условия (для того чтобы взять заказ) и выиграла тендр. Дальше началось самое интересное: руководство Курьер-сервис Экспресс осознало, что заказ по предложенной ими цене совершенно не выгоден и объявило, что указанная стоимость в их коммерческом предложении была только за доставку в город присутствия самой компании (только центры регионов) и, соответственно, доставка будет осуществляться только туда. Таким образом, Курьер-сервис Экспресс "кинул" Оргкомитет и всех, кто оплатил доставку билетов на сайте ti...ts.so...2014.com и проживает не в региональном центре. Вот так и я "попал". Пришлось ехать за билетами в региональный центр (туда-обратно 500 км). Сочувствую тем кто проживает за уралом и заказал такую доставку (расстояния там могут быть больше в 5-6 раз)

Пользуемся этой курьерской доставкой на работе, когда нужно документы в Москву отправить.  Не подводят никогда, почту доставляют просто мгновенно, если нужно. Относятся к исполнению заказа очень ответственно, не было случаев чтобы потерялся пакет. Стоит доставка недорого, потому что пакеты у нас обычно небольшие, нам очень выгодно и удобно.

Честно говоря не было необходимости самому пользоваться данной  службой, но имел возможность оценить работу данной компании неоднократно (получал ценные отправления из Москвы) с доставкой курьером. Работают ребята просто на восхищение быстро полностью оправдывая слово "Экспресс", причем доставляли по таким адресам области, о которых не каждый таксист знает. Очень понравилось, что курьеры к работе относятся ответственно - именно требовали вскрывать отправления в их присутствии (возможно с довольно высокой стоимостью посылки), дабы убедиться, что посылка не испорчена и не пострадала при транспортировке, и только после этого оформляли доставки, молодцы в общем.